ผลประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับคณะ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา
คณะมีการดำเนินการตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ โดยประยุกต์ใช้เกณฑ์ประกันคุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (Education Criteria for Performance Excellence: EdPEx) ฉบับปี 2567-2570 มาเป็นตัวชี้วัดคุณภาพมหาวิทยาลัย
| องค์ประกอบ | ตัวบ่งชี้ | ดำเนินการ (ข้อ) | ผลการประเมิน |
| 1. การนำองค์กร | 1.1 การนำองค์กร (การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง) (7 ข้อ) | 5 | 5 |
| 1.2 การกำกับดูแล (การกำกับดูแลองค์กรและการสร้างประโยชน์ให้สังคม) (8 ข้อ) | 7 | 5 | |
| 2. กลยุทธ์และการบริหาร | 2.1 กลยุทธ์ (การจัดทำกลยุทธ์) (8 ข้อ) | 6 | 5 |
| 2.2 การบริหารกลยุทธ์ (การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ) (9 ข้อ) | 7 | 5 | |
| 3. นักศึกษาและผู้รับบริการ | 3.1 ความคาดหวัง (ความคาดหวังของลูกค้า) (6 ข้อ) | 5 | 5 |
| 3.2 ความผูกพัน (ความผูกพันของลูกค้า) (8 ข้อ) | 5 | 5 | |
| 4. การจัดการความรู้ | 4.1 การวัด วิเคราะห์ผล (การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุง) (8 ข้อ) | 5 | 5 |
| 4.2 การเรียนรู้ (การจัดการสารสนเทศและการเรียนรู้) (7 ข้อ) | 6 | 5 | |
| 5. คณาจารย์และบุคลากร | 5.1 ความคาดหวัง (สภาวะแวดล้อมด้านบุคลากร) (8 ข้อ) | 6 | 5 |
| 5.2 ความผูกพัน (ความผูกพันของบุคลากร) (9 ข้อ) | 6 | 5 | |
| 6. ระบบการปฏิบัติงาน | 6.1 ระบบงาน (กระบวนการทำงาน) (10 ข้อ) | 3 | 3 |
| 6.2 ประสิทธิผล (ประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน) (6 ข้อ) | 4 | 4 | |
| 7. ผลลัพธ์ | 7.1 ผลด้านผู้เรียน (ผลลัพธ์ด้านผู้เรียน และบริการกระบวนการ ต่อลูกค้ากลุ่มอื่น) (6 ข้อ) | 3 | 3 |
| 7.2 ผลด้านบริการ (ผลลัพธ์ด้านลูกค้า) (5 ข้อ) | 3 | 3 | |
| 7.3 ผลด้านบุคลากร (ผลลัพธ์ด้านบุคลากร) (6 ข้อ) | 5 | 5 | |
| 7.4 ผลด้านผู้บริหาร (ผลลัพธ์ด้านการนำและกำกับองค์กร) (7 ข้อ) | 5 | 5 | |
| 7.5 ผลด้านเศรษฐกิจ (ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน ตลาด และกลยุทธ์) (5 ข้อ) | 5 | 5 | |
| ผลรวมเฉลี่ย | 4.59 | ||
ผลการดำเนินการในปีการศึกษา 2567
ผลดำเนินการในการประกันคุณภาพภายใน คณะพยาบาลศาสตร์ คณะกรรมการพบว่ามีจุดเด่นและจุดควรพัฒนาใน ภาพรวมดังนี้
จุดเด่น
1. การนำองค์กรที่ผู้นำมีวิสัยทัศน์ มีการนำแผนยุทธศาสตร์มาดำเนินการ ในการปฏิบัติงาน รวมทั้งมีการปฏิบัติงานอย่างมีธรรมาภิบาล ไม่พบข้อร้องเรียนในการดำเนินงาน ส่งเสริมให้บุคลากรมีส่วนร่วมทำให้องค์กรประสบความสำเร็จมีการนำหลัก PDCA มาใช้ในการปรับปรุงผลการดำเนินงาน เพื่อทำให้เกิด การปฏิบัติอย่างจริงจังในการบรรลุพันธกิจของคณะ
2. มีวัฒนธรรมองค์กร ที่ทำให้เกิดการมุ่งสู่องค์กรที่เป็นเลิศ (ทุกคนมีส่วนร่วมในการบริหารและการทำงานเป็นทีมมุ่งสู่คุณภาพอย่างต่อเนื่อง)
จุดอ่อน
–
จุดควรพัฒนา
1. ตัวชี้วัดวิสัยทัศน์ที่สำคัญ ลงสู่แผนกลยุทธ์ แผนปฎิบัติการ รวมทั้งการกำกับติดตามผลลัพธ์
2. ทบทวนตัวชี้วัดให้เหมาะสมตามกระบวนการที่กำหนดในหมวดต่างๆ เพื่อให้สามารถนำไปใช้ในการติดตามความก้าวหน้าในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร
3. พิจารณาข้อกำหนดที่สำคัญของเครือข่ายอุปทานและภัยคุกคาม
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน ประจำปีการศึกษา 2567 ของคณะพยาบาลศาสตร์ ตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา พ.ศ. 2567 มีดังนี้
องค์ประกอบที่ 1 : การนำองค์กร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. คณะมีระบบการกำกับดูแลองค์กรที่แสดงถึงความรับผิดชอบ โดยการดำเนินงานตามระเบียบของมหาวิทยาลัย แนวทางในการกำกับดูแลองค์กรที่ดี
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. การปรับปรุงการติดต่อสื่อสาร วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กร ให้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้า คู่ความร่วมมือที่สำคัญ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
องค์ประกอบที่ 2 : กลยุทธ์การบริหาร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. ควรพิจารณาวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ มีความสามารถในการแข่งขันได้ และข้อได้เปรียบของคณะในการสร้างความสำเร็จให้กับคณะ
องค์ประกอบที่ 3 : นักศึกษาและผู้รับบริการ
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีระบบการจัดการข้อร้องเรียนสำหรับกลุ่มผู้เรียนที่ชัดเจน
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. พิจารณาความไม่พึงพอใจของผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น
องค์ประกอบที่ 4 : การจัดการความรู้
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีนวัตกรรมของนักศึกษาที่ได้รับรางวัลระดับชาติ
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
2. พิจารณาการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและโอกาสในการสร้างนวัตกรรม
องค์ประกอบที่ 5 : คณาจารย์และบุคลากร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีวัฒนธรรมองค์กร ที่ทำให้เกิดการมุ่งสู่องค์กรที่เป็นเลิศ และมีการประเมินพฤติกรรมที่สะท้อนวัฒนธรรมองค์กรของอาจารย์และสายสนับสนุน
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. ควรพิจารณาระบบและวิธีการจัดการวางแผนสืบทอดตำแหน่งผู้นำในอนาคต
องค์ประกอบที่ 6 : ระบบการปฏิบัติงาน
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. ควรพิจารณาข้อกำหนดที่สำคัญของการจัดการศึกษา วิจัย และบริการ
2. ควรพิจารณาหลักสูตรและบริการให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่สำคัญ
3. ควรพิจารณาการปรับปรุงกระบวนการบริการวิชาการ
4. ควรพิจารณาความเสี่ยงที่สำคัญ แนวทางในการบริหารความเสี่ยง
องค์ประกอบที่ 7 : ผลลัพธ์
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. ควรพิจารณาผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า
2. ควรพิจารณาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ
3. ควรพิจารณาความไม่พึงพอใจของผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น
4. ควรพิจารณาความสอดคล้องของผลลัพธ์ตามแต่ละหมวดของกระบวนการ
องค์ประกอบที่ 8 : ผลการบริหาร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
–