Criteria 4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการดำเนินการของสถาบัน (Measurement, Analysis, Review, and Improvement of Organizational Performance)
Requirements
Quality level assessment
Result 4.1
1. การวัดผลการดำเนินการ (4.1 ก)
(1) ตัววัดผลการดำเนินการ
คณะสาธารณสุขศาสตร์ได้มีการรวบรวมข้อมูล พิจารณา คัดเลือก และปรับแก้ตัววัดผลที่เหมาะสมและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายตามแผนกลยุทธ์ของคณะ ซึ่งสอดคล้องกับประเด็นยุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา จากนั้นคณะ จึงได้กำหนดโครงการต่างๆ ไว้ในแผนกลยุทธ์ประจำปีเพื่อให้บรรลุตามตัวชี้วัดที่กำหนดไว้ มีการกำหนดผู้รับผิดชอบการกำหนดระยะเวลาและมีการติดตามผลการดำเนินงาน และการใช้จ่ายเงินงบประมาณในการดำเนินโครงการต่างๆ ของคณะในทุกไตรมาส (เอกสารอ้างอิง 4.1 ก (1.1)) แผนปฏิบัติการประจำปี คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา) รวมทั้งมีการสรุปประจำปีในที่ประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ เพื่อประเมินผลและปรับปรุงการดำเนินการในปีถัดไป
(2) ข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ
คณะฯ เลือกใช้ข้อมูลเชิงเปรียบเทียบกับข้อมูลที่เป็นผลการดำเนินงานในปีงบประมาณที่ผ่านมาย้อนหลังอย่างน้อย 3 ปี และเกณฑ์มาตรฐานนำผลการเปรียบเทียบมาวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการให้ครอบคลุมในทุกด้านเพื่อการนำองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศ สำหรับคู่เทียบเพื่อการพัฒนา คณะฯได้กำหนดเป็นคณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา เนื่องจากมีบริบทในการเป็นส่วนงานที่จัดการเรียนการสอนในศาสตร์ในด้านการสาธารณสุขศาสตร์ แต่มีขอบข่ายการบริหารงานใหญ่กว่าและมีการพัฒนาในด้านต่างๆที่ต่อเนื่องยาวนาน
2. การวิเคราะห์ ทบทวน และปรับปรุงผลการดำเนินการ (4.1 ข)
(1) สถาบันมีวิธีการอย่างไร ในการวิเคราะห์และทบทวน ผลการดำเนินการและขีดความสามารถของสถาบัน
คณะฯ มีการทบทวนผลการดำเนินงานและวัดความสำเร็จของคณะฯ โดยพิจารณาจากผลการดำเนินงานได้ตามตัวชี้วัดความสำเร็จตามเป้าประสงค์ของแผนยุทธศาสตร์ที่กำหนดไว้ ซึ่งผู้บริหารที่รับผิดชอบตัวบ่งชี้จะดำเนินการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้ข้อมูลจากผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดในแผนยุทธศาสตร์ ซึ่งมีการเก็บข้อมูลและจัดเก็บข้อมูลเป็นระบบ เพื่อใช้ในการเปรียบเทียบผลการพัฒนาของแต่ละปี เช่น ร้อยละนิสิตที่สอบผ่านการสอบขึ้นทะเบียนใบประกอบวิชาชีพการสาธารณสุข ร้อยละของบุคลากรที่ได้รับทุนวิจัย หรืองานสร้างสรรค์จากภายในและภายนอก จำนวนอาจารย์ที่มีตำแหน่งทางวิชาการ ร้อยละของโครงการบริการวิชาการที่ตอบสนองต่อความต้องการของชุมชน เป็นต้น เพื่อนำมาประกอบการวิเคราะห์และทบทวนการบรรลุผลของแผนปฏิบัติการและความสำเร็จของแผนยุทธศาสตร์ นอกจากนี้ยังประเมินความสำเร็จการเนินงานของคณะฯ จะใช้การเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานต่างๆ เนื่องจากมีข้อจำกัดเรื่องข้อมูลสารสนเทศของหน่วยงานที่จะเป็นคู่เทียบหรือคู่แข่งขัน
(2) สถาบันมีวิธีการอย่างไรในการนำผลการทบทวนผลการดำเนินการ ไปใช้จัดลำดับความสำคัญของเรื่องที่ต้องนำไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และระบุโอกาสในการสร้างนวัตกรรม
1) วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ
ในการปรับปรุงผลการดำเนินการของคณะฯนั้น เดิมจะดำเนินการผ่านการประชุมคณะกรรมการของแต่ละชุดตามพันธกิจหลัก โดยนำผลการดำเนินงานที่ได้จากการวิเคราะห์และประเมินผลมาทบทวนรวมทั้งศึกษาปัจจัยที่สามารถส่งผลกระทบ ซึ่งหากผลการดำเนินงานไม่เป็นไปตามเป้าหมายก็จะมอบหมายให้ผู้รับผิดชอบวิเคราะห์หาสาเหตุและดำเนินการปรับปรุงตามกระบวนการ PDCA ต่อไปและนำไปใช้ปรับปรุงในปีถัดไป ซึ่งจะไปสู่ความเป็นเลิศขององค์กรเพราะความเป็นเลิศที่จะเกิดขึ้นใหม่จะต้องเป็นวิธีปฏิบัติที่เกิดจากปัญหาและความต้องการของคนในองค์กรอย่างแท้จริง
2) ผลการดำเนินการในอนาคต
คณะฯ นำผลการทบทวนการดำเนินงานตามเป้าประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ผลการดำเนินงานในอนาคต โดยทีมผู้บริหาร คณาจารย์และบุคลากรทุกระดับร่วมกันประชุมระดมสมองในการประชุมจัดทำแผนยุทธศาสตร์ 5 ปี และแผนปฏิบัติการประจำปี โดยมีหลักการเบื้องต้นคือผลการดำเนินการในอนาคตต้องสูงกว่าในปัจจุบัน โดยผลการดำเนินงานตามเป้าประสงค์ใดที่เป็นไปตามเป้าทิศทางในการวางแผนการดำเนินงานในปีถัดไป มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มผลการดำเนินการให้สูงกว่าเดิม
3) การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการสร้างนวัตกรรม
ทีมผู้บริหาร อาจารย์และบุคลากรมีการปฏิบัติการร่วมกันประชุมระดมสมองในการประชุมจัดทำแผนยุทธศาสตร์ประจำปี เพื่อพิจารณาผลการทบทวนผลการดำเนินงาน และจัดลำดับความสำคัญในประเด็นต่าง ๆ เพื่อเป็นแนวทางในการจัดทำแผนปฏิบัติการตาม กลยุทธ์ของคณะฯ ในปีถัดไป โดยคัดเลือกประเด็นที่มีความสำคัญต่อการบรรลุวิสัยทัศน์คณะฯ เช่น จำนวนนักศึกษาที่สอบผ่านการสอบขึ้นทะเบียนใบประกอบวิชาชีพการสาธารณสุข จำนวนทุนวิจัย ผลงานวิชาการ และจำนวนอาจารย์ที่มีตำแหน่งทางวิชาการ เป็นต้น จากนั้นจัดลำดับความสำคัญของเรื่องที่ต้องปรับปรุง โดยพิจารณาจากผลการดำเนินงาน ร่วมกันวิเคราะห์ค้นหาสาเหตุปัจจัยและวิธีการพัฒนาปรับปรุงเพื่อให้ผลการดำเนินงานดีขึ้น จากนั้นจึงนำวิธีการที่ได้จากการประชุมสู่การปฏิบัติ โดยมอบหมายให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องนั้นๆ นำไปดำเนินการ และแจ้งผลการดำเนินงานเป็นระยะทั้งในที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะฯ และแจ้งผลสรุปในที่ประชุมการจัดทำแผนยุทธศาสตร์คณะฯ ในปีถัดไปและเริ่มกระบวนการปรับปรุงและพัฒนาใหม่
Evidence
| รหัสหลักฐาน | ชื่อหลักฐาน(พร้อมแนบลิ้งค์) |
| 4.1-1-01 | แผนปฏิบัติการคณะสาธารณสุขศาสตร์ ปี 2568 |
| 4.1-1-02 | ข้อมูลที่เป็นผลการดำเนินงานในปีงบประมาณย้อนหลัง 3 ปี |
Self-Assessment 4.1
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. การวัดผลการดำเนินการ | ||
| (1) ตัววัดผลการดำเนินการ – ติดตามข้อมูลและสารสนเทศของการปฏิบัติงานประจำวัน (1 คะแนน) | / | 1 |
| – ติดตามผลการดำเนินการของสถาบัน (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) ข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. การวิเคราะห์ ทบทวน และปรับปรุงผลการดำเนินการ | ||
| (1) วิเคราะห์และทบทวน ผลการดำเนินการและขีดความสามารถของสถาบัน (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) จัดลำดับความสำคัญของเรื่องที่ต้องนำไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และระบุโอกาสในการสร้างนวัตกรรม (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 4.1 | 4 | |