Criterion 6 – Student Support Services
Criterion
Requirements
6.1 The student intake policy, admission criteria, and admission procedures to the programme are shown to be clearly defined, communicated, published, and up-to-date.
6.2 Both short-term and long-term planning of academic and non-academic support services are shown to be carried out to ensure sufficiency and quality of support services for teaching, research, and community service.
6.3 An adequate system is shown to exist for student progress, academic performance, and workload monitoring. Student progress, academic performance, and workload are shown to be systematically recorded and monitored. Feedback to students and corrective actions are made where necessary.
6.4 Co-curricular activities, student competition, and other student support services are shown to be available to improve learning experience and employability.
6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services.
6.6 Student support services are shown to be subjected to evaluation, benchmarking, and enhancement.
Quality level assessment
| Score | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| No. of Item | 1 | 2 | 3 | 4 | 5-6 |
Result
6.1 The student intake policy, admission criteria, and admission procedures to the programme are shown to be clearly defined, communicated, published, and up-to-date.
Operational Result
หลักสูตรมีการกำหนดนโยบายการรับนักศึกษา (Student Intake Policy) เกณฑ์การรับเข้า และขั้นตอนการรับเข้าเรียนไว้อย่างชัดเจน โดยระบุรายละเอียดไว้ในเอกสารหลักสูตร (มคอ.2) และดำเนินการภายใต้ระเบียบของมหาวิทยาลัย เพื่อให้การรับนักศึกษาเป็นไปอย่างโปร่งใส มีมาตรฐาน และสามารถสื่อสารข้อมูลแก่ผู้สมัครและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
หลักสูตรมีระบบการรับนักศึกษา (Student Admissions System) ซึ่งใช้เป็นแนวทางในการดำเนินงานด้านการรับสมัคร คัดเลือก และรับนักศึกษาเข้าศึกษา ดังแสดงในภาพที่ 6.1-1
ภาพที่ 6.1-1 แสดงภาพระบบการรับนักศึกษา (student admissions)
โดยครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดคุณสมบัติผู้สมัคร การประชาสัมพันธ์ การรับสมัคร การพิจารณาคัดเลือก และการประกาศผลการรับเข้าเรียน
- การกำหนดนโยบายและคุณสมบัติของผู้สมัคร
หลักสูตรได้กำหนดคุณสมบัติของผู้สมัครเข้าเรียนไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เรียนมีความพร้อมทั้งด้านวิชาการ คุณลักษณะส่วนบุคคล และความเหมาะสมต่อการศึกษาในสาขาวิชา โดยมีคุณสมบัติ ดังนี้
– เป็นผู้สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า จากสถาบันการศึกษาที่กระทรวงศึกษาธิการรับรอง
– เป็นไปตามระเบียบมหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซาว่าด้วยการจัดการศึกษาระดับปริญญาตรี พ.ศ. 2567
– มีสุขภาพสมบูรณ์ทั้งร่างกายและจิตใจ สามารถศึกษาและปฏิบัติงานในรายวิชาภาคปฏิบัติได้
– มีความประพฤติดี มีความตั้งใจในการศึกษา และสามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบของมหาวิทยาลัยได้อย่างเหมาะสม
นอกจากนี้ หลักสูตรยังคำนึงถึงความพร้อมของผู้เรียนที่สอดคล้องกับลักษณะของวิชาชีพด้านสื่อดิจิทัลและภาพยนตร์ โดยกำหนดเกณฑ์การคัดเลือกทั้งด้านวิชาการ (Academic Readiness) และด้านภาษาอังกฤษ (English Language Readiness) เพื่อประเมินความพร้อมในการเรียนรู้และการสื่อสารในบริบทวิชาชีพ
- การกำหนดเกณฑ์และขั้นตอนการรับเข้า
หลักสูตรมีการกำหนดเกณฑ์และขั้นตอนการรับเข้าเรียนอย่างชัดเจน และดำเนินการร่วมกับคณะและมหาวิทยาลัย เพื่อให้เกิดมาตรฐานเดียวกันในการคัดเลือกนักศึกษา โดยกระบวนการรับเข้า ประกอบด้วย
– การประชาสัมพันธ์หลักสูตรและการเปิดรับสมัคร
– การตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัคร
– การพิจารณาผลการเรียนและความพร้อมทางวิชาการ
– การประเมินความพร้อมด้านภาษาอังกฤษ
– การประกาศผลการคัดเลือกและรายงานตัวเข้าศึกษา
กระบวนการดังกล่าวช่วยให้ผู้สมัครสามารถรับทราบแนวทาง ขั้นตอน และเกณฑ์การคัดเลือกได้อย่างชัดเจน และสามารถเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษาได้อย่างเหมาะสม
- การสื่อสารและการเผยแพร่ข้อมูล
หลักสูตรมีการสื่อสารและเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการรับเข้า คุณสมบัติผู้สมัคร เกณฑ์การคัดเลือก และขั้นตอนการสมัครอย่างต่อเนื่องและเป็นปัจจุบัน ผ่านหลากหลายช่องทาง เพื่อให้ผู้สมัครและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าถึงข้อมูลได้สะดวกและทั่วถึง ได้แก่
– เว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย
– สื่อออนไลน์และ Social Media ของหลักสูตร
– การแนะแนวการศึกษาในภูมิภาคต่าง ๆ โดยอาจารย์แนะแนว
– กิจกรรมประชาสัมพันธ์และแนะแนวการศึกษา
นอกจากนี้ หลักสูตรยังใช้ผลงานสร้างสรรค์ของนักศึกษาจากการเรียนการสอนทั้งในและนอกห้องเรียน เช่น ภาพยนตร์สั้น งานผลิตสื่อ และผลงานสร้างสรรค์ต่าง ๆ เป็นส่วนหนึ่งของการประชาสัมพันธ์ เพื่อสะท้อนอัตลักษณ์ของหลักสูตรและสร้างความสนใจให้กับกลุ่มเป้าหมาย
- การทบทวนและปรับปรุงข้อมูลการรับเข้า
หลักสูตรมีการทบทวนข้อมูลด้านการรับนักศึกษาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ข้อมูลมีความทันสมัยและสอดคล้องกับนโยบายของมหาวิทยาลัย รวมถึงบริบทของผู้เรียนและความต้องการของอุตสาหกรรม โดยมีการปรับปรุงข้อมูลการประชาสัมพันธ์ เกณฑ์การคัดเลือก และช่องทางการสื่อสารให้เหมาะสมในแต่ละปีการศึกษา
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.1-1 | มคอ.2 หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2563 |
| 6.1-2 | มคอ.2 หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2568 |
| 6.1-3 | Flowchart การรับนักศึกษา |
| 6.1-4 | TRSU Website |
| 6.1-5 | โบชัวร์แนะแนว |
| 6.1-6 | สื่อออนไลน์ของหลักสูตร |
6.2 Both short-term and long-term planning of academic and non-academic support services are shown to be carried out to ensure sufficiency and quality of support services for teaching, research, and community service.
Operational Result
แผนงานบริการ สนับสนุนทั้งทางวิชาการ และ ที่ไม่ใช่ทางวิชาการทั้งในระยะสั้น และ ระยะยาว แสดงให้เห็นว่ามีการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าบริการสนับสนุนด้านการสอน การวิจัย และการบริการชุมชนมีความเพียงพอและมีคุณภาพ ทั้งงานภาคปฏิบัติภาคสนาม บริการทำสื่อวิดีโอเพื่อชุมชนเข้มแข็ง ในพื้นที่ จ.นครนายก และอื่น ๆ
หลักสูตรฯ มีการวางแผนทั้งระยะสั้นและระยะยาวเกี่ยวกับการบริการสนับสนุนทางด้านวิชาการ (Academic support services) และการบริการสนับสนุนที่ไม่ใช่วิชาการ (Non-academic support services) เพื่อให้แน่ใจว่าการบริการสนับสนุนงานด้านการสอน การวิจัย และการบริการชุมชน มีความเพียงพอและมีคุณภาพ
แผนระยะยาวการบริการสนับสนุน
หลักสูตรฯมีการกำหนดแผน 6 ปี สำหรับการบริการสนับสนุน ดังแสดงใน ตารางที่ 6.2-1
ตารางที่ 6.2-1 แสดงแผนการบริการสนับสนุนสาขาวิชาสื่อดิจิทัล (หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2563)
| No. | Project/Activity | PLOs | YLOs | ปีการศึกษา | การบริการสนับสนุน | |||||||
| 2563 | 2564 | 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | การสอน | การวิจัย | บริการชุมชน | ||||
| การให้คำปรึกษาและแนะนำ | ||||||||||||
| 1 | นักศึกษาใหม่ (การปฐมนิเทศ) | YLO1 | / | / | / | / | / | / | / | |||
| 2 | นักศึกษา (ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา) | YLO1-4 | / | / | / | / | / | / | / | |||
| 3 | นักศึกษาใกล้จบ (ระบบที่ปรึกษาโครงงาน) | YLO4 | / | / | / | / | / | / | / | |||
| 4 | นักศึกษาก่อนจบ (การปัจฉิมนิเทศ) | YLO4 | / | / | / | / | / | / | / | |||
| การบริการสนับสนุนทางด้านวิชาการ (Academic support services) | ||||||||||||
| 5 | โครงการอาจารย์พิเศษ | PLO5-9 | YLO1-3 | / | / | / | / | ยกเลิก | ยกเลิก | / | ||
| 6 | โครงการ CA Show Case | PLO14-21 | YLO1-4 | / | / | / | / | / | / | / | ||
| 7 | โครงการศึกษาดูงานผู้ผลิตงานด้านสื่อสารมวลชน | / | ||||||||||
| – กิจกรรมเสริมสร้างทัศนคติ | PLO1-2 | YLO1-2 | / | / | / | / | ||||||
| – กิจกรรมเสริมสร้างแรงบันดาลใจ | PLO3-4 | YLO3 | / | / | / | / | / | / | ||||
| 8 | โครงการสัมมนาผู้เชี่ยวชาญด้านนิเทศศาสตร์ | / | ||||||||||
| – กิจกรรมเสริมสร้างทัศนคติ | PLO1-2 | YLO3-4 | / | / | / | / | / | / | ||||
| – กิจกรรมเสริมความรู้ | PLO5-9 | YLO3-4 | / | / | / | / | / | / | ||||
| – กิจกรรมเสริมทักษะ | PLO10-13 | YLO3-4 | / | / | / | |||||||
| การบริการสนับสนุนที่ไม่ใช่วิชาการ (Non-academic support services) | ||||||||||||
| 9 | โครงการชุมชนเข้มแข็ง | ELO14-17 | อาสาสมัคร | / | / | / | / | / | / | |||
| 10 | โครงการนครนายกชาแนล | ELO14-17 | อาสาสมัคร | / | / | / | / | / | / | |||
| 11 | โครงการพัฒนาสตูดิโอและห้องเรียนของสาขาวิชาสื่อดิจิทัล | / | ||||||||||
| – ห้องปฏิบัติการแสดง | YLO1-4 | / | ||||||||||
| – สตูดิโออัดเสียง | YLO1-4 | / | ||||||||||
| – ห้องปฏิบัติการถ่ายภาพ | YLO1-4 | / | ||||||||||
| – ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ไอแมค | YLO1-4 | / | / | / | ||||||||
| – โถง CA (Co-learning Space) | YLO1-4 | / | ||||||||||
แผนระยะสั้นการบริการสนับสนุน
ภายหลังหลักสูตรฯกำหนดแผน สำหรับการบริการสนับสนุนแล้ว หลักสูตรฯได้ปฏิบัติตามแผนการที่วางไว้ โดยได้วางแผนการปฏิบัติงานระยะสั้น (ปีการศึกษา 2568) โดยระบุช่วงเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถบรรลุการบริการทั้งหมดที่วางแผนไว้ ดังแสดงใน ตารางที่ 6.2-1
ตารางที่ 6.2-2 แสดงผลการประเมินระบบ/โครงการ/กิจกรรม ประจำปีการศึกษา 2568
| ระบบ/โครงการ/กิจกรรม | ผลการประเมิน |
| การให้คำปรึกษาและแนะนำ | |
| นักศึกษาใหม่ (การปฐมนิเทศ) | 4.74 |
| นักศึกษา (ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา) | 5 |
| นักศึกษาใกล้จบ (ระบบที่ปรึกษาโครงงาน) | 5 |
| นักศึกษาก่อนจบ (การปัจฉิมนิเทศ) | 4.38 |
| การบริการสนับสนุนทางด้านวิชาการ (Academic support services) | |
| โครงการวิทยากรภายนอกร่วมสอน | – |
| โครงการ CA Showcase | 5 |
| โครงการศึกษาดูงานผู้ผลิตงานด้านสื่อสารมวลชน | 4.87 |
| – กิจกรรมที่ 1 ศึกษาดูงานศูนย์การเรียนรู้บ้านเรียนละครมรดกใหม่ | 4.90 |
| – กิจกรรมที่ 2 ศึกษาดูงานการจัดแสดงผลงานภาพยนตร์นักศึกษาและการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ | 4.77 |
| โครงการสัมมนาผู้เชี่ยวชาญด้านนิเทศศาสตร์ | 4.71 |
| – กิจกรรมเสริมสร้างทัศนคติ
(“ทันสื่อ ทันสาร ทันการณ์”) |
4.85 |
| – กิจกรรมเสริมความรู้
(“ศิลป์ ศาสตร์ งานโฆษณา”) |
4.13 |
| – กิจกรรมเสริมทักษะ
(“มนต์สมมุติ (Magic If) เทคนิคการสวมบทบาทสมมติ”) |
4.67 |
| การบริการสนับสนุนที่ไม่ใช่วิชาการ (Non-academic support services) | |
| โครงการชุมชนเข้มแข็ง (นครนายกชาแนล)
เมืองดบราณดงละคร” |
– |
| โครงการพัฒนาสตูดิโอและห้องเรียนของสาขาวิชาสื่อดิจิทัล | 4.40 |
| – ห้องปฏิบัติการถ่ายภาพ | – |
ตารางที่ 6.2-3 แสดงการเปรียบเทียบผลการประเมินระบบ/โครงการ/กิจกรรม (6 ปีย้อนหลัง)
| ระบบ/โครงการ/กิจกรรม | คะแนน | |||||
| 2563 | 2564 | 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | |
| การให้คำปรึกษาและแนะนำ | ||||||
| นักศึกษาใหม่ (การปฐมนิเทศ) | 4.14 | 3.85 | 4.50 | 4.52 | 4.59 | 4.74 |
| นักศึกษา (ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา) | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| นักศึกษาใกล้จบ (ระบบที่ปรึกษาโครงงาน) | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| นักศึกษาก่อนจบ (การปัจฉิมนิเทศ) | 3.94 | 4.17 | 3.61 | 4.46 | 4.47 | 4.38 |
| การบริการสนับสนุนทางด้านวิชาการ (Academic support services) | ||||||
| โครงการวิทยากรภายนอกร่วมสอน | ยกเลิก | ยกเลิก | ยกเลิก | 4.93 | ยกเลิก | ยกเลิก |
| โครงการ CA Showcase | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| โครงการศึกษาดูงานผู้ผลิตงานด้านสื่อสารมวลชน | 4.45 | 4.30 | 4.40 | 4.49 | 4.49 | 4.87 |
| – กิจกรรมเสริมสร้างทัศนคติ | ยกเลิก | 4.42 | 4.42 | 4.46 | 4.51 | 4.90 |
| – กิจกรรมเสริมสร้างแรงบันดาลใจ | 4.33 | 4.49 | 4.39 | 4.51 | 4.48 | 4.77 |
| โครงการสัมมนาผู้เชี่ยวชาญด้านนิเทศศาสตร์ | 4.44 | 4.41 | 4.53 | 4.74 | 4.71 | 4.71 |
| – กิจกรรมที่เสริมสร้างทัศนคติ | 4.53 | 4.44 | 4.40 | 4.83 | 4.69 | 4.85 |
| – กิจกรรมเสริมความรู้ | 4.35 | 4.45 | 4.6 | 4.65 | 4.64 | 4.13 |
| – กิจกรรมเสริมทักษะ | – | 4.35 | – | – | 4.82 | 4.67 |
| การบริการสนับสนุนที่ไม่ใช่วิชาการ (Non-academic support services) | ||||||
| โครงการชุมชนเข้มแข็ง | 4.50 | 4.39 | – | – | – | |
| โครงการนครนายกชาแนล | 5 | 5 | 5 | – | – | |
| โครงการพัฒนาสตูดิโอและห้องเรียนของสาขาวิชาสื่อดิจิทัล | 3.58 | 3.94 | 3.94 | 4.27 | 4.77 | 4.40 |
| – ห้องปฏิบัติการถ่ายภาพ | 3.58 | 3.94 | 3.94 | – | – | |
จากตารางที่ 6.2-3 พบว่า ผลการประเมินระบบ/โครงการ/กิจกรรมของหลักสูตรในช่วง 6 ปีการศึกษา (2563–2568) มีแนวโน้มอยู่ในระดับดีถึงดีมากอย่างต่อเนื่อง โดยหลายกิจกรรมมีคะแนนเพิ่มสูงขึ้น สะท้อนถึงการพัฒนาระบบสนับสนุนผู้เรียนทั้งด้านวิชาการและด้านอื่น ๆ อย่างเป็นรูปธรรม สามารถวิเคราะห์ได้ดังนี้
- การให้คำปรึกษาและแนะนำ
ระบบการดูแลนักศึกษาของหลักสูตรมีประสิทธิภาพสูงและมีความต่อเนื่อง โดยเฉพาะ
– ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา และระบบที่ปรึกษาโครงงาน ได้คะแนนเต็ม 5 ทุกปี แสดงถึงความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการดูแล ติดตาม และให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิดของอาจารย์
– การปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ มีแนวโน้มคะแนนเพิ่มขึ้นต่อเนื่องจาก 4.14 ในปี 2563 เป็น 4.74 ในปี 2568 สะท้อนว่าหลักสูตรสามารถพัฒนารูปแบบกิจกรรมให้ตอบสนองความต้องการของนักศึกษาได้ดียิ่งขึ้น
– การปัจฉิมนิเทศ มีคะแนนผันผวนเล็กน้อย แต่ยังคงอยู่ในระดับดี โดยปี 2568 มีคะแนน 4.38 แสดงว่านักศึกษายังเห็นประโยชน์ของกิจกรรมในการเตรียมความพร้อมก่อนสำเร็จการศึกษา
- การบริการสนับสนุนทางด้านวิชาการ (Academic Support Services)
กิจกรรมด้านวิชาการส่วนใหญ่มีคะแนนอยู่ในระดับสูงและมีแนวโน้มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
– โครงการ CA Showcase ได้คะแนนเต็ม 5 ทุกปี สะท้อนว่ากิจกรรมดังกล่าวเป็นเวทีสำคัญในการแสดงศักยภาพและผลงานของนักศึกษา
– โครงการศึกษาดูงานผู้ผลิตงานด้านสื่อสารมวลชน มีคะแนนเพิ่มขึ้นจาก 4.45 เป็น 4.87 ในปี 2568 แสดงถึงความพึงพอใจต่อประสบการณ์การเรียนรู้นอกห้องเรียน
– กิจกรรมเสริมสร้างทัศนคติ และกิจกรรมเสริมสร้างแรงบันดาลใจ มีคะแนนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2568 มีคะแนนสูงถึง 4.90 และ 4.77 ตามลำดับ สะท้อนถึงการส่งเสริมทัศนคติและแรงจูงใจในการเรียนรู้และการประกอบวิชาชีพ
– โครงการสัมมนาผู้เชี่ยวชาญด้านนิเทศศาสตร์ มีคะแนนอยู่ในระดับสูงสม่ำเสมอ โดยเฉพาะกิจกรรมเสริมสร้างทัศนคติที่เพิ่มขึ้นเป็น 4.85 ในปี 2568 แสดงถึงประโยชน์ที่นักศึกษาได้รับจากการเรียนรู้ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก
อย่างไรก็ตาม กิจกรรมเสริมความรู้มีคะแนนลดลงในปี 2568 เหลือ 4.13 จากเดิมที่อยู่ประมาณ 4.6–4.7 ซึ่งอาจสะท้อนถึงความจำเป็นในการปรับรูปแบบ เนื้อหา หรือวิทยากรให้สอดคล้องกับความสนใจของนักศึกษามากขึ้น
- การบริการสนับสนุนที่ไม่ใช่วิชาการ (Non-academic Support Services)
โครงการพัฒนาสตูดิโอและห้องเรียนของสาขาวิชาสื่อดิจิทัล มีแนวโน้มคะแนนเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนจาก 3.58 ในปี 2563 เป็น 4.77 ในปี 2567 แม้ปี 2568 ลดลงเล็กน้อยเหลือ 4.40 แต่ยังอยู่ในระดับดี สะท้อนถึงการพัฒนาสภาพแวดล้อมและสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ที่ดีขึ้น
โครงการนครนายกชาแนล ได้คะแนนเต็ม 5 ในช่วงที่ดำเนินโครงการ แสดงถึงความสำเร็จของกิจกรรมในการสร้างประสบการณ์จริงให้แก่นักศึกษา
บางโครงการมีการยกเลิกหรือไม่ได้ดำเนินการในบางปี เช่น โครงการวิทยากรภายนอกร่วมสอน และโครงการชุมชนเข้มแข็ง ซึ่งอาจเกิดจากการปรับแผนการดำเนินงานหรือข้อจำกัดด้านงบประมาณและสถานการณ์ภายนอก
นอกจากการบริการสนับสนุนที่ดำเนินการโดยหลักสูตรฯแล้ว นักศึกษายังได้รับการบริการสนับสนุนส่วนกลางอีกด้วย เช่น
– ระบบ MIS (ช่วยให้นักศึกษาสามารถทราบแผนการเรียนและติดตามความก้าวหน้าของการศึกษาได้ด้วยตนเอง)
-ระบบ Moodle LMS Exam (ช่วยให้นักศึกษาสามารถทำแบบฝึกหัดและทบทวนบทเรียนได้ ด้วยตนเอง)
– Google Classroom (ช่วยให้นักศึกษาสามารถติดตามเนื้อหาการเรียนและภาระงานได้อย่าง ง่ายดาย)
– ศูนย์วิทยบริการ (ห้องสมุด)
– ห้องปฏิบัติการภาษา (ช่วยให้นักศึกษาสามารถพัฒนาภาษาอังกฤษได้ด้วยตนเอง)
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.2-1 | รายงานสรุป เรื่อง การบริการสนับสนุน Academic Support Service |
| 6.2-2 | ตัวอย่างระบบ MIS สำหรับนักศึกษา |
| 6.2-3 | ตัวอย่างระบบ Moodle LMS Exam สำหรับนักศึกษา |
| 6.2-4 | ตัวอย่าง Google Classroom สำหรับนักศึกษา |
| 6.2-5 | ตัวอย่างระบบ ULIB ของห้องสมุด |
| 6.2-6 | ภาพห้องปฏิบัติการภาษา |
6.3 An adequate system is shown to exist for student progress, academic performance, and workload monitoring. Student progress, academic performance, and workload are shown to be systematically recorded and monitored. Feedback to students and corrective actions are made where necessary.
Operational Result
ระบบติดตามความก้าวหน้าของนักศึกษา
หลักสูตรฯมีการติดตามความก้าวหนาของนักศึกษาผ่าน (1) ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา (2) ระบบที่ปรึกษาโครงงาน และ (3) อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชา (ผู้สอน) ดังอธิบายความสัมพันธ์ได้ ดังภาพที่ 6.3-1
ภาพที่ 6.3-1 แสดงความสัมพันธ์บุคคลที่เกี่ยวข้องกับระบบติดตามความก้าวหน้าของนักศึกษา
ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา
ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อดูแล ให้ข้อมูล ให้คำปรึกษา ให้ความช่วยเหลือด้านการใช้ชีวิต ด้านวิชาการ และแนะแนว เพื่อให้นักศึกษามีการเรียนรู้อย่างมีความสุข โดยหลักสูตรฯมีการแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษาให้กับนักศึกษาทุกคน โดยใช้ระบบรุ่น (อาจารย์ 1 ท่าน รับผิดชอบนักศึกษา 1 รุ่น โดยดูแลตลอดระยะเวลาตั้งแต่นักศึกษาเข้าศึกษาในชั้นปีที่ 1 จนกระทั่งจบการศึกษา) ดังแสดงใน ตารางที่ ที่ 6.3-1
ตารางที่ 6.3-1 แสดงรายชื่ออาจารย์ที่ปรึกษาและสถานะนักศึกษา
| รุ่น | อาจารย์ที่ปรึกษา | สถานะ | |||
| ชั้นปีที่ 1 | ชั้นปีที่ 2 | ชั้นปีที่ 3 | ชั้นปีที่ 4 | ||
| CA 07 | อาจารย์ปริศนา | อาจารย์คมสัน | อาจารย์คมสัน | อาจารย์คมสัน | สำเร็จการศึกษา ในปีการศึกษา 2568 |
| CA 08 | อาจารย์คมสัน | อาจารย์คมสัน | อาจารย์คมสัน | – | กำลังศึกษาชั้นปีที่ 3 |
| CA 09 | อาจารย์คมสัน | อาจารย์คมสัน | – | – | กำลังศึกษาชั้นปีที่ 2 |
| CA 10 | อาจารย์คมสัน
Dr.Ruth |
– | – | – | กำลังศึกษาชั้นปีที่ 1 |
โดยอาจารย์ที่ปรึกษาต้องปฏิบัติหน้าที่ตามแนวทางปฏิบัติของอาจารย์ตามคำสั่งมหาวิทยาลัย หลังจาก นั้นอาจารย์ที่ปรึกษาจะได้รับตารางเวลาการพบนักศึกษาเป็นประจำทุกสัปดาห์ อาจารย์ที่ปรึกษาต้องพบนักศึกษาตามตารางเวลา สัปดาห์ละ 1 ชั่วโมง และยึดแนวทางปฏิบัติของอาจารย์ที่ปรึกษา ดังแสดงใน ภาพที่ ที่ 6.3-2 และต้องบันทึกผลการพบนักศึกษาในแบบรายงานที่คณะหรือมหาวิทยาลัยกำหนดหรือในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัย
ภาพที่ 6.3-2 แสดงภาพแนวทางปฏิบัติของอาจารย์ที่ปรึกษา
ระหว่างปีการศึกษา อาจารย์ที่ปรึกษาต้องมีการใช้งาน Online Community (เช่น Line Group) สำหรับสนทนา แลกเปลี่ยนความรู้ ข้อมูลข่าวสาร รวมถึงเป็นพื้นที่ให้นักศึกษาสามารถปรึกษานอกเวลาเรียนได้ ผลที่ได้รับ คือ เกิดการสื่อสารแบบ 2 ways / Group Communication อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้นักศึกษามีความกระตือรือร้นในการเรียนทั้งในและนอกห้องเรียน เกิดความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคณาจารย์และลูกศิษย์ คณาจารย์สามารถทราบถึงปัญหาและแก้ไขได้อย่างทันเวลา ทำให้เกิดความสามัคคีในรั้วมหาวิทยาลัย ปูพื้นฐานในการมีความรับผิดชอบ ทักษะการเป็นผู้นำและผู้ตามที่ดี เป็นการส่งเสริมการทำงานเป็นทีมเสริมสร้างให้มีคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์สืบต่อไป
ระหว่างปีการศึกษา อาจารย์ที่ปรึกษาต้องทำความรู้จักนักศึกษาเป็นรายบุคคล
ระหว่างปีการศึกษา อาจารย์ที่ปรึกษาต้องติดตามทั้งด้านการใช้ชีวิตและด้านวิชาการของนักศึกษาทุกคน ตลอดจนสามารถคัดกรองนักศึกษาได้ เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำ และช่วยเหลือนักศึกษาได้อย่างทันท่วงที โดยให้แบ่งนักศึกษาเป็นกลุ่ม ดังแสดงในตารางที่ 6.3-2
ตารางที่ ที่ 6.3-2 แสดงแนวทางการคัดกรองนักศึกษา
| กลุ่ม | ด้านการใช้ชีวิต | ด้านวิชาการ | หมายเหตุ |
| กลุ่มปกติ | พฤตกรรมดี | ผลการเรียนดี | เน้นสส่งเสริม พัฒนา |
| กลุ่มเสี่ยง | พฤติกรรมดี | การเรียนแย่ | เน้นช่วยเหลือ / แก้ปัญหาตามแต่กรณี |
| กลุ่มเฝ้าระวัง | พฤติกรรมแย่ | ผลการเรียนดี | เน้นป้องกัน / ช่วยเหลือ / แก้ปัญหาโดยเร่งด่วน |
| พฤติกรรมแย่ | การเรียนแย่ | ||
| กลุ่มพิเศษ | มีความสามารถพิเศษ มีความเป็นอัจฉริยะ แสดงออกซึ่งความสามารถอันโดดเด่นด้านใดด้านหนึ่งหรือหลายด้าน | เน้นการส่งเสริม พัฒนาศักยภาพความสามารถพิเศษนนั้นจนถึงขั้นสูงสุด | |
| ข้อควรระวัง 1 นักศึกษาที่มีปัญหาด้านผลการเรียน เช่น สถานะติด F อาจารย์ที่ปรึกษาต้องติดตามอย่างใกล้ชิด เพราะหากยังไม่แก้ไขสถานะดังกล่าวนักศึกษาจะไม่สามารถฝึกงานและจบการศึกษาได้
ข้อควรระวัง 2 ให้ความสนใจทักษะภาษาอังกฤษ และกระตุ้นการใช้งานโปรแกรมฝึก TOEIC ด้วยตนเอง |
|||
ระหว่างปีการศึกษา หากนักศึกษามีปัญหาใด ๆ ให้อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยป้องกัน ให้คำแนะนำ และแก้ ไขปัญหาดังกล่าว
ระหว่างปีการศึกษา หากนักศึกษามีปัญหาใด ๆ ที่เป็นปัญหาเร่งด่วน หรือร้ายแรง และเกินความสามารถในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้อาจารย์ที่ปรึกษานำเรื่องเข้าประชุม เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาร่วมกัน ผลคือ ในปีการศึกษา 2567 ไม่มีวาระเร่งด่วน
หลังจบปีการศึกษา อาจารย์ที่ปรึกษาเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจใช้แก้ไขในปีการศึกษานี้ หรืออาจใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงการให้คำปรึกษาในปีการศึกษาต่อไปและติดตามประเมินผลดำเนินการ ผลคือ
(1) นักศึกษาส่วนมากอยู่ ในกลุ่มปกติ คือ มีพฤติกรรมและผลการเรียนอยู่ในเกณฑ์ดี การดูแล เน้นการส่งเสริมและการพัฒนามีความเหมาะสมดีแล้ว
(2) นักศึกษากลุ่มเสี่ยง คือ พฤติกรรมดี แต่การเรียนแย่ พบบ้างเล็กน้อย เนื่องจาก นักศึกษามีพื้นฐานภาษาไม่ดีเท่าเพื่อน ทำให้สามารถปรับตัวได้ช้ากว่า แต่หากเทียบกับปีการศึกษาก่อนหน้าก็ มีแนวโน้มการปรับตัวทีดีขึ้น การแก้ไข คือ ให้สนใจและติดตามอย่างใกล้ชิด หมั่นเรียกมาสอบถามและให้กำลังใจ ตลอดจนหากิจกรรมที่กระตุ้นให้เกิดการฝึกปฏิบัติมากขึ้น
(3) นักศึกษากลุ่มเฝ้าระวังคือ พฤติกรรมแย่ แต่ผลการเรียนดี พบ 1 คน ในชั้นปีที่ 3 คือ นักศึกษามีผลการเรียนปานกลางถึงดี แต่ขาดเรียนบ่อย และบางครั้งขาดการมีส่วนร่วมกับเพื่อนในชั้นเรียน ในกรณีนี้พบว่า นักศึกษามีความเข้าใจดี แต่มักมาสายและขาดการมาเรียนในบางครั้ง ตลอดจนขาดการมีส่วนร่วมในการผลิตผลงาน อาจารย์พยายามช่วยเหลือโดย เน้นป้องกัน (แจ้งเตือนการขาดเรียนว่ามีผลต่อการเรียนรู้ในรายวิชานั้น ๆ และคะแนนในชั้นเรียน รวมถึงอาจจะทำให้หมดสิทธิสอบได้) ช่วยเหลือ (ให้คำปรึกษา สอบถามอย่างใกล้ชิด) แก้ปัญหาโดยเร่งด่วน (มอบหมายงานพิเศษให้นักศึกษาได้แสดงทักษะเพิ่มเติมและประเมินนักศึกษา ติดตามอย่างใกล้ชิดสื่อสารไปยังอาจารย์ท่านอื่นเพื่อช่วยติดตาม)
(4) นักศึกษากลุ่มเฝ้าระวัง คือ พฤติกรรมแย่ และการเรียนแย่ พบนักศึกษาลักษณะนี้ 2 คน คือนักศึกษามี มีพฤติกรรมขาดเรียนบ่อย ผลการเรียนไม่ดี ในกรณี นี้ พบว่า นักศึกษาทำงานพิเศษเพื่อหารายได้เพิ่ม ซึ่งเนื้องานพิเศษบางครั้งเลิกงานดึกและไม่ส่งงานในชั้นเรียน ผลคือ นักศึกษาทั้งสองคนเวลาเรียนไม่พอ และผลการเรียนเฉลี่ยของ 1 ใน 2 คน ภาคการศึกษาต่ำกว่า 2 ในกรณีของนักศึกษาคนนี้ อาจารย์ทีปรึกษามีการติดตามอย่างใกล้ชิดตลอดปีการศึกษา 2567 มีการเรียกคุยหลายครั้ง ตลอดจนติดต่อผู้ ปกครองเพื่อหาแนวทางแก้ไขร่วมกัน และนักศึกษาออกจากงานพิเศษตั้งใจเรียนมากขึ้น อีกทั้งอาจารย์ที่ปรึกษาแนะนำให้นักศึกษาลงวิชาในช่วงภาคการศึกษาฤดูร้อนเพื่อแก้เกรดและ regrade วิชาที่ได้เกรดต่ำเพื่อให้เกรดเฉลี่ยรวมนักศึกษามากกว่า 2
(5) กลุ่มพิเศษ คือ มีความสามารถพิเศษ มีความเป็นอัจฉริยะ แสดงออกซึ่งความสามารถอันโดดเด่น ด้านใดด้านหนึ่งหรือหลายด้าน พบนักศึกษา ลักษณะนี้จำนวนหนึ่งในชั้นปีที่ 1 และ 3 กล่าวคือ นักศึกษาปี 1และ3 หลายคนมีความสามารถในการวาดภาพที่โดดเด่นและบางส่วนมีความกล้าแสดงออก โดยในปีการศึกษาที่ผ่านมา ใช้วิธีการชชื่นชม เสริมสร้างความมั่นใจ และหาโอกาสให้นักศึกษาได้แสดงความสามารถและโชว์ผลงานผ่านกิจกรรมในการเรียน และกิจกรรม CA Showcase
หลังจบปีการศึกษา อาจารย์รายงานผลของนักศึกษาที่รับผิดชอบต่อหลักสูตรฯ คณะ และมหาวิทยาลัยเป็นลำดับ ) ผลคือ แผนการดูแลช่วยเหลือนักศึกษา (ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา) ซึ่งทางหลักสูตรฯได้นำมาใช้ ในปีการศึกษา 2567 พบว่า ได้ผลดีเป็นที่น่าพอใจ โดยทางหลักสูตรฯเห็นควรนำไปใช้ในปีการศึกษา 2568 โดยจะมีการปรับปรุงเพิ่มเติมในกรณีของนักศึกษาที่มีผลการเรียนแย่นั้นนักศึกษามักจะละเลยที่จะติดตามผลการเรียนของตนเองจึงเน้นให้อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยดำเนินการติดตามดูแลด้านผลการเรียนของนักศึกษาในกลุ่มนี้อย่างใกล้ชิดมากขึ้น
ระบบที่ปรึกษาโครงงาน
ระบบที่ปรึกษาโครงงาน เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อให้ความช่วยเหลือด้านวิชาการ เพื่อให้นักศึกษาในหลักสูตรฯสำเร็จการศึกษาได้ตามระยะเวลาที่กำหนด โดยหลักสูตรฯมีการแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษาให้กับนักศึกษาทุกคน / ทุกกลุ่ม โดยใช้ระบบนักศึกษาเลือกก่อน-ที่ปรึกษาเลือกทีหลัง กล่าวคือ นักศึกษาจะต้องมีหัวข้อโครงงานที่ตนสนใจ แล้วจึงนำโครงงานดังกล่าวไปเสนอต่อที่ปรึกษา หากที่ปรึกษาพิจารณาว่ามีความเข้าใจ และ/หรือ มีความถนัดในหัวข้อดังกล่าว จึงตอบรับเป็นที่ปรึกษาโครงงานนั้น (โดยที่ปรึกษา 1 ท่าน ไม่ควรรับผิดชอบโครงงานเกินครั้งละ 3 โครงงาน) ผลการแต่งตั้ง ดังแสดงในตารางที่ 6.3-3
ตารางที่ 6.3-3 แสดงรายชื่ออาจารย์ที่ปรึกษาโครงงานและนักศึกษาในความรับผิดชอบ
| โครงงานนิเทศศาสตร์ | รหัสนักศึกษา | อาจารย์ที่ปรึกษา |
| กระบวนการคัดเลือกและการนำเสนอข่าวสถานีโทรทัศน์ช่อง ONE 31: ศึกษากรณี รายการข่าวแหกโค้ง | 222121005 | รศ.ดร.บุญทิวา นาคะตะ |
| “ใต้ตราเดียวกัน Under The Seal” | 222121006 | อาจารย์คมสัน สืบแสง |
| “The Last Session: บำบัดสุดท้าย” | 222121007 | อาจารย์คมสัน สืบแสง |
| “Love Log: เขียนรักให้ลงล็อก” | 222121017 | อาจารย์คมสัน สืบแสง |
ระหว่างปีการศึกษา ที่ปรึกษาต้องคอยให้คำปรึกษาใกล้ชิด และคอยติดตามความคืบหน้าของโครงงานจนกระทั่งสิ้นสุดโครงงาน โดยสาขาวิชามีการจัดทำคู่มือรายวิชา เพื่ออธิบายขอบเขตของโครงงานนิเทศศาสตร์ เค้าโครงการเขียนเล่ม เกณฑ์การให้คะแนน กำหนดการต่าง ๆ ตลอดจนคู่มือการเขียนโครงงานนิเทศศาสตร์ เพื่อให้อาจารย์ทที่ปรึกษาโครงงานและนักศึกษาร่วมกันวางแผนการการทโครงงานนิเทศศาสตร์ ให้สำเร็จตามกรอบได้
ระหว่างปีการศึกษา หากโครงงานใดมีปัญหาเร่งด่วน หรือร้ายแรงจนอาจส่งผลให้นักศึกษาไม่ สามารถสำเร็จการศึกษาได้ตามระยะเวลาที่กำหนด ให้ที่ปรึกษานำเรื่องเข้าประชุม เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาร่วมกัน
หลังจบปีการศึกษา ที่ปรึกษาเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจใช้แก้ไขในปีการศึกษานี้หรืออาจใช้ เป็นแนวทางในการปรับปรุงการให้คำปรึกษาในปีการศึกษาต่อไปและติดตามประเมินผลดำเนินการ ผลคือ แผนการดูแลช่วยเหลือนักศึกษาใกล้จบ (ระบบที่ปรึกษาโครงงาน) ซึ่งทางหลักสูตรฯได้นำมาใช้ในปีการศึกษา 2567 พบว่า ได้ผลดีเป็นที่น่าพอใจ โดยทางหลักสูตรฯเห็นควรนำไปใช้ในปีการศึกษา 2568 ต่อไป
อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชา
หลักสูตรฯมีนโยบายให้ผู้สอนการติดตามภาระงานของนักศึกษาและมีการบันทึกภาระงานอย่างเป็นนระบบผ่านระบบ Google Classroom เพื่อให้นักศึกษาสามารถติดตามภาระงานของตนเองได้ และผู้สอนควรให้ข้อเสนอแนะแก่นักศึกษาและดำเนินการแก้ไขหากจำเป็น
Evidence
6.4 Co-curricular activities, student competition, and other student support services are shown to be available to improve learning experience and employability.
Operational Result
หลักสูตรฯดำเนินการวางแผนส่งเสริมและพัฒนานักศึกษาผ่านระบบการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งในห้องเรียนและนอกห้องเรียน ในช่วงก่อนเปิดปีการศึกษาใหม่ โดยกิจกรรมต่าง ๆ ถูกออกแบบให้สนับสนุนต่อความคาดหวังของผลลัพธ์การเรียนรู้เมื่อสิ้นปีการศึกษา ตามที่ระบุไว้ใน มคอ.2 และมีการนำผลการประเมินการดำเนินการในปีการศึกษาที่ผ่านมามาพิจารณาและให้อาจารย์ในหลักสูตรฯ ได้มีส่วนร่วมในการจัดทำแผน ประกอบด้วย
(1) กิจกรรมมหาวิทยาลัย (ส่งเสริม/สนับสนุนให้เข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ)
(2) กิจกรรมคณะ (ส่งเสริม/สนับสนุนให้เข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ) และ
(3) กิจกรรมสาขา (ดำเนินการจัดกิจกรรมเพื่อสร้างโอกาสการเรียนรู้ พัฒนาศักยภาพ บุคลิกภาพ ความเป็นพลเมือง การมีจิตสาธารณะและทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21) ดังแสดงใน ตารางที่ 6.4-1
ตารางที่ 6.4-1 แสดงแผนกิจกรรมปีการศึกษา 2568
| กิจกรรม |
| (1) กิจกรรมมหาวิทยาลัย (ส่งเสริม/สนับสนุนให้เข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ) |
| กิจกรรมปฐมนิเทศ |
| กิจกรรมปัจฉิมนิเทศ |
| กิจกรรมการสอบ TOEIC |
| กิจกรรมการศึกษาภาษาอังกฤษด้วยตนเอง (TOEIC.stic.ac.th) |
| กิจกรรม International-Culture Festival Day |
| กิจกรรมไหว้ครู
กิจกรรมลอยกระทง กิจกรรมสงกรานต์ |
| กิจกรรมกีฬาสี |
| (2) กิจกรรมคณะ (ส่งเสริม/สนับสนุนให้เข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ) |
| กิจกรรม Personality Development, Social and Dining Etiquette (ปี 2) |
| กิจกรรม Students Morality and Ethics Development Project |
| กิจกรรม HuSo English showcase |
| กิจกรรมปลูกจิตสำนึกด้านสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคม |
| (3) กิจกรรมสาขา (ดำเนินการจัดกิจกรรมเพื่อสร้างโอกาสการเรียนรู้ พัฒนาศักยภาพ บุคลิกภาพความเป็นพลเมือง การมีจิตสาธารณะและทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21) |
| กิจกรรม CA Showcase |
| กิจกรรมศึกษาดูงาน “ศูนย์การเรียนรู้บ้านเรียนละครมรดกใหม่” |
| กิจกรรมดูงาน “การจัดแสดงผลงานภาพยนตร์นักศึกษาและการแลกเปลี่ยนเรียนรู้” |
| กิจกรรมสัมมนา “ทันสื่อ ทันสาร ทันการณ์” |
| กิจกรรมสัมมนา “มนต์สมมุติ (Magic If) เทคนิคการสวมบทบาทสมมติ” |
| กิจกรรมสัมมนา “ศิลป์ ศาสตร์ งานโฆษณา” |
| กิจกรรม “ผลิตผลงานส่งประกวดระดับประเทศ” |
| กิจกรรมบริการวิชาการ (Multimedia Camp) |
| กิจกรรมผลิตสารคดี ชุมชนเข้มแข็ง (นครนายกชาแนล) “เมื่อโบราณ ดงละคร” |
หลังดำเนินการกิจกรรมต่าง ๆ หลักสูตรฯตรวจสอบโดยการประเมินกิจกรรมในโครงการต่าง ๆ และรายงานผลการดำเนินการและผลการประเมินกิจกรรม / โครงการต่อคณะและวิทยาลัยเป็นลำดับ ผลลัพธ์แสดงดัง ตารางที่ 6.4-2
ตารางที่ 6.4-2 แสดงผลลัพธ์การเรียนรู้เมื่อสิ้นปีการศึกษา 2568
| นักศึกษา | ผลลัพธ์การเรียนรู้เมื่อสิ้นปีการศึกษา |
| ชั้นปีที่ 1 | (1) นักศึกษามีความรู้และทักษะต่าง ๆ เช่น ความรู้ด้านทฤษฎีเบื้องต้นของการสื่อสาร ความหมายของการสื่อสาร อาชีพในงานสื่อสารมวลชน โดยเรียนรู้ผ่านการเรียนการสอนตามหลักสูตรฯ และกิจกรรมปฐมนิเทศ กิจกรรม CA Showcase, กิจกรรมผลิตสารคดีชุมชนเข้มแข็ง (นครนายกชาแนล)
(2) นักศึกษามีความรู้และยอมรับความแตกต่างทางวัฒนธรรมเพื่อปรับตนให้เข้ากับความเป็นนานาชาติของสถาบัน โดยเรียนรู้ผ่านกิจกรรม International-Culture Festival Day, กิจกรรมไหว้ครู, กิจกรรมลอยกระทง, กิจกรรมสงกรานต์ (3) นักศึกษามีความรู้ด้านภาษาอังกฤษเพื่อนำมาพัฒนาใช้ในงานสายวิชาชีพระดับสูงต่อไป โดยเรียนรู้ผ่านกิจกรรมการสอบ TOEIC และกิจกรรมการศึกษาภาษาอังกฤษด้วยตนเอง ผ่านระบบ TOEIC.stic.ac.th |
| ชั้นปีที่ 2 | (1) นักศึกษาสามารถนำความรู้พื้นฐานทางด้านทฤษฎีการสื่อสารมาบูรณาการกับความรู้ด้านเทคโนโลยีและศิลปะเพื่อสร้างงาน โดยเรียนรู้ผ่านการเรียนการสอนตามหลักสูตรฯ และกิจกรรมผลิตสารคดีชุมชนเข้มแข็ง (นครนายกชาแนล)
(2) นักศึกษาสามารถนำเสนอผลงานสื่อดิจิทัลเบื้องต้นได้ภายใต้คุณธรรมและจริยธรรมของงานสื่อสารมวลชน โดยเรียนรู้ผ่านกิจกรรม CA Showcase |
| ชั้นปีที่ 3 | (1) นักศึกษาสามารถออกแบบงานสื่อสารมวลชนได้ตรงตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดและยังสามารถแก้ไขปัญหาทั้งในระดับบุคคลและองค์กรสามารถบริหารและจัดการบุคลากรให้เหมาะสมตามหน้าที่ สามารถสร้างสรรค์งานภายใต้ความกดดันที่สูงและสถานการณ์บังคับได้
โดยเรียนรู้ผ่านการเรียนการสอนตามหลักสูตรฯ และกิจกรรมศึกษาดูงาน“ศูนย์การเรียนรู้บ้านเรียนละครมรดกใหม่” และ “การจัดแสดงผลงานภาพยนตร์นักศึกษาและการแลกเปลี่ยนเรียนรู้” กิจกรรมสัมมนา หัวข้อ “ทันสื่อ ทันสาร ทันการณ์” , “มนต์สมมุติ (Majic If) เทคนิคการสวมบทบาทสมมติ” และ“ศิลป์ ศาสตร์ งานโฆษณา” และกิจกรรมผลิตสารคดีชุมชนเข้มแข็ง (นครนายกชาแนล) |
| ชั้นปีที่ 4 | (1) นักศึกษาสามารถบูรณาการความรู้จากที่เรียนมาโดยตลอดเพื่อสร้างรูปแบบงานเฉพาะตน สามารถทำงานและบริหารงานร่วมกับบุคคลภายนอก โดยเรียนรู้ผ่านการเรียนการสอนตามหลักสูตรฯ และการผลิตผลงานในรายวิชาโครงงานนิเทศศาสตร์
(2) นักศึกษาสามารถรู้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวได้เป็นอย่างดีแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของตัวเองที่พร้อมในงานสายสื่อดิจิทัล โดยเรียนรู้ผ่านกิจกรรมกิจกรรมปัจฉิมนิเทศ และกิจกรรม CA Showcase |
หลักสูตรฯพัฒนาปรับปรุงกิจกรรมต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยการนำผลการประเมินและข้อเสนอแนะไปปรับปรุงแผนการพัฒนานักศึกษาในปีการศึกษาต่อไป ผลคือ ระบบและกลไกการส่งเสริมและพัฒนานักศึกษา ในปีการศึกษา 2568 ได้ผลดีเป็นที่น่าพอใจ โดยกิจกรรมต่าง ๆ ที่จัดขึ้นนั้นสนับสนุนต่อความคาดหวังของผลลัพธ์การเรียนรู้เมื่อสิ้นปีการศึกษา ตามที่ระบุไว้ใน มคอ.2 ทางหลักสูตรฯเห็นควรคงกิจกรรมต่าง ๆ ไว้ ในปีการศึกษา 2569 ต่อไป โดยกิจกรรมทุกกิจกรรมต่างมีตัวชี้วัดย่อยที่ระบุอยู่ในเอกสารโครงการ หากกิจกรรมใดไม่บรรลุผลตามตัวชี้วัดย่อยที่ระบุไว้ ให้พิจารณาแก้ไขและปรับปรุงเพื่อให้บรรลุได้ในปีการศึกษาถัดไป
Evidence
6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services.
Operational Result
คุณภาพของโปรแกรมการศึกษาขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่และนักศึกษาเป็นสำคัญ อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่วิชาการไม่สามารถทำงานได้ดีหากปราศจากบริการที่มีคุณภาพจากเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยหลักสูตรได้กำหนดคุณลักษณะเฉพาะตำแหน่งไว้ดังนี้
การกำหนดคุณสมบัติเฉพาะสำหรับตำแหน่ง
บุคลากรสายสนับสนุนควรมีวุฒิปริญญาตรีที่เกี่ยวข้องกับภาระงานที่รับผิดชอบ หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร จะวางแผนการจัดการเรียนการสอนร่วมกับผู้บริหารของคณะและอาจารย์ผู้สอน ติดตามและรวบรวมข้อมูล สำหรับใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาหลักสูตรโดยกระทำทุกปีอย่างต่อเนื่อง
ตารางที่ 6.5-1 แสดงจำนวนเจ้าหน้าที่สนับสนุน (31 พฤษภาคม 2568)
| เจ้าหน้าที่
ฝ่ายสนับสนุน |
ความสำเร็จทางการศึกษาสูงสุด | ทั้งหมด | |||
| มัธยม | ปริญญาตรี | ปริญญาโท | ปริญญาเอก | ||
| เจ้าหน้าที่บริการนักศึกษา | – | 1 | – | – | 1 |
| ทั้งหมด | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
จากตารางที่ 6.5-1 พบว่า คณะฯ มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน จำนวน 1 คน ซึ่งมีคุณสมบัติที่เหมาะสมต่อการเป็นเจ้าหน้าที่สนับสนุนหลักสูตรตามคุณสมบัติเฉพาะตำแหน่งที่ได้กำหนดไว้เบื้องต้นตาม มคอ.2 หลักสูตรฯมีการกำหนดและมอบหมายให้บุคลากรสายสนับสนุนระบุภาระงานของตนเองโดยใช้แบบบรรยายลักษณะงาน (Job Description) ของตำแหน่ง โดยหลังจากที่พนักงานฝ่ายสนับสนุนได้ปฏิบัติงานภายในหลักสูตร ทางหลักสูตรได้มีนโยบายในการเพิ่มทักษะความรู้เพื่อการปฏิบัติงานตามแผนที่ได้วางเอาไว้ ดังนี้
– จัดการฝึกอบรมในด้านการปฏิบัติงานในหน้าที่และการบริหาร เช่น การบริหารเวลา
– จัดระบบการศึกษาดูงาน เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้การทำงานในหน่วยงานอื่น
– สนับสนุนให้บุคลาการได้ร่วมงานกับอาจารย์ในโครงการบริการทางวิชาการและโครงการวิจัยของสาขาวิชา
– สร้างระบบพัฒนาบุคลากรสนับสนุนการเรียนการสอนที่มีความสามารถดีเด่นและคุณวุฒิเหมาะสมให้สามารถทำหน้าที่สอน
– ให้ทุนการศึกษาเพิ่มเติมในสาขาที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตรสำหรับผู้ปฏิบัติงานดีเด่น
โดยปีการศึกษา 2567 พนักงานฝ่ายสนับสนุนได้เพิ่มทักษะความรู้เพื่อการปฏิบัติงาน ดังแสดงในตารางที่ 6.5-2
ตารางที่ 6.5-2 แสดงการเพิ่มทักษะความรู้เพื่อการปฏิบัติงานของพนักงานฝ่ายสนับสนุน ปีการศึกษา 2568
| วันที่ | หัวข้อการอบรม/สัมมนา | จำนวนชั่วโมง | หมายเหตุ |
| 30 พ.ค. 68 | ประชุมบุคลากร ประจำปีการศึกษา 2568 | 4 | |
| 11 มิ.ย. 68 | ประชุมคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ | 1 | |
| 30 ต.ค. 68 | ประชุมคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ครั้งที่ 2/2568 | 1 | |
| 30 ต.ค. 68 | Workflow Review 2025 | 4 | |
| 3 พ.ย. 68 | การลงข้อมูลในระบบ MIS | 2 | |
| 13 พ.ย. 68 | ความพร้อมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายนอก ครั้งที่ 5 | 3 | |
| 18 ส.ค. 68 | สัมมนากับผู้เชี่ยวชาญด้านนิเทศศาสตร์: ทันสื่อ ทันสาร ทันการณ์ | 4 | |
| 17 ธ.ค. 68 | สัมมนากับผู้เชี่ยวชาญด้านนิเทศศาสตร์: มนต์สมมุติ (Majic If) เทคนิคการสวมบทบาทสมมติ | 4 | |
| 3 ธ.ค. 68 | ศึกษาดูงานศูนย์การเรียนรู้ตันแลนด์ | 5 | |
| 20 ม.ค. 69 | สัมมนากับผู้เชี่ยวชาญด้านนิเทศศาสตร์: ศิลป์ ศาสตร์ งานโฆษณา | 4 | |
| 17 ม.ค. 69 | ศึกษาศิลปวัฒนธรรมไทยและนานาชาติ | 8 | |
| 5 ก.พ. 69 | ประชุมติดตามความคืบหน้าการบันทึกข้อมูลในระบบ MIS สำหรับการตรวจประเมินค | 4 | |
| 27 ก.พ. 69 | การใช้ NotebookLM | 3 | |
| 10 มี.ค. 69 | การจัดการความรู้ (HuSo Learning&Share) | 1 | |
| 18 มี.ค. 69 | เกณฑ์คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร (AUN-QA) และแนวทางในการเขียนรายงานการประเมินตนเอง | 8 | |
| 19 มี.ค. 69 | ประชุมเชิงปฏิบัติการ “การพัฒนานวัตกรรมและงานสร้างสรรค์สู่การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา (ลิขสิทธิ์ อนุสิทธิบัตร และสิทธิบัตร)” ระยะที่ 2 | 16 | |
| 25 มี.ค. 69 | เกณฑ์คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร (AUN-QA) และแนวทางในการเขียนรายงานการประเมินตนเอง Ep.2 | 4 | |
| 25 มี.ค. 69 | อบรมการลงข้อมูลในระบบ TRSU QA ระดับหลักสูตร และคณะวิชา ปีการศึกษา 2568 | 4 | |
| รวม | 80 | ||
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.5-1 | Job Description ของพนักงานฝ่ายสนับสนุน |
| 6.5-2 | โครงการอบรมบุคลากรสายสนับสนุน (HS 37) |
6.6 Student support services are shown to be subjected to evaluation, benchmarking, and enhancement.
Operational Result
- กระบวนการประเมินตนเอง (Self-evaluation Process)
หลักสูตรมีการดำเนินการประเมินตนเองด้านการบริการและช่วยเหลือผู้เรียนอย่างเป็นระบบ โดยรวบรวมข้อมูลจาก
– แบบประเมินความพึงพอใจของนักศึกษา
– ข้อเสนอแนะจากนักศึกษา (Student Feedback)
– ข้อมูลจากอาจารย์ที่ปรึกษา
– ผลการติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียน (Student Progression)
– อัตราการคงอยู่ของนักศึกษา (Retention Rate)
– ผลการสำเร็จการศึกษา
– ผลการประเมินการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
– ข้อมูลการใช้บริการและการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ
ข้อมูลดังกล่าวถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อประเมินประสิทธิภาพของระบบสนับสนุนผู้เรียน ทั้งในด้านคุณภาพการให้บริการ ความสะดวกในการเข้าถึง การตอบสนองต่อความต้องการของผู้เรียน และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นกับผู้เรียน
ผลการประเมินถูกสรุปและรายงานต่อคณะกรรมการหลักสูตร เพื่อใช้ในการพิจารณาจุดแข็ง จุดที่ควรพัฒนา และแนวทางการปรับปรุงในรอบปีถัดไป
- การเทียบเคียงสมรรถนะ (Benchmarking)
หลักสูตรมีการนำผลการประเมินมาใช้ในการเทียบเคียงสมรรถนะ (Benchmarking) ทั้งในเชิงแนวโน้มภายในหลักสูตรและการเปรียบเทียบกับแนวปฏิบัติที่ดี เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการและช่วยเหลือผู้เรียน
การเทียบเคียงประกอบด้วย
– การเปรียบเทียบผลความพึงพอใจของนักศึกษาในแต่ละปีการศึกษา
– การเปรียบเทียบอัตราการคงอยู่ของนักศึกษา
– การเปรียบเทียบอัตราการสำเร็จการศึกษา
– การเปรียบเทียบผลการใช้บริการของนักศึกษา
– การศึกษาแนวปฏิบัติที่ดี (Best Practices) จากหลักสูตรหรือหน่วยงานอื่น
– การเปรียบเทียบรูปแบบการดูแลนักศึกษากับมาตรฐานของมหาวิทยาลัย
ข้อมูลจากการเทียบเคียงช่วยให้หลักสูตรสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบสนับสนุนผู้เรียน และระบุประเด็นที่ควรได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมได้อย่างชัดเจน
- การนำผลการประเมินไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
หลักสูตรนำผลการประเมินตนเองและข้อมูลจากการเทียบเคียงสมรรถนะมาปรับปรุงการให้บริการและช่วยเหลือผู้เรียนอย่างต่อเนื่อง โดยมีการดำเนินการผ่านการประชุมคณะกรรมการหลักสูตรและการจัดทำแผนพัฒนาคุณภาพประจำปี
ตัวอย่างการปรับปรุง ได้แก่
– การเพิ่มช่องทางการให้คำปรึกษาออนไลน์
– การปรับปรุงระบบติดตามนักศึกษาที่มีความเสี่ยงทางการเรียน
– การเพิ่มกิจกรรมเตรียมความพร้อมด้านวิชาชีพและการสร้าง Portfolio
– การปรับปรุงการสื่อสารข้อมูลข่าวสารกับนักศึกษาให้รวดเร็วมากขึ้น
– การเพิ่มการสนับสนุนด้านอุปกรณ์และทรัพยากรสำหรับการเรียนภาคปฏิบัติ
– การพัฒนาระบบอาจารย์ที่ปรึกษาให้ติดตามนักศึกษาได้อย่างใกล้ชิดมากขึ้น
หลังการปรับปรุง หลักสูตรมีการติดตามผลและประเมินประสิทธิผลของการดำเนินงานในรอบถัดไป เช่น การเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของนักศึกษา อัตราการใช้บริการ และผลการคงอยู่ของนักศึกษา เพื่อให้มั่นใจว่าการปรับปรุงสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้เรียนได้จริง
- การดำเนินงานตามแนวทาง Continuous Improvement
กระบวนการประเมินและพัฒนาการให้บริการและช่วยเหลือผู้เรียนของหลักสูตรดำเนินงานตามวงจร PDCA (Plan–Do–Check–Act) อย่างชัดเจน ได้แก่
Plan: กำหนดแผนและเป้าหมายด้านการสนับสนุนผู้เรียน
Do: ดำเนินการให้บริการและช่วยเหลือผู้เรียน
Check: ประเมินผลการดำเนินงานและวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้เรียน
Act: ปรับปรุงและพัฒนาระบบบริการและช่วยเหลือผู้เรียนในรอบถัดไป
แนวทางดังกล่าวช่วยให้หลักสูตรสามารถพัฒนาคุณภาพการให้บริการและช่วยเหลือผู้เรียนได้อย่างต่อเนื่อง และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้เรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.6-1 | ประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาด้านการบริการและช่วยเหลือผู้เรียน |
| 6.6-2 | อัตราการคงอยู่ของนักศึกษา (Retention Rate) |
| 6.6-3 | ผลการสำเร็จการศึกษา |
| 6.6-4 | ผลการประเมินการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ |
| 6.6-5 | การเปรียบเทียบผลความพึงพอใจของนักศึกษาในแต่ละปีการศึกษา |
Self-Assessment
| Requirements | Result | Score |
| 6.1 The student intake policy, admission criteria, and admission procedures to the programme are shown to be clearly defined, communicated, published, and up-to-date. | ||
| 6.2 Both short-term and long-term planning of academic and non-academic support services are shown to be carried out to ensure sufficiency and quality of support services for teaching, research, and community service. | 1 | |
| 6.4 Co-curricular activities, student competition, and other student support services are shown to be available to improve learning experience and employability. | / | |
| 6.3 An adequate system is shown to exist for student progress, academic performance, and workload monitoring. Student progress, academic performance, and workload are shown to be systematically recorded and monitored. Feedback to students and corrective actions are made where necessary. | / | 1 |
| 6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services. | / | 1 |
| 6.6 Student support services are shown to be subjected to evaluation, benchmarking, and enhancement. | / | 1 |
| Overall | 4 | |