ผลประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับคณะ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา
คณะมีการดำเนินการตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ โดยประยุกต์ใช้เกณประกันคุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (Education Criteria for Performance Excellence: EdPEx) ฉบับปี 2567-2570 มาเป็นตัวชี้วัดคุณภาพมหาวิทยาลัย
| องค์ประกอบ | ตัวบ่งชี้ | ดำเนินการ (ข้อ) | ผลการประเมิน |
| 1. การนำองค์กร | 1.1 การนำองค์กร (การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง) (7 ข้อ) | 4/5 | 4 |
| 1.2 การกำกับดูแล(การกำกับดูแลองค์กรและการสร้างประโยชน์ให้สังคม) (8 ข้อ) | 6/7 | 5 | |
| 2. กลยุทธ์และการบริหาร | 2.1 กลยุทธ์(การจัดทำกลยุทธ์) (8 ข้อ) | 6/6 | 5 |
| 2.2 การบริหารกลยุทธ์ (การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ) (9 ข้อ) | 6/7 | 5 | |
| 3. นักศึกษาและผู้รับบริการ | 3.1 ความคาดหวัง (ความคาดหวังของลูกค้า) (6 ข้อ) | 4/5 | 4 |
| 3.2 ความผูกพัน (ความผูกพันของลูกค้า) (8 ข้อ) | 4/5 | 4 | |
| 4. การจัดการความรู้ | 4.1 การวัด วิเคราะห์ผล (การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุง) (8 ข้อ) | 4/5 | 4 |
| 4.2 การเรียนรู้ (การจัดการสารสนเทศและการเรียนรู้) (7 ข้อ) | 5/6 | 5 | |
| 5. คณาจารย์และบุคลากร | 5.1 ความคาดหวัง(สภาวะแวดล้อมด้านบุคลากร) (8 ข้อ) | 6/6 | 5 |
| 5.2 ความผูกพัน (ความผูกพันของบุคลากร) (9 ข้อ) | 7/7 | 5 | |
| 6. ระบบการปฏิบัติงาน | 6.1 ระบบงาน(กระบวนการทำงาน) (10 ข้อ) | 4/6 | 4 |
| 6.2 ประสิทธิผล(ประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน) (6 ข้อ) | 4/5 | 4 | |
| 7. ผลลัพธ์ | 7.1 ผลด้านผู้เรียน (ผลลัพธ์ด้านผู้เรียน และบริการกระบวนการต่อลูกค้ากลุ่มอื่น) (6 ข้อ) | 4/5 | 4 |
| 7.2 ผลด้านบริการ(ผลลัพธ์ด้านลูกค้า) (5 ข้อ) | 4/5 | 4 | |
| 7.3 ผลด้านบุคลากร(ผลลัพธ์ด้านบุคลากร) (6 ข้อ) | 5/5 | 5 | |
| 7.4 ผลด้านผู้บริหาร(ผลลัพธ์ด้านการนำและกำกับองค์กร) (7 ข้อ) | 5/5 | 5 | |
| 7.5 ผลด้านเศรษฐกิจ(ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน ตลาด และ กลยุทธ์) (5 ข้อ) | 5/5 | 5 | |
| ผลรวมเฉลี่ย | 4.53 | ||
ผลการดำเนินการในปีการศึกษา 2567
ผลดำเนินการในการประกันคุณภาพภายใน คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ คณะกรรมการพบว่ามีจุดเด่นและจุดควรพัฒนาใน ภาพรวมดังนี้
จุดเด่น
1) ผู้นำระดับสูงมีการกำกับดูแลองค์กรด้วยความรับผิดชอบ ครอบคลุม รอบด้าน อย่างต่อเนื่อง ตลอดจนปฏิสัมพันธ์ทุกด้านของคณะเป็นไปอย่างมีจริยธรรม ทำให้คณะ เป็นที่ยอมรับ
2) ผู้นำระดับสูงมีการสนับสนุนชุมชน สร้างความเข้มแข็งให้กับชุมชน สร้างความผาสุกและสร้างประโยชน์ให้กับชุมชนทางด้านสุขภาพ และผู้สูงอายุ
จุดอ่อน
–
จุดควรพัฒนา
1) ด้านลูกค้า ระบุกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน ให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม
2) ด้านการปฏิบัติการ
3) ควรเพิ่มทักษะด้าน AI และ การสื่อสารระหว่างช่วงวัย
4) ควรทบทวนกระบวนการทำงานที่สำคัญ ประเมินประสิทธิภาพประสิทธิผล
5) วิเคราะห์ปัจจัยที่ทำให้เกิดผลความต่อเนื่องทางธุรกิจ และการฟื้นตัวจากจำนวนนักศึกษาที่ลดลง ให้สอดคล้องกับการรับมือความเสี่ยง
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน ประจำปีการศึกษา 2567 ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา พ.ศ. 2567 มีดังนี้
องค์ประกอบที่ 1 : การนำองค์กร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
–
องค์ประกอบที่ 2 : กลยุทธ์การบริหาร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
–
องค์ประกอบที่ 3 : นักศึกษาและผู้รับบริการ
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
–
องค์ประกอบที่ 4 : การจัดการความรู้
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
–
องค์ประกอบที่ 5 : คณาจารย์และบุคลากร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
–
องค์ประกอบที่ 6 : ระบบการปฏิบัติงาน
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1) ควรทบทวนกระบวนการทำงานที่สำคัญ ประเมินประสิทธิภาพประสิทธิผล
2) วิเคราะห์ปัจจัยที่ทำให้เกิดผลความต่อเนื่องทางธุรกิจ และการฟื้นตัวจากจำนวนนักศึกษาที่ลดลงให้สอดคล้องกับการรับมือความเสี่ยง
องค์ประกอบที่ 7 : ผลลัพธ์
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
–