Criteria 7.1 ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และบริการที่ตอบสนองต่อลูกค้ากลุ่มอื่นและด้านกระบวนการ (Student Learning, Customer-Focused Service Results, Process Results)
Requirements
Quality level assessment
Result 7.1
1. ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า (7.1 ก)
ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า (ตาราง 7.1-1)
ตาราง 7.1-1 ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน
| ลำดับ | ผลลัพธ์/ปีการศึกษา | เป้า หมาย | 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | เทียบเกณฑ์ | แนว โน้ม |
| ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน | ||||||||
| 7.1-1 | ร้อยละของบัณฑิตที่สอบได้ใบอนุญาตในครั้งแรก | > 60 | 33.33 | 23.71 | 42.31 | 52.88 | ไม่ผ่านเกณฑ์ | สูงขึ้น |
| 7.1-2 | ร้อยละของบัณฑิตที่สอบได้ใบอนุญาตในปีแรก | > 80 | 87.64 | 82.47 | 85.05 | รอผล | ผ่าน เกณฑ์ | สูงขึ้น |
| 7.1-3 | ร้อยละของผู้เรียนสำเร็จตามระยะเวลาของหลักสูตร | ≥ 95 | 98.83 | 94.12 | 99.03 | 97.32 | ผ่าน เกณฑ์ | ดี |
| 7.1-4 | ร้อยละของบัณฑิตประเมินการบรรลุ PLO (ตามการรับรู้ของตนเอง x̄ ≥ 3.51 | 100 | – | 86.08 | 96.28 | 89.89 | ไม่ผ่านเกณฑ์ | ไม่คงที่ |
| 7.1-5 | ร้อยละของการประเมินทักษะการปฏิบัติทางการพยาบาลก่อนสำเร็จการ ศึกษา 5 สาขาในครั้งแรก | ≥ 60 | – | – | – | 64.28 | ผ่าน เกณฑ์ | ดี |
| 7.1-6 | ความพึงพอใจผู้ใช้บัณฑิต | ≥ 3.51 | 3.66 | 3.85 | 3.86 | 3.64 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียนที่ตอบวัตถุประสงค์เชิงกลยุทย์ คือ อัตราการเพิ่มขึ้นของผลสอบใบอนุญาตได้ในครั้งแรกและในปีแรกมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น แต่ยังต่ำกว่าเกณฑ์ ปัจจัยที่ทำให้ดีขึ้น คือ การปรับปรุงหลักสูตรและการจัดการเรียนรู้ โดยใช้การบูรณาการเชื่อมโยงเนื้อหาภาคทฤษฏีควบคู่กับการฝึกปฏิบัติในห้อง Simulation และการฝึกปฏิบัติงานบนหอผู้ป่วย เพื่อไม่ให้เกิดช่องว่างความรู้ เรียนรู้ ที่จะเปลี่ยน แต่ยังไม่เด่นชัด มีแนวโน้มที่ให้ความสำคัญในการปรับปรุงหลักสูตรและการจัดการเรียนรู้ (Active Learning) เน้นการสอนด้วยกรณีศึกษา (Case-based learning) โดยใช้ปัญหาเป็นฐาน (Problem-based learning) และใช้การจำลองสถานการณ์เสมือนจริง (Simulation-based learning) ใช้หุ่นจำลองสถานการณ์ เพื่อฝึกการตัดสินใจทางคลินิกอย่างปลอดภัยก่อนที่จะเข้าสู่การฝึกจริงเพื่อลดความเครียด เพิ่มความรู้ ความมั่นใจในการฝึกปฏิบัติ และการ Feedback อย่างสร้างสรรค์ของอาจารย์นิเทศ
พัฒนาระบบการประเมิน (Yearly Learning Outcome : YLO) ทางตรง (Direct Assessment) เพื่อพัฒนาและส่งเสริมความรู้ให้คงอยู่และเพิ่มขึ้น
ผลการประเมินทักษะปฏิบัติทางการพยาบาล ได้มีการพัฒนากระบวนการประเมินเพื่อนำไปสู่การพัฒนา เดิมมีการสอบทักษะก่อนจบการศึกษาทุกปี กรณีสอบไม่ผ่านให้ไปทบทวนแล้วกลับมาสอบใหม่จนผ่านตามเกณฑ์ ซึ่งสรุปผลการประเมินร้อยละ 100 ทุกปี
ในปีการศึกษา 2568 มีการสรุปผลการสอบศึกษาผ่านเกณฑ์ของทุกสาขาวิชาได้ในการสอบครั้งแรกและนำผลมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาให้นักศึกษามีอัตราการสอบผ่านครั้งแรกสูงขึ้น โดยมีผลการสอบภาควิชาสุขภาพจิตและจิตเวช ผ่านร้อยละ 100 นำสู่ KM. เพื่อให้เกิดการพัฒนาในทุกภาควิชา
ตาราง 7.1-2 ผลลัพธ์ด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า
| ลำดับ | ผลลัพธ์/ปีการศึกษา | เป้า หมาย | 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | เทียบเกณฑ์ | แนว โน้ม |
| ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน | ||||||||
| 7.1-7 | ร้อยละของนักศึกษามีอาจารย์ที่ปรึกษา | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-8 | ร้อยละของนักศึกษาได้รับการปฐมนิเทศ | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-9 | ร้อยละนักศึกษาที่ได้รับการคัดกรองสุขภาพ | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-10 | ร้อยละของนักศึกษาได้รับการสื่อสาร PLO-CLO ของรายวิชา | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-11 | ร้อยละคำร้องเรียน และอุทธรณ์ได้รับการตอบกลับภายใน 14 วัน | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
การดำเนินการด้านการปฐมนิเทศ กรณีที่นักศึกษาไม่ได้มาร่วมในวันปฐมนิเทศ อาจารย์ฝ่ายกิจการนักศึกษา อาจารย์ประจำชั้น นัดนักศึกษาทุกคนมาให้ข้อมุลเพิ่มเติมครอบคลุมหัวข้อของการปฐมนิเทศ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร้อยละ 100
2. ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน (7.1 ข)
(1) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ
ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน (ตาราง 7.1-3) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ
ตาราง 7.1-3 ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ
| ลำดับ | ผลลัพธ์/ปีการศึกษา | เป้า หมาย | 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | เทียบเกณฑ์ | แนว โน้ม |
| 7.1-12 | ร้อยละของรายวิชาที่ดำเนินการตามแผน | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-13 | ร้อยละของรายวิชาการพยาบาลใช้ Active Learning | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-14 | ร้อยละของรายวิชาที่ผ่านการทบทวนผลลัพธ์การเรียนรู้ | ≥ 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-15 | ร้อยละของรายวิชาที่ผ่านการทบทวนการประเมินผล | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-16 | ร้อยละของรายวิชาปฏิบัติการพยาบาลมี Pre-clinic ด้วย Simulation | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-17 | อัตราการคงอยู่ของนักศึกษาปี 1 | ≥ 90 | 95.78 | 98.90 | 93.89 | 94.23 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-18 | ร้อยละโครงการพัฒนานักศึกษาดำเนินงานตามแผน | ≥ 95 | 100 | 100 | 93.75 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-19 | ร้อยละถ่วงน้ำหนักของผลงานตีพิมพ์ | ≥ 35 | 26.21 | 6.83 | 11.79 | 9.54 | ไม่ผ่านเกณฑ์ | ค่อน ข้างต่ำ |
| 7.1-20 | จำนวนครั้งของผลงานวิจัยที่ได้รับการ Citation | ≥ 5 | NA | NA | 20 | 30 | ผ่านเกณฑ์ | ดีขึ้น |
| 7.1-21 | ร้อยละโครงการบริการวิชาการได้ดำเนินงานตามแผน | ≥ 95 | 100 | 100 | 100 | 90.91 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-22 | จำนวนชุมชนที่ได้รับประโยชน์จากนวัตกรรมองค์ความรู้ทางด้านสุขภาพ | ≥ 6 | 6 | 6 | 11 | 13 | ผ่านเกณฑ์ | ดีขึ้น |
| 7.1-23 | ร้อยละของผู้อบรมหลักสูตร PN ได้รับประกาศนียบัตร | ≥ 95 | 98.83 | 94.12 | 99.03 | 97.32 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-24 | ร้อยละของบัณฑิตสำเร็จตามระยะเวลาของหลักสูตร | ≥ 90 | 99.36 | 95.61 | 98.78 | 95.29 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
ผลการวิเคราะห์ผลลัพธ์ด้านกระบวนการที่สำคัญนำสู่การพัฒนา คือ ร้อยละของผลงานวิจัยไม่บรรลุเป้าหมายได้พัฒนาระบบการวิจัย คือ
1. ระบบ Research meeting มาใช้กับอาจารย์ใหม่
2. จัดตั้งชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice: CoP ด้านวิจัย)
3. วิเคราะห์โครงการที่ไม่แล้วเสร็จและช่วยเหลือ
4. สร้างเครือข่ายวิจัยกับโครงการและมหาวิทยาลัยอื่น
(2) ความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมต่อภาวะฉุกเฉิน
ตาราง 7.1-4 ผลลัพธ์ความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมต่อภาวะฉุกเฉิน
| ลำดับ | ผลลัพธ์/ปีการศึกษา | เป้า หมาย | 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | เทียบเกณฑ์ | แนว โน้ม |
| 7.1-25 | จำนวนอุบัติเหตุในการทำงานของบุคลากร | 0 ครั้ง | 0 | 0 | 0 | 0 | ผ่านเกณฑ์ | คงที่ |
| 7.1-26 | ร้อยละของนักศึกษาได้รับวัคซีนตามเกณฑ์ ที่แหล่งฝึกกำหนด | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | คงที่ |
| 7.1-27 | จำนวนเหตุการณ์การ อันไม่พึงประสงค์ที่ร้ายแรงเกิดในมหาวิทยาลัย | 0 ครั้ง | 0 | 0 | 0 | 0 | ผ่านเกณฑ์ | คงที่ |
| 7.1-28 | จำนวนครั้งของการตรวจสอบอุปกรณ์ดับเพลิงพร้อมใช้ | 2 ครั้ง | 2 | 2 | 2 | 2 | ผ่านเกณฑ์ | คงที่ |
คณะมีการจัดบริการรถรับ-ส่งอาจารย์ไปแหล่งฝึก โดยผู้รับบริการรถตู้ได้มาตรฐานตามเกณฑ์คัดเลือกผู้รับจ้างของมหาวิทยาลัย จึงไม่มีอุบัติเหตุในการปฏิบัติงานและได้เพิ่มเติมราวจับบันได หน้าคณะเพื่อป้องกันการลื่นหกล้มเนื่องจากมีอาจารย์ที่มีอายุเกิน 65 ปี หลายท่านมีระบบการแจ้งเตือนเรื่องไฟฟ้า น้ำประปาขัดข้องผ่านระบบ LINE Official และวางแผนพัฒนาร่วมกับมหาวิทยาลัยเรื่องการซ้อมดับเพลิงและการติดสัญญาณเตือนอัคคีภัย
3. ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน (7.1 ค)
ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน (ตาราง 7.1-5)
ตาราง 7.1-5 ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน
| ลำดับ | ผลลัพธ์/ปีการศึกษา | เป้า หมาย | 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | เทียบเกณฑ์ | แนว โน้ม |
| 7.1-29 | ร้อยละผลการประเมินอาจารย์พิเศษ x̄ ≥3.51 | ≥ 90 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-30 | ร้อยละความพึงพอใจของคณะต่อแหล่งฝึก | ≥ 3.51 | NA | 4.33 | 4.43 | 4.42 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-31 | ร้อยละของนักศึกษาที่ได้การฝึกปฏิบัติตามแผน | ≥ 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
| 7.1-32 | ความพึงพอใจของอาจารย์และนักศึกษาต่อบริการรถรับส่งไปแหล่งฝึก – อาจารย์ – นักศึกษา | ≥ 3.51 ≥ 3.51 | – | 4.00 3.93 | 4.06 3.93 | 4.11 3.89 | ผ่านเกณฑ์ | ดีขึ้น |
| 7.1-33 | จำนวนวิจัยที่ได้ร่วมกับเครือข่าย | ≥1 | 2 | 2 | 3 | 2 | ผ่านเกณฑ์ | ดี |
Evidence
| รหัสหลักฐาน | ชื่อหลักฐาน(พร้อมแนบลิ้งค์) |
| 7.1-1 | สรุปแผนการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติปี 2568 |
| 7.1-2 | แฟ้มรวบรวมผลการประเมินปี 2568 |
| 7.1-3 | รายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียน |
| 7.1-4 | ผลงานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์/นวัตกรรมของอาจารย์ที่มี Citation |
Self-Assessment 7.1
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า | ||
| – ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน (1 คะแนน) | / | 1 |
| – ผลลัพธ์ด้านบริการที่ตอบสนองลูกค้า (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน | ||
| (1) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) ความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมต่อภาวะฉุกเฉิน (1 คะแนน) | / | 1 |
| 3. ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 7.1 | 5 | |
ผลการดำเนินการในตัวบ่งชี้ที่ 7.1 สรุปได้ดังนี้
| เป้าหมาย | การดำเนินการ (ให้ระบุข้อ KPI ที่ดำเนินการ) | การประเมินตนเอง | |
| IQA 3 ข้อ 5 KPI | 1(1), 1(2), 2(1), 2(2), 3(1) | 5 ข้อ | 5คะแนน |
| EdPEx | ภาพรวมของเกณฑ์แบบ LeTCI | ร้อยละ 30 จาก 120 คะแนน | 36 คะแนน |