สรุปผลประเมินคุณภาพผลการดำเนินการ
เกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ โดยประยุกต์ใช้เกณฑ์ประกันคุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (Education Criteria for Performance Excellence: EdPEx) ฉบับปี 2567-2570
| องค์ประกอบ | ตัวบ่งชี้ | ข้อที่มีผลการดำเนินการ | ผลการประเมิน |
| 1. การนำองค์กร | 1.1 การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 |
| 1.2 การกำกับดูแลองค์กรและการสร้างประโยชน์ให้สังคม (7 ข้อ) | 7 ข้อ | 5 | |
| 2. กลยุทธ์ | 2.1 กระบวนการจัดทำกลยุทธ์ (6 ข้อ) | 6 ข้อ | 5 |
| 2.2 การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ (7 ข้อ) | 7 ข้อ | 5 | |
| 3. ลูกค้า | 3.1 ความคาดหวังของลูกค้า (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 |
| 3.2 ความผูกพันของลูกค้า (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 | |
| 4. การวัด การวิเคราะห์ และ การจัดการความรู้ | 4.1 การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุงดำเนินการของสถาบัน (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 |
| 4.2 การจัดการสารสนเทศและการเรียนรู้) (6 ข้อ) | 6 ข้อ | 5 | |
| 5. บุคลากร | 5.1 สภาวะแวดล้อมด้านบุคลากร (6 ข้อ) | 6 ข้อ | 5 |
| 5.2 ความผูกพันของบุคลากร) (7 ข้อ) | 7 ข้อ | 5 | |
| 6. ระบบการปฏิบัติงาน | 6.1 กระบวนการทำงาน (6 ข้อ) | 6 ข้อ | 5 |
| 6.2 ประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 | |
| 7. ผลลัพธ์ | 7.1 ผลลัพธ์ด้านผู้เรียน และบริการกระบวนการ ต่อลูกค้ากลุ่มอื่น (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 |
| 7.2 ผลลัพธ์ด้านลูกค้า (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 | |
| 7.3 ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นบุคลากร (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 | |
| 7.4 ผลลัพธ์ด้านการนำองค์กร การกำกับดูแลองค์กร กฎหมาย จริยธรรม และการสร้างประโยชน์ให้สังคม (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 | |
| 7.5 ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน และตลาด (5 ข้อ) | 5 ข้อ | 5 | |
| ผลรวมเฉลี่ย | 5.00 | ||
Result 5.00
ภาพรวมผลการดำเนินการ
จุดแข็งของคณะ
1) ด้านการนำองค์กรและธรรมาภิบาล
คณะมีผู้นำที่กำกับดูแลองค์กรด้วยหลักธรรมาภิบาล ความรับผิดชอบ และจริยธรรม จนได้รับการยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อีกทั้งยังมีบทบาทโดดเด่นในการสนับสนุนและสร้างประโยชน์แก่ชุมชน โดยเฉพาะด้านภาษาอังกฤษและความฉลาดรู้ด้านดิจิทัล (digital literacy)
2) ด้านการจัดการเรียนการสอนและการสร้างนวัตกรรม
คณะประสบความสำเร็จในการจัดการเรียนการสอนด้วยแนวทาง Productive Learning ที่เน้นการเรียนรู้จากการปฏิบัติจริง ส่งผลให้นักศึกษาสามารถพัฒนาผลงานด้านนวัตกรรมดิจิทัลและผลงานวิชาการด้านภาษาอังกฤษได้รวม 65 ชิ้น สะท้อนถึงประสิทธิผลของการจัดการเรียนการสอนที่มุ่งเน้นผลลัพธ์การเรียนรู้
3) ด้านเครือข่ายความร่วมมือระดับนานาชาติ
คณะมีเครือข่ายความร่วมมือทางวิชาการกับมหาวิทยาลัยในต่างประเทศ เช่น สหราชอาณาจักรและสาธารณรัฐฟิลิปปินส์ ผ่านบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) และการดำเนินโครงการ Top-Up Program ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสให้นักศึกษาได้รับประสบการณ์การเรียนรู้ในบริบทนานาชาติ
4) ด้านวัฒนธรรมองค์กรและการบริหารทรัพยากรบุคคล
คณะบริหารงานภายใต้โครงสร้างองค์กรแบบราบ (Flat Organizational Structure) ส่งผลให้การสื่อสารมีความคล่องตัว บุคลากรมีส่วนร่วมในการดำเนินงาน และเกิดบรรยากาศการทำงานเชิงบวก โดยผลการประเมินความผูกพันของบุคลากรอยู่ในระดับสูง (4.47 คะแนน) และระดับความสุขในการทำงานเฉลี่ย 4.24 คะแนน
5) ด้านการบริหารจัดการงบประมาณ
คณะสามารถบริหารงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยดำเนินโครงการตามแผนปฏิบัติการประจำปีได้ครบทั้ง 44 โครงการ ภายใต้งบประมาณที่ได้รับการจัดสรร สะท้อนถึงความสามารถในการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าและบรรลุเป้าหมายที่กำหนด
จุดอ่อนของคณะ
1) จำนวนนักศึกษาใหม่
จำนวนนักศึกษาใหม่ยังต่ำกว่าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยในปีการศึกษา 2568 มีผู้เข้าศึกษาใหม่เพียง 9–10 คน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงสำคัญต่อความยั่งยืนของคณะ
2) ผลงานวิจัยและการเผยแพร่ผลงานวิชาการ
จำนวนผลงานวิจัยที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารนานาชาติและวารสารที่อยู่ในฐานข้อมูล TCI มีแนวโน้มลดลงในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ขณะเดียวกัน
3) ทักษะภาษาอังกฤษของนักศึกษา
นักศึกษาชั้นปีที่ 4 ส่วนใหญ่ยังมีผลคะแนน TOEIC ต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานของมหาวิทยาลัย (600 คะแนน) แม้ว่าผลการดำเนินงานจะมีแนวโน้มดีขึ้นจากมาตรการกำกับติดตามและการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษอย่างต่อเนื่อง
4) ผลการดำเนินงานเมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบ
เมื่อเปรียบเทียบกับมหาวิทยาลัยคู่เทียบ คณะยังมีผลการดำเนินงานต่ำกว่าในบางตัวชี้วัด โดยเฉพาะด้านความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตและจำนวนผลงานวิจัยที่ได้รับการตีพิมพ์
จุดที่คณะจะพัฒนาหรือยกระดับคุณภาพให้สูงขึ้น ในปีการศึกษาต่อไป
1) การเพิ่มจำนวนนักศึกษาและการพัฒนากลยุทธ์การตลาด
คณะจะวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการรับนักศึกษา เพื่อจัดทำแนวทางสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity) และการฟื้นฟูจำนวนนักศึกษา พร้อมทั้งปรับปรุงข้อมูลหลักสูตรให้ทันสมัย และเพิ่มประสิทธิภาพการประชาสัมพันธ์ร่วมกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัย
2) การยกระดับคุณภาพงานวิจัยและนวัตกรรม
คณะจะส่งเสริมการผลิตผลงานวิจัยคุณภาพสูงเพื่อเผยแพร่ในฐานข้อมูล SCOPUS และ TCI กลุ่ม 1 รวมถึงผลักดันการสร้างทรัพย์สินทางปัญญา เช่น สิทธิบัตรและลิขสิทธิ์ จากผลงานวิจัยและนวัตกรรมของอาจารย์และนักศึกษา
3) การพัฒนาทักษะแห่งอนาคต (Upskilling/Reskilling)
คณะมีแผนพัฒนาทักษะด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) การสื่อสารระหว่างช่วงวัย และทักษะดิจิทัลที่จำเป็นแก่บุคลากรและนักศึกษา รวมถึงยกระดับสมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในอนาคต
4) การเสริมสร้างความเป็นสากล (Internationalization)
คณะจะเร่งขับเคลื่อนการดำเนินงานตามวิสัยทัศน์ด้านความเป็นสากล โดยพัฒนาสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ในวิทยาเขตให้เอื้อต่อความเป็นนานาชาติ และขยายเครือข่ายความร่วมมือกับสถาบันการศึกษาต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง
5) การปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานหลัก
คณะจะทบทวนและปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานที่สำคัญ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินงาน พร้อมทั้งกำหนดกลุ่มลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อให้การออกแบบบริการและกระบวนการทำงานตอบสนองต่อความต้องการได้อย่างตรงประเด็น