ผลประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับคณะ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา
คณะมีการดำเนินการตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ โดยประยุกต์ใช้เกณประกันคุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (Education Criteria for Performance Excellence: EdPEx) ฉบับปี 2567-2570 มาเป็นตัวชี้วัดคุณภาพมหาวิทยาลัย
| องค์ประกอบ | ตัวบ่งชี้ | ดำเนินการ (ข้อ) | ผลการประเมิน |
| 1. การนำองค์กร | 1.1 การนำองค์กร (การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง) (7 ข้อ) | 5 | ดีมาก |
| 1.2 การกำกับดูแล(การกำกับดูแลองค์กรและการสร้างประโยชน์ให้สังคม) (8 ข้อ) | 4 | ดี | |
| 2. กลยุทธ์และการบริหาร | 2.1 กลยุทธ์(การจัดทำกลยุทธ์) (8 ข้อ) | 4 | ดี |
| 2.2 การบริหารกลยุทธ์ (การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ) (9 ข้อ) | 4 | ดี | |
| 3. นักศึกษาและผู้รับบริการ | 3.1 ความคาดหวัง (ความคาดหวังของลูกค้า) (6 ข้อ) | 4 | ดี |
| 3.2 ความผูกพัน (ความผูกพันของลูกค้า) (8 ข้อ) | 4 | ดี | |
| 4. การจัดการความรู้ | 4.1 การวัด วิเคราะห์ผล (การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุง) (8 ข้อ) | 2 | น้อย |
| 4.2 การเรียนรู้ (การจัดการสารสนเทศและการเรียนรู้) (7 ข้อ) | 3 | ปานกลาง | |
| 5. คณาจารย์และบุคลากร | 5.1 ความคาดหวัง(สภาวะแวดล้อมด้านบุคลากร) (8 ข้อ) | 5 | ดีมาก |
| 5.2 ความผูกพัน (ความผูกพันของบุคลากร) (9 ข้อ) | 4 | ดี | |
| 6. ระบบการปฏิบัติงาน | 6.1 ระบบงาน(กระบวนการทำงาน) (10 ข้อ) | 3 | ปานกลาง |
| 6.2 ประสิทธิผล(ประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน) (6 ข้อ) | 2 | น้อย | |
| 7. ผลลัพธ์ | 7.1 ผลด้านผู้เรียน (ผลลัพธ์ด้านผู้เรียน และบริการกระบวนการ ต่อลูกค้ากลุ่มอื่น) (6 ข้อ) | 2 | น้อย |
| 7.2 ผลด้านบริการ(ผลลัพธ์ด้านลูกค้า) (5 ข้อ) | 1 | ต้องมีการปรับปรุง | |
| 7.3 ผลด้านบุคลากร(ผลลัพธ์ด้านบุคลากร) (6 ข้อ) | 1 | ต้องมีการปรับปรุง | |
| 7.4 ผลด้านผู้บริหาร(ผลลัพธ์ด้านการนำและกำกับองค์กร) (7 ข้อ) | 4 | ดี | |
| 7.5 ผลด้านเศรษฐกิจ(ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน ตลาด และ กลยุทธ์) (5 ข้อ) | 1 | ต้องมีการปรับปรุง | |
| ผลรวมเฉลี่ย | 3.12 | ||
ผลการดำเนินการในปีการศึกษา 2567
ผลดำเนินการในการประกันคุณภาพภายใน คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา คณะกรรมการพบว่ามีจุดเด่นและจุดควรพัฒนาใน ภาพรวมดังนี้
จุดเด่น
-คณะมีพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมที่ชัดเจน เชื่อมโยงกับพันธกิจมหาวิทยาลัย
– มีการวางแผนเชิงกลยุทธ์และปรับใช้จริงในหลายโครงการ
-ให้ความสาคัญกับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ทั้งนักศึกษา ศิษย์เก่า ชุมชน และหน่วยงานภายนอก
-มีระบบประกันคุณภาพและการประเมินผลการดาเนินงานต่อเนื่อง
-มีบุคลากรที่มีความมุ่งมั่น พร้อมสนับสนุนการเรียนการสอน การวิจัย และบริการวิชาการ
-ผลลัพธ์การดำเนินงานในภาพรวมอยู่ในระดับน่าพอใจ ทั้งด้านนักศึกษา บัณฑิต และการบริการวิชาการ
จุดอ่อน
-จุดควรพัฒนา
-การเชื่อมโยงกลยุทธ์กับ SDGs, Thailand 4.0 และแผนพัฒนาชาติยังไม่ชัดเจนพอ
-ขาดกรอบเวลาที่ชัดเจนในการกาหนด “ระยะสั้น/ระยะยาว”
-ระบบการประเมินความเสี่ยงและแผนรองรับ (BCP) ยังไม่เป็นรูปธรรมเพียงพอ
-การส่งเสริมนวัตกรรมยังไม่มีระบบหรือหน่วยงานชัดเจน เช่น Innovation Cell
-ขาดการบูรณาการข้อมูลจากหลายมิติ (TQF, QA, HR, Finance) ในรูปแบบ Strategic Dashboard
-ยังไม่เห็นระบบ Feedback Loop และการจัดการความรู้ (KM, CoP) อย่างเป็นระบบ
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน ประจำปีการศึกษา 2567 ของคณะ ………………………………….ตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา พ.ศ. 2567 มีดังนี้
องค์ประกอบที่ 1 : การนำองค์กร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. ผู้บริหารระดับสูงมีวิสัยทัศน์และนาองค์กรด้วยความรับผิดชอบ โปร่งใส และมีส่วนร่วมกับชุมชน
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1.ควรสร้างสภาพแวดล้อมแห่งความสำเร็จที่ยั่งยืน และแสดงผลการดำเนินงานที่บรรลุตามพันธกิจ-วิสัยทัศน์อย่างเป็นรูปธรรม
องค์ประกอบที่ 2 : กลยุทธ์การบริหาร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีการใช้ SWOT
2. มีกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายคณะ และนาไปสู่การดาเนินงานจริง
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. ต้องระบุกรอบเวลา ระยะสั้น/ยาวให้ชัดเจน และเพิ่มการอ้างอิงแนวโน้มประเทศ/โลก เช่น SDGs
2. ควรพัฒนาระบบ Strategic Dashboard เชื่อมโยงข้อมูลจากหลายด้าน
องค์ประกอบที่ 3 : นักศึกษาและผู้รับบริการ
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีกิจกรรมการเสริมสร้างความผูกพัน มีการประชาสัมพันธ์
2. มีการรับฟังความต้องการของนักศึกษา ศิษย์เก่า และผู้ใช้บัณฑิต
3. มีกิจกรรมเสริมสร้างความผูกพัน เช่น U-School Mentoring, PLC Room, Forum
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. ควรมีการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้เรียน/ลูกค้า และพัฒนาช่องทาง Feedback ที่เป็นระบบมากขึ้น
องค์ประกอบที่ 4 : การจัดการความรู้
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีการวัดเชิงยุทธศาสตร์
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1. ควรสร้าง Feedback Loop ที่ชัดเจน และระบบจัดการความรู้ เช่น CoP, AAR
องค์ประกอบที่ 5 : คณาจารย์และบุคลากร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีการเชื่อมโยงกับภารกิจหลัก
2. บุคลากรมีความมุ่งมั่น มีความหลากหลาย และเข้ามามีส่วนร่วมพัฒนาองค์กร
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ 1. ควรมีระบบพัฒนาเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ การเตรียมผู้นารุ่นใหม่ และการพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง
องค์ประกอบที่ 6 : ระบบการปฏิบัติงาน
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีการจัดสรร ระบบความปลอดภัย และจัดการความเสี่ยง
2. มีกระบวนการทางานและบริการวิชาการชัดเจน สามารถปรับปรุงได้ตามการประเมิน
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ 1. ต้องบูรณาการการบริหารความเสี่ยง (Risk Matrix, BCP) และการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
องค์ประกอบที่ 7 : ผลลัพธ์
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1. มีการใช้บริหารสถานการณ์เป็นตัวตั้ง มีโครงสร้างที่ดี
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ 1.ควรสร้างตัวชี้วัดผลสัมฤทธิ์ด้านนวัตกรรม และวัดผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน