ส่วนที่ 2 ข้อเสนอแนะการดำเนินการ (ปีการศึกษา 2567)
2.1 การประเมินตามเกณฑ์คุณภาพการกำกับมาตรฐาน
หลักสูตรมีการดำเนินการได้มาตรฐาน โดย “ผ่าน” เกณฑ์คุณภาพการกำกับมาตรฐานทุกข้อ เป็นไปตามเกณฑ์คุณภาพ การกำกับมาตรฐาน ตามประกาศคณะกรรมการมาตรฐานการอุดมศึกษา เรื่อง เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับปริญญาตรี พ.ศ. 2566
| การกำกับมาตรฐานหลักสูตร | ผลการประเมิน |
| 1. จำนวนอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร | ผ่าน |
| 2. คุณสมบัติอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร | ผ่าน |
| 3. คุณสมบัติอาจารย์ประจำหลักสูตร | ผ่าน |
| 4. คุณสมบัติอาจารย์ผู้สอน | ผ่าน |
| 5. การพัฒนาหลักสูตร | ผ่าน |
2.2 ผลประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ตามเกณฑ์ประยุกต์ใช้เกณฑ์ AUN-QA
| criteria | ข้อที่ได้ดำเนินการ | คะแนน |
| 1. Expected Learning Outcomes ( 5 item ) | 4 | 4 |
| 2. Programme Structure and Content ( 7 item ) | 7 | 5 |
| 3. Teaching and Learning Approach ( 6 item ) | 5 | 5 |
| 4. Student Assessment ( 7 item ) | 4 | 4 |
| 5. Academic Staff ( 8 item ) | 7 | 5 |
| 6. Student Support Services ( 6 item ) | 4 | 4 |
| 7. Facilities and Infrastructure ( 9 item ) | 9 | 5 |
| 8. Output and Outcomes ( 5 item ) | 3 | 3 |
| Total | 43 | |
| Average Score | 4.37 | |
หลักสูตรมีการดำเนินการตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับหลักสูตร โดยประยุกต์ใช้เกณฑ์ประกันคุณภาพการศึกษา เครือข่ายมหาวิทยาลัยอาเซียนในระดับหลักสูตร ฉบับที่ 4.0 (ASEAN University Network Quality Assurance: AUN-QA, Version 4.0) มาเป็นตัวชี้วัดคุณภาพมหาวิทยาลัย
2.3 สรุปผลการดำเนินการในปีการศึกษา 2567
ผลดำเนินการในการประกันคุณภาพภายใน หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ คณะกรรมการพบว่ามีจุดเด่นและจุดควรพัฒนาใน ภาพรวมดังนี้
จุดเด่น
1) มีกระบวนการและวิธีการในการส่งเสริมผู้เรียนที่หลากหลายผ่านการเรียนการสอนแบบ Active learning และกิจกรรมเสริมหลักสูตร
จุดอ่อน
–
จุดควรพัฒนา
1) เพื่อให้การรายงานผลการบรรลุ PLO ของผู้เรียนเป็นไปอย่างชัดเจนและวัดได้สอดคล้องกับ 1.5 และ4.5 หลักสูตรควรจัดเก็บและติดตามข้อมูลที่สะท้อนผลลัพธ์จากกระบวนการและวิธีการประเมินผล รวมทั้งทบทวนการประเมินผลการบรรลุ PLO ของหลักสูตร ให้ครอบคลุมการวัดผลในระยะยาวผ่านการประเมินของหลักสูตร และผ่านการประเมินโดยศิษย์เก่าและนายจ้าง
2) ควรมีกระบวนการติดตามความสำเร็จของบัณฑิตเพื่อแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาคุณภาพบัณฑิตและคุณภาพของหลักสูตร ที่ตอบสนองต่อภาคอุตสาหกรรม (ภาคการทำงาน)
2.4 การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน ประจำปีการศึกษา 2567 ของหลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ ตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับหลักสูตร มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา พ.ศ. 2567 มีดังนี้
Criteria 1 : ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1) การออกแบบหลักสูตรโดยสำรวจผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและนำมากำหนด PLO ซึ่งครอบคลุมทั้งด้าน Generic Specific knowledge, skill และ attitude
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1) ทบทวนการกำหนด PLO, CLO ที่ระบุเรื่องการวัดความรู้ความสามารถหรือความเข้าใจให้เป็นผลลัพธ์การเรียนรู้ที่วัดผลได้เป็นรูปธรรม เช่น ระบุว่าผู้เรียนสามารถทำอะไรได้
2) เกณฑ์ข้อที่ 1.5 พิจารณาออกแบบวิธีวัดประเมิน/เครื่องมือที่ใช้วัด เกณฑ์การวัดหรือคะแนนเพิ่มเติมจากที่ให้ผู้เรียนประเมินตนเองโดยควรเป็นการวัดเมื่อนักศึกษาจบในแต่ละชั้นปี (ขึ้นอยู่กับหลักสูตร เเละวัดเมื่อนักศึกษาจบปี 4 )
Criteria 2 : โครงสร้างหลักสูตรและเนื้อหา
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1) หลักสูตรมีความทันสมัยและเป็นไปตามข้อเสนอแนะของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยเฉพาะนายจ้างและศิษย์เก่า
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1) สำหรับเกณฑ์ที่เกี่ยวกับภาคอุตสาหกรรม เช่น ข้อ 2.7 ควรแสดงให้ชัดเจนว่า ในแต่ละปีการศึกษาหลักสูตรได้นำข้อเสนอแนะจากภาคอุตสาหกรรมมาปรับปรุงอย่างไรบ้าง
Criteria 3 : แนวทางการจัดการเรียนการสอน
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1) มีกลยุทธ์การเรียนการสอนที่หลากหลายสอดคล้องกับปรัชญาการศึกษาที่เน้นเรื่อง active learning
2) มีกิจกรรมเสริมหลักสูตรที่ส่งเสริมทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิตและสอดคล้องกับ PLO
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1) เพิ่มเติมการแสดงข้อมูลรายละเอียดให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ในแต่ละปีการศึกษาหลักสูตรได้นำข้อเสนอแนะจากภาคอุตสาหกรรมมาปรับปรุงอย่างไรบ้าง เช่น ปรับปรุงเนื้อหารายวิชา กระบวนการจัดการเรียนการสอน กิจกรรม และแนวคิดการเป็นผู้ประกอบการ ความคิดสร้างสรรค์ (เช่น งาน Educational expo นักศึกษาได้นำเสนอผลงานสร้างสรรค์อย่างไร ควรยกตัวอย่าง)
Criteria 4 : การประเมินผู้เรียน
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1) มีการกำหนดวิธีการประเมินที่หลากหลาย สอดคล้องกับ PLO
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1) แสดงตัวอย่าง rubrics เพื่อการวัดประเมินที่ชัดเจน
2) เกณฑ์ข้อที่ 4.5 พิจารณาออกแบบวิธีวัดประเมิน/เครื่องมือที่ใช้วัด เกณฑ์การวัดหรือคะแนนที่สามารถวัดความสำเร็จของผลลัพธ์การเรียนรู้ระดับหลักสูตรและระดับรายวิชา (ที่สอดคล้องกับข้อ 1.5 และ 8.4)
3) ข้อ 4.7 ควรแสดงให้ชัดเจนว่าในแต่ละปีการศึกษาหลักสูตรได้นำผลการประเมินผู้เรียนและกระบวนการประเมินผลไปปรับปรุงให้สอดคล้องกับข้อเสนอแนะจากภาคอุตสาหกรรมอย่างไรบ้าง
Criteria 5 : บุคลากรสายวิชาการ
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1) –
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
2) ควรสำรวจความต้องการในการฝึกอบรมและการพัฒนาตนเองของบุคลากรสายวิชาการ วางแผนการฝึกอบรม และ ดำเนินการตามแผน
Criteria 6 : การบริการและการช่วยเหลือผู้เรียน
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1) ควรมีระบบและกลไกในระดับหลักสูตรที่ติดตาม Workload ของผู้เรียนโดยมีการกำหนดผู้รับผิดชอบและการวางแผนในการมอบหมายงานสำหรับรายวิชาให้เหมาะสม
2) พิจารณานำผลการประเมินสิ่งสนับสนุนผู้เรียนไปใช้เทียบเคียงกับคู่เทียบและดำเนินการเพื่อพัฒนา
Criteria 7 : สิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐาน
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1) –
Criteria 8 : ผลผลิตและผลลัพธ์
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
–
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1) เพื่อให้การรายงานผลการบรรลุ PLO ของผู้เรียนเป็นไปอย่างชัดเจนและวัดได้สอดคล้องกับ 1.5 และ4.5 จึงเสนอให้หลักสูตรจัดเก็บและติดตามข้อมูลที่สะท้อนผลลัพธ์จากกระบวนการและวิธีการประเมินผล รวมทั้งทบทวนการประเมินผลการบรรลุ PLO ของหลักสูตรให้ครอบคลุมการวัดผลในระยะยาวผ่านการประเมินของหลักสูตร (โดยใช้วิธีการและเครื่องมือตามเกณฑ์ 1.5 และ 4.5 ) และผ่านการประเมินโดยศิษย์เก่า และนายจ้าง และมีกระบวนการติดตามผู้สำเร็จการศึกษาเพื่อแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาและความสำเร็จของบัณฑิต
2) กำหนดกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม รวมถึงแสดงแนวโน้มและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานเมื่อเทียบกับคู่เทียบเพื่อเป็นข้อมูลในการวางแผนพัฒนาบรรลุตามเป้าหมายของหลักสูตร