Criterion 6 – Student Support Services
Criterion
Requirements
Quality level assessment
Result
6.1 The student intake policy, admission criteria, and admission procedures to the programme are shown to be clearly defined, communicated, published, and up-to-date. (มีการกำหนดและประกาศนโยบายการรับผู้เรียน เกณฑ์การรับเข้าและขั้นตอนการรับเข้าเรียนในหลักสูตรอย่างชัดเจน มีการสื่อสารเผยแพร่และเป็นปัจจุบัน)
Operational Result
การรับนักศึกษาใหม่ของหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัย ซึ่งมีการกำหนดหลักเกณฑ์การคัดเลือก คุณสมบัติ และขั้นตอนการรับเข้าศึกษา (6.1-1) ที่มีความสอดคล้องกับนโยบายของมหาวิทยาลัย และข้อกำหนดของสภาการพยาบาล โดยคำนึงถึงสัดส่วนอาจารย์ประจำต่อนักศึกษาเต็มเวลาเทียบเท่าไม่เกิน 1:6 ตามเกณฑ์ที่สภาการพยาบาลกำหนด ทั้งนี้ หลักสูตรได้กำหนดแผนการรับนักศึกษาใหม่ ปีการศึกษา 2568 จำนวน 200 คน มีคุณสมบัติของผู้สมัครเข้าศึกษา ได้แก่ 1) สำเร็จการศึกษาไม่ต่ำกว่ามัธยมศึกษาตอนปลาย 2) มีสุขภาพสมบูรณ์ทั้งร่างกายและจิตใจ ไม่เจ็บป่วยหรือเป็นโรคติดต่อร้ายแรง หรือมีความผิดปกติที่เป็นอุปสรรคต่อการศึกษา 3) มีผลการสอบภาษาอังกฤษ ตามมาตรฐานสากล หรือตามเกณฑ์ที่มหาวิทยาลัยกำหนด กรณีผลการสอบภาษาอังกฤษไม่ได้ตามเกณฑ์ ผู้เข้าศึกษาต้องเข้ารับการอบรมหลักสูตรภาษาอังกฤษพื้นฐานที่ทางมหาวิทยาลัยจัดให้ และ 4) กรณีเป็นนักศึกษาต่างชาติ ต้องผ่านการสอบภาษาไทยตามที่มหาวิทยาลัยกำหนด หรือเข้ารับการอบรมหลักสูตรภาษาไทยพื้นฐานที่ทางมหาวิทยาลัยจัดให้
โดยมีกระบวนการของการรับนักศึกษาใหม่ ดังนี้
1. การประชาสัมพันธ์
ฝ่ายการตลาดของมหาวิทยาลัย มีการประชาสัมพันธ์การรับสมัครนักศึกษาใหม่ไปยังนักเรียนมัธยมศึกษาในพื้นที่ และต่างจังหวัดอย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางหลากหลาย เช่น เว็บไซต์มหาวิทยาลัย แผ่นพับ โปสเตอร์ Facebook คลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์ การแนะแนวตามโรงเรียนมัธยมศึกษา ตลอดจนการประชาสัมพันธ์ผ่านเครือข่ายศิษย์เก่า เป็นต้น (6.1-2) โดยมีการกำหนดช่วงเวลาการสื่อสารแก่กลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน โดยมีรายละเอียดดังตารางที่ 34
ตารางที่ 34 การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
| ประเด็นสื่อสาร | กลุ่ม Stakeholder | ช่องทางการสื่อสาร | ช่วงเวลา |
| รายละเอียดหลักสูตร ต่างๆ ที่เปิดการสอน ในมหาวิทยาลัย และ การรับสมัครนักศึกษาใหม่ | นักเรียนมัธยมศึกษาในพื้นที่ และจังหวัดใกล้เคียง | เว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย แผ่นพับ โปสเตอร์ คลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์ | ก.ค. 2567 – ก.พ. 2568 |
| รายละเอียดหลักสูตร ต่างๆ ที่เปิดการสอน ในมหาวิทยาลัย และ การรับนักศึกษาใหม่ | นักเรียนมัธยมศึกษา ทั่วประเทศ | เว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย แผ่นพับ โปสเตอร์ คลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์ | ก.ค. 2567 – ก.พ. 2568 |
| รายละเอียดหลักสูตร และการรับนักศึกษาใหม่ | ผู้บริหาร และครูในโรงเรียน | หนังสือออกขอเข้าแนะแนวการศึกษา เว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย แผ่นพับ โปสเตอร์ | มิ.ย. 2567 |
| รายละเอียดหลักสูตร คุณสมบัติผู้สมัคร และช่วงเวลาการรับสมัคร | ผู้ปกครอง | เว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย แผ่นพับ โปสเตอร์ | ก.ค. 2567 – ก.พ. 2568 |
| รายละเอียดหลักสูตร คุณสมบัติผู้สมัคร และช่วงเวลาการรับสมัคร | ผู้ที่สนใจ | เว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย แผ่นพับ โปสเตอร์ | ก.ค. 2567 – ก.พ. 2568 |
2. การรับสมัครและคัดเลือกนักศึกษาใหม่
ฝ่ายการตลาดและแนะแนวของมหาวิทยาลัย ดำเนินการรับสมัครนักศึกษาใหม่ และตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครตามเกณฑ์ที่หลักสูตรกำหนดอย่างเป็นระบบ โดยมีการดำเนินการ 3 รูปแบบ ดังนี้
2.1 รับสมัครนักศึกษาใหม่ ผ่านระบบ Admission ทาง Website ของมหาวิทยาลัย https://www.trsu.ac.th (6.1-3)
2.2 รับสมัครโดยตรงจากโรงเรียนมัธยมศึกษาในพื้นที่ใกล้เคียง และทั่วประเทศ
2.3 รับตรงอิสระ มีการรับสมัครนักศึกษาใหม่โดยตรงที่มหาวิทยาลัย
หลังจากนั้น ทางมหาวิทยาลัยประกาศรายชื่อผู้ผ่านการคัดเลือกแก่ผู้มีสิทธิ์เข้าศึกษาโดยตรง
3. การรายงานตัวและลงทะเบียนเรียน
ภายหลังการประกาศผลการคัดเลือก มหาวิทยาลัยมีการสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับการรายงานตัวและการลงทะเบียนเรียนผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ Line กลุ่มผู้สมัคร โทรศัพท์ติดต่อผู้สมัครและผู้ปกครอง รวมถึงการแจ้งกำหนดการปฐมนิเทศ และรายงานตัวนักศึกษาใหม่ เพื่อให้นักศึกษาและผู้ปกครองได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและสามารถดำเนินการตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้อง จากผลการดำเนินงานในปีการศึกษา 2568 พบว่า มีผู้สนใจสมัครเข้าศึกษาในหลักสูตรจำนวน 223 คน และผ่านกระบวนการคัดเลือกและลงทะเบียนเรียน จำนวน 208 คน
ในปีการศึกษา 2569 หลักสูตรวางแผน ทบทวนและพัฒนาสื่อประชาสัมพันธ์ให้มีความทันสมัยน่าสนใจมากยิ่งขึ้น ด้วยการสื่อสารประชาสัมพันธ์เชิงรุกผ่านสื่อดิจิทัล และแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Facebook และ TikTok รวมทั้งพัฒนาระบบการรับสมัครแบบออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล การสมัครเรียน และการติดตามสถานะการสมัครได้อย่างรวดเร็ว ตลอดจนมีการประเมินความพึงพอใจของผู้สมัครอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำข้อมูลสะท้อนกลับมาใช้ปรับปรุงกระบวนการรับสมัครให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และสอดคล้องกับความต้องการของผู้เรียนในอนาคต
Evidence
6.2 Both short-term and long-term planning of academic and non-academic support services are shown to be carried out to ensure sufficiency and quality of support services for teaching, research, and community service. (มีการวางแผนทั้งระยะสั้นและระยะยาวของการบริการสนับสนุนทางด้านวิชาการและที่ไม่ใช่วิชาการเพื่อให้แน่ใจว่าการบริการสนับสนุนงานด้านการสอน การวิจัยและการบริการวิชาการมีความเพียงพอและมีคุณภาพ)
Operational Result
การบริการนักศึกษาของหลักสูตร เป็นการบูรณาการจากแผนยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย ยุทธศาสตร์ที่ 1 สร้างกำลังคนที่มีสมรรถนะ มีคุณธรรมเป็นที่ยอมรับในระดับชาติและนานาชาติ ในเป้าประสงค์ที่ 1 สร้างกำลังคนที่มีสมรรถนะ ทั้งสมรรถนะวิชาชีพ สมรรถนะด้านภาษาอังกฤษ มีคุณธรรมตามวิถีเซนต์เทเรซา และมีทักษะการเรียนรู้ในโลกยุคดิจิทัล ระยะยาว 5 ปี (พ.ศ. 2568-2570) (6.2-1) ทางคณะพยาบาลศาสตร์ จึงจัดทำแผนปฏิบัติงานระยะยาว 5 ปี (พ.ศ. 2568–2572) (6.2-2) ให้มีความสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย โดยมุ่งพัฒนากระบวนการจัดการเรียนการสอน และระบบสนับสนุนนักศึกษา ให้มีสมรรถนะตามที่กำหนดไว้ในวัตถุประสงค์ของหลักสูตร ครอบคลุมการบริการนักศึกษาทั้งวิชาการ และไม่ใช่วิชาการ โดยมีรายละเอียดดังนี้
การบริการสนับสนุนทางวิชาการ เช่น การให้คำปรึกษาทางวิชาการ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบการลงทะเบียนเรียน การถอนรายวิชา การกู้ยืมเงินเพื่อการศึกษา (กยศ.) การหาแหล่งทุนการศึกษา การบริการศูนย์วิทยบริการ ศูนย์การเรียนรู้ทางการพยาบาล การสอบประเมินสมรรถนะด้านภาษาอังกฤษ การเตรียมสอบขึ้นทะเบียนสภาการพยาบาล โครงการปฐมนิเทศ โครงการพัฒนาศักยภาพการเรียนรู้ โครงการปัจฉิมนิเทศ เป็นต้น สำหรับการบริการนักศึกษาที่ไม่ใช่วิชาการ เช่น ระบบอาจารย์ที่ปรึกษา ระบบร้องเรียนและอุทธรณ์ การให้ข้อมูลประชาสัมพันธ์ข่าวสารที่เป็นประโยชน์ การตรวจสุขภาพประจำปี สวัสดิการรักษาพยาบาล ห้องปฐมพยาบาล กิจกรรมนอกหลักสูตรเพื่อพัฒนาทักษะชีวิต คุณธรรมจริยธรรม เพื่อส่งเสริมอัตลักษณ์ของคณะพยาบาลศาสตร์ “ประพฤติดี มีวินัย ใฝ่กิจการ ประสานประโยชน์” เป็นต้น ซึ่งระบุไว้ในแผนงานที่ 1 การจัดการศึกษาของแผนปฏิบัติงานคณะพยาบาลศาสตร์ (6.2-3) , แผนงานที่ 2 การพัฒนานักศึกษา (6.2-4) ของแผนปฏิบัติงานคณะพยาบาลศาสตร์ ปีการศึกษา 2568, คู่มือนักศึกษาพยาบาลศาสตร์ หลักสูตรปรับปรุง (พศ.2566) (6.2-5) และคู่มือการบริการนักศึกษา คณะพยาบาลศาสตร์ (6.2-6) รวมทั้งการบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านต่างๆ ได้แก่ การบริการด้านสาธารณูปโภค การรักษาความปลอดภัย การบริการด้านหอพักนักศึกษา ที่ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัย
ผลการประเมินการดำเนินงานการบริการนักศึกษาทั้งด้านวิชาการ และไม่ใช่วิชาการ ในปีการศึกษา 2568 (6.2-7) พบว่า โดยภาพรวมของการบริการนักศึกษา มีค่าคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 3.66 อยู่ในระดับดี แสดงให้เห็นว่าหลักสูตรมีการวางแผน และดำเนินการด้านการสนับสนุนผู้เรียนทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เพื่อสนับสนุนการจัดการเรียนการสอน การวิจัย และการบริการวิชาการอย่างเพียงพอและมีคุณภาพ โดยมีการจัดบริการสนับสนุนที่หลากหลาย ทั้งด้านแหล่งเรียนรู้ ระบบสารสนเทศ การให้คำปรึกษา และสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ที่เอื้อต่อการพัฒนาศักยภาพของผู้เรียน อย่างไรก็ตาม จากผลการประเมินพบว่า ประเด็นด้านการบริการห้องสมุด การเข้าถึงแหล่งเรียนรู้ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และการฝึกอบรมการใช้งานห้องสมุด และสื่อการสอนอินเทอร์เน็ต มีค่าคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 3.36 และ 3.33 ตามลำดับ
ในปีการศึกษา 2569 หลักสูตร วางแผนทบทวนและพัฒนาระบบบริการห้องสมุด และฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ให้มีความทันสมัย เพิ่มช่องทางการเข้าถึงทรัพยากรการเรียนรู้ผ่านระบบออนไลน์ รวมทั้งทบทวนการอบรมการใช้ฐานข้อมูล การสืบค้นสารสนเทศ และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการเรียนรู้
แก่ผู้เรียนตั้งแต่ปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่
Evidence
6.3 An adequate system is shown to exist for student progress, academic performance, and workload monitoring. Student progress, academic performance, and workload are shown to be systematically recorded and monitored. Feedback to students and corrective actions are made where necessary.
(มีระบบติดตามความก้าวหน้า ผลการเรียน และการตรวจสอบภาระการเรียนของผู้เรียนที่เพียงพอ/พฤติกรรมการเรียน โดยมีการบันทึกไว้อย่างเป็นระบบ โดยมีการให้ข้อมูลย้อนกลับและข้อเสนอแนะแก่ผู้เรียน และดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องได้ทันท่วงทีหากจำเป็น)
Operational Result
ในปีการศึกษา 2568 หลักสูตรมีระบบติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียน ระบบตรวจสอบผลการเรียน และระบบกำกับติดตามภาระงานของผู้เรียนอย่างเป็นระบบ เพื่อส่งเสริมให้ผู้เรียนสามารถสำเร็จการศึกษาตามระยะเวลาที่กำหนด และพัฒนาผลลัพธ์การเรียนรู้ได้ตามวัตถุประสงค์ของหลักสูตร โดยมีการบันทึกข้อมูล การติดตาม การให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) และการดำเนินการช่วยเหลือแก้ไขอย่างทันท่วงที มีรายละเอียด ดังนี้
1. ระบบการติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียน (Student progress)
หลักสูตรมีระบบติดตามความก้าวหน้าทางการเรียน และผลสัมฤทธิ์ทางวิชาการของผู้เรียน โดยกำหนดให้อาจารย์ผู้สอนดำเนินการประเมินผลผู้เรียน ทางด้านความรู้ ทักษะ และพฤติกรรมการเรียนทั้งแบบ Formative และ Summative Evaluation พร้อมแจ้งผลการประเมินให้ผู้เรียนรับทราบ (Feedback) เพื่อให้ผู้เรียนสามารถปรับปรุง และพัฒนาตนเองให้ผ่านเกณฑ์การประเมินที่กำหนด นอกจากนี้ มีระบบและกลไกการให้คำปรึกษา ของคณะพยาบาลศาสตร์ (6.3-1) เมื่อหลักสูตรได้รับการรายงานผลการเรียนของนักศึกษาในแต่ละภาคการศึกษา จากงานทะเบียนและประมวลผล โดยเฉพาะผู้เรียนที่มีผลการเรียนต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด จะมีการส่งข้อมูลให้ รองคณบดีฝ่ายวิชาการ อาจารย์ประจำชั้นปี และอาจารย์ที่ปรึกษาใช้เป็นข้อมูลในการเฝ้าระวัง ติดตาม วิเคราะห์สาเหตุ และวางแผนช่วยเหลือผู้เรียนเป็นรายบุคคล นอกจากนี้อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชา และอาจารย์ที่ปรึกษาร่วมติดตามผลการเรียน การเข้าเรียน และข้อมูลการประเมินผลรายวิชา เพื่อนำข้อมูลมาใช้ปรับปรุงการจัดการเรียนการสอน กิจกรรม และการดูแลช่วยเหลือผู้เรียน เพื่อให้ผู้เรียนบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ตามที่หลักสูตรกำหนด
2. ระบบตรวจสอบผลการเรียน (Academic performance)
มหาวิทยาลัยมีการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร https://mis.trsu.ac.th ในการบันทึกและติดตามข้อมูลผลการเรียนของนักศึกษาอย่างเป็นระบบ และเป็นปัจจุบัน (6.3-2) โดยอาจารย์ที่ปรึกษา อาจารย์ประจำชั้นและผู้เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงข้อมูลผลการเรียน ตารางเรียน รายวิชาที่ลงทะเบียน รวมถึงข้อมูลการให้คำปรึกษา เพื่อใช้ประกอบการวางแผนการเรียน และการติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งในกรณีพบว่าผู้เรียนมีผลการเรียนไม่เป็นไปตามเกณฑ์ หลักสูตรมีการกำหนดมาตรการช่วยเหลือโดยจัดให้นักศึกษาเข้าร่วมโครงการ Learning Contract “สัญญาการเรียนรู้” (6.3-3) ภายใต้การดำเนินงานของคณะกรรมการพัฒนาการให้คำปรึกษาและพัฒนาศักยภาพผู้เรียน เพื่อวิเคราะห์ปัญหา วางแผนพัฒนารายบุคคล และติดตามผลอย่างต่อเนื่อง ผลการดำเนินการของโครงการ พบว่า นักศึกษามีผลการเรียนที่ดีขึ้นซึ่งสะท้อนถึงระบบการให้ข้อมูลย้อนกลับ และการดำเนินการแก้ไขได้อย่างเป็นรูปธรรม
3. ระบบกำกับติดตามภาระงานของผู้เรียน (Workload Monitoring)
หลักสูตรมีระบบกำกับติดตามภาระงานของผู้เรียน โดยคณะกรรมการบริหารหลักสูตร กำหนดแนวทางการออกแบบการเรียนการสอนให้สอดคล้องกับจำนวนหน่วยกิต ผลลัพธ์การเรียนรู้ระดับหลักสูตร (PLOs) และผลลัพธ์การเรียนรู้ระดับรายวิชา (CLOs) ก่อนเปิดการเรียนการสอนในแต่ละภาคการศึกษา ผ่านกระบวนการวิพากษ์ประมวลรายวิชา และสรุปรายงานการประเมินผล เพื่อประเมินความเหมาะสมของภาระงานและกิจกรรมการเรียนรู้ของผู้เรียน ทั้งนี้การติดตามภาระงานของผู้เรียนพิจารณาจากจำนวนและลักษณะของชิ้นงานที่มอบหมาย ทั้งรายบุคคลและรายกลุ่ม (6.3-4) สัดส่วนคะแนนของแต่ละกิจกรรม ระยะเวลาในการส่งงาน ตลอดจนช่วงเวลาของกิจกรรมนอกหลักสูตร เพื่อป้องกันภาระงานที่มากเกินไปในช่วงเวลาเดียวกัน รวมทั้งส่งเสริมสมดุลระหว่างการเรียน กิจกรรม การศึกษาด้วยตนเองของผู้เรียน
นอกจากนี้ อาจารย์ประจำชั้นมีส่วนร่วมในการติดตาม รับฟังปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับภาระงานของผู้เรียนผ่านกิจกรรม Homeroom และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง (6.3-5) เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงการจัดการเรียนการสอน และให้คำแนะนำแก่ผู้เรียนอย่างเหมาะสม ผลการประเมินความเหมาะสมของการมอบหมายงาน ในปีการศึกษา 2568 มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.65 (6.3-6)
ในปีการศึกษา 2569 หลักสูตรวางแผน ทบทวน และติดตามภาระงานของผู้เรียนทั้งด้านวิชาการ และไม่ใช่วิชาการ ให้เป็นระบบสารสนเทศ เพื่อให้ภาระการเรียนมีความเหมาะสม และไม่ส่งผลกระทบต่อผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน โดยติดตามข้อมูลในแต่ละภาคการศึกษา เช่น จำนวนหน่วยกิต ชั่วโมงเรียน ชั่วโมงฝึกปฏิบัติ กิจกรรมที่ได้รับมอบหมาย และค่า FTES ตามเกณฑ์ที่หลักสูตรกำหนด
Evidence
6.4 Co-curricular activities, student competition, and other student support services are shown to be available to improve learning experience and employability. (การเข้าแข่งขันของผู้เรียนและการบริการสนับสนุนช่วยเหลือผู้เรียนด้านต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้ ทั้งทางด้านความรู้ ทักษะและความสามารถในการทำงาน)
Operational Result
ในปีการศึกษา 2568 คณะพยาบาลศาสตร์ มีการจัดกิจกรรมเสริมหลักสูตร การส่งเสริมการเข้าแข่งขันของนักศึกษา และบริการสนับสนุนช่วยเหลือนักศึกษาอย่างเป็นระบบ เพื่อส่งเสริมประสบการณ์การเรียนรู้ให้สอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (PLOs) และคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ของคณะพยาบาลศาสตร์
คณะพยาบาลศาสตร์ จัดทำแผนปฏิบัติงาน ประจำปีการศึกษา 2568 ที่เกี่ยวข้องกับการบริการสนับสนุนช่วยเหลือผู้เรียน ได้แก่ แผนงานการบริหารวิชาการ (6.4-1) และแผนงานพัฒนานักศึกษา (6.4-2) เพื่อกำหนด แนวทางการดำเนินกิจกรรมเสริมหลักสูตรทั้งด้านวิชาการและไม่ใช่วิชาการ โดยมีรายละเอียด ดังนี้
1. กิจกรรมเสริมหลักสูตรด้านวิชาการ
หลักสูตรได้จัดกิจกรรมเสริมหลักสูตรด้านวิชาการ เพื่อพัฒนาสมรรถนะทางวิชาชีพ ทักษะทางวิชาการ และความพร้อมในการประกอบอาชีพของผู้เรียนอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นให้ผู้เรียนเกิดผลลัพธ์การเรียนรู้ทั้ง 4 ได้แก่ ด้านความรู้ ด้านทักษะ ด้านจริยธรรม และด้านลักษณะบุคคล ตามลำดับชั้นปี รวมจำนวน 9 โครงการ ดังนี้
1.1 โครงการ/กิจกรรมสำหรับนักศึกษาพยาบาลชั้นปีที่ 1 จำนวน 3 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ (6.4-3) 2) โครงการพัฒนาศักยภาพการเรียนรู้ของนักศึกษา (Learning how to Learn) (6.4-4) และ 3) โครงการพัฒนาทักษะและประเมินทักษะภาษาอังกฤษของนักศึกษาทุกชั้นปี (6.4-5)
1.2 โครงการ/กิจกรรมสำหรับพยาบาลชั้นปีที่ 2 จำนวน 2 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการช่วยเหลือนักศึกษาที่มีผลการเรียนต่ำกว่าเกณฑ์ (6.4-6) และ 2) โครงการพัฒนาทักษะและประเมินทักษะภาษาอังกฤษของนักศึกษาทุกชั้นปี
1.3 โครงการ/กิจกรรมสำหรับพยาบาลชั้นปีที่ 3 จำนวน 3 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการช่วยเหลือนักศึกษาที่มีผลการเรียนต่ำกว่าเกณฑ์ 2) โครงการพัฒนาทักษะและประเมินทักษะภาษาอังกฤษของนักศึกษาทุกชั้นปี และ 3) กิจกรรมส่งนวัตกรรมนักศึกษาเข้าประกวด (6.4-7)
1.4 โครงการ/กิจกรรมสำหรับพยาบาลชั้นปีที่ 4 จำนวน 4 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการประเมินทักษะก่อนสำเร็จการศึกษา (Selected Nursing Skill) 2) โครงการเตรียมพร้อมสอบขึ้นทะเบียนรับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการพยาบาล (6.4-8) 3) โครงการปัจฉิมนิเทศ (6.4-9) และ 4) พิธีมอบใบสัมฤทธิผลทางการศึกษาและอำลาสถาบัน (6.4-10)
สามารถวิเคราะห์ความสอดคล้องของโครงการ/กิจกรรมเสริมหลักสูตรด้านวิชาการกับวัตถุประสงค์ของหลักสูตร ดังรายละเอียดในตารางที่ 35
ตารางที่ 35 ความสอดคล้องของโครงการ/กิจกรรมกิจกรรมเสริมหลักสูตรด้านวิชาการกับวัตถุประสงค์ของหลักสูตร
| ลำดับที่ | โครงการ/กิจกรรม | PLOs 1 | PLOs 2 | PLOs 3 | PLOs 4 | PLOs 5 | PLOs 6 | PLOs 7 | PLOs 8 |
| 1 | โครงการปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ | / | / | ||||||
| 2 | โครงการพัฒนาศักยภาพการเรียนรู้ ของนักศึกษา (Learning how to learn) | / | / | ||||||
| 3 | โครงการช่วยเหลือนักศึกษาที่มีผลการเรียนต่ำกว่าเกณฑ์ | / | |||||||
| 4 | กิจกรรมส่งนวัตกรรมนักศึกษาเข้าประกวด | / | / | ||||||
| 5 | โครงการประเมินทักษะก่อนสำเร็จการศึกษา (Selected Nursing Skill) | / | / | ||||||
| 6 | โครงการเตรียมพร้อมสอบขึ้นทะเบียนรับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการพยาบาล | / | / | ||||||
| 7 | โครงการปัจฉิมนิเทศ | / | / | ||||||
| 8 | พิธีมอบใบสัมฤทธิผลทางการศึกษาและอำลาสถาบัน | / | |||||||
| 9 | โครงการพัฒนาทักษะและประเมินทักษะภาษาอังกฤษของนักศึกษาทุกชั้นปี | / |
2. กิจกรรมเสริมหลักสูตรด้านไม่ใช่วิชาการ
หลักสูตรได้จัดกิจกรรมเสริมหลักสูตรด้านไม่ใช่วิชาการ ดำเนินการโดยฝ่ายกิจการนักศึกษา เพื่อส่งเสริมการพัฒนาผู้เรียนอย่างรอบด้าน ทั้งด้านคุณธรรมจริยธรรม ภาวะผู้นำ การทำงานร่วมกับผู้อื่น ทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิต กิจกรรมพัฒนาอัตลักษณ์คณะพยาบาลศาสตร์ และคุณธรรมตามวิถีเซนต์เทเรซา (6.4-11) ซึ่งมีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของหลักสูตร ตามลำดับชั้นปี รวมจำนวน 15 โครงการ ดังนี้
2.1 โครงการ/กิจกรรมสำหรับนักศึกษาพยาบาลชั้นปีที่ 1 จำนวน 5 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการรับขวัญน้องใหม่ (6.4-12) 2) โครงการเข้าค่ายคุณธรรม (6.4-13) 3) โครงการเข้าค่ายภาวะผู้นำ (6.4-14) 4) โครงการตรวจสุขภาพประจำปี (6.4-15) และ 5) โครงการสร้างเสริมสุขภาพและป้องกันโรคในกลุ่มเสี่ยง (6.4-16)
2.2 โครงการ/กิจกรรมสำหรับนักศึกษาพยาบาลชั้นปีที่ 2 จำนวน 1 โครงการ ได้แก่ พิธีมอบตัวเป็นศิษย์ (6.4-17)
2.3 โครงการ/กิจกรรมสำหรับนักศึกษาพยาบาลชั้นปีที่ 3 จำนวน 1 โครงการ ได้แก่ โครงการค่ายคุณธรรมและการทำงานเป็นทีม (6.4-18)
2.4 โครงการ/กิจกรรมสำหรับนักศึกษาพยาบาลชั้นปีที่ 4 จำนวน 1 โครงการ ได้แก่ โครงการปฏิบัติธรรมเพื่อให้เกิดปัญญาและสันติสุข (6.4-19)
2.5 โครงการ/กิจกรรมสำหรับนักศึกษาพยาบาลทุกชั้นปี จำนวน 5 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการระบบอาจารย์ที่ปรึกษาบ้านครอบครัวเสมือน (6.4-20) 2) โครงการเก่งและดี V-Smart (6.4-21) 3) โครงการจิตอาสาพัฒนาชนบท (6.4-22) 4) โครงการด้วยรักและผูกพัน Goodbye Senior (6.4-23) และ 5) กิจกรรมส่งเสริมสนับสนุนให้นักศึกษานำความรู้ด้านประกันคุณภาพไปใช้ในการทำกิจกรรม ผ่านโครงการ/ กิจกรรม โดยสโมสรนักศึกษา (6.4-24)
2.6 โครงการ/กิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์ระหว่างศิษย์เก่าและปัจจุบัน จำนวน 2 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการกีฬาสานสัมพันธ์พี่น้อง TRSU Nursing รวมใจ (6.4-25) และ 2) โครงการสร้างความสัมพันธ์ของศิษย์เก่า (6.4-26)
สามารถวิเคราะห์ความสอดคล้องของโครงการ/กิจกรรมกิจกรรมเสริมหลักสูตรที่ไม่ใช่วิชาการกับวัตถุประสงค์ของหลักสูตร ดังรายละเอียดในตารางที่ 36
ตารางที่ 36 ความสอดคล้องของโครงการ/กิจกรรมกิจกรรมเสริมหลักสูตรที่ไม่ใช่วิชาการกับวัตถุประสงค์ของหลักสูตร
| ลำดับที่ | โครงการ/กิจกรรม | PLOs 1 | PLOs 2 | PLOs 3 | PLOs 4 | PLOs 5 | PLOs 6 | PLOs 7 | PLOs 8 |
| 1 | โครงการรับขวัญน้องใหม่ | / | |||||||
| 2 | โครงการเข้าค่ายคุณธรรม | / | / | ||||||
| 3 | โครงการเข้าค่ายภาวะผู้นำ | / | / | ||||||
| 4 | โครงการตรวจสุขภาพประจำปี | / | |||||||
| 5 | โครงการสร้างเสริมสุขภาพและป้องกันโรคในกลุ่มเสี่ยง | / | / | ||||||
| 6 | พิธีมอบตัวเป็นศิษย์ | / | |||||||
| 7 | โครงการค่ายผู้นำและการทำงานเป็นทีม | / | / | / | |||||
| 8 | โครงการปฏิบัติธรรมเพื่อให้เกิดปัญญาและสันติสุข | / | / | ||||||
| 9 | โครงการระบบอาจารย์ที่ปรึกษาบ้านครอบครัวเสมือน | / | |||||||
| 10 | โครงการเก่งและดี V-Smart | / | / | ||||||
| 11 | โครงการจิตอาสาพัฒนาชนบท | / | / | ||||||
| 12 | โครงการด้วยรักและผูกพัน Goodbye Senior | / | |||||||
| 13 | กิจกรรม ส่งเสริมสนับสนุนให้นักศึกษา นำความรู้ด้านประกันคุณภาพไปใช้ในการทำกิจกรรม ผ่านโครงการ/ กิจกรรม โดยสโมสรนักศึกษา คณะพยาบาลศาสตร์ | / | / | / | |||||
| 14 | โครงการกีฬาสานสัมพันธ์พี่น้อง TRSU Nursing รวมใจ | / | |||||||
| 15 | โครงการสร้างความสัมพันธ์ของศิษย์เก่า | / | / |
ผลการดำเนินการปีการศึกษา 2568 พบว่า มีนักศึกษาที่มีปัญหาเรื่องการปรับตัวในการเรียน มีภาวะเครียด ส่งผลให้มีนักศึกษาต้องลาออกหรือพักการเรียน ดังนั้นในปีการศึกษา 2569 ฝ่ายกิจการนักศึกษา ได้วางแผนเพิ่มโครงการเสริมหลักสูตรที่ไม่ใช่วิชาการ ในแผนงานพัฒนานักศึกษา จำนวน 2 โครงการ ได้แก่ โครงการก้าวแรกสู่พยาบาลวิชาชีพ และโครงการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตนักศึกษา สำหรับนักศึกษาพยาบาลชั้นปีที่ 1
Evidence
6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services. (มีการกำหนดสมรรถนะความสามารถของเจ้าหน้าที่ชัดเจนเกี่ยวข้องกับความสามารถในการให้บริการผู้เรียนมีการกำหนดวิธีการประเมินผลที่มีความชัดเจนเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถใช้บริการได้อย่างราบรื่นมีประสิทธิภาพ แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือผู้มารับบริการได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ)
Operational Result
สำนักคณบดี คณะพยาบาลศาสตร์มีการวิเคราะห์และวางแผนอัตรากำลังของบุคคลากรสายสนับสนุน โดยกำหนดคุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง กำหนดขอบเขตหน้าที่ ความรับผิดชอบอย่างชัดเจน (6.5-1) เพื่อให้มีบุคลากรสายสนับสนุนเพียงพอในการให้บริการนักศึกษา และบริหารอัตรากำลังตามภารกิจของคณะพยาบาลศาสตร์ โดยสำนักคณบดี คณะพยาบาลศาสตร์ (6.5-2) ประกาศรับสมัครทางเว็ปไซต์ของมหาวิทยาลัย และทำการสัมภาษณ์ ในปีการศึกษา 2568 ได้รับบุคลากรสายสนับสนุนเพิ่มขึ้น 3 คน รวมเป็น 11 คน ดังนี้
1. จัดการทั่วไป (งานเจ้าหน้าที่ธุรการ สารบรรณ การเงิน ) จำนวน 1 คน
2. งานสนับสนุนงานวิชาการจำนวน 1 คน
3. งานพัฒนาคุณภาพการศึกษาและงานแผนปฏิบัติการของคณะจำนวน 1 คน
4. การพัฒนานักศึกษาและทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม จำนวน 1 คน
5. งานสนับสนุนงานบริการวิชาการแก่สังคมและงานพัฒนาวิจัยและนวัตกรรม จำนวน 1 คน
6. งานโครงการผู้ช่วยพยาบาลและงานดูแลโครงสร้างพื้นฐาน จำนวน 1 คน
7. งานปฏิบัติการพยาบาลจำนวน 3 คน
8. งานอาคารสถานที่ และสิ่งแวดล้อม จำนวน 1 คน
9. งานสารสนเทศและโสตทัศนูปกรณ์ และสนับสนุนแผนงานประกันคุณภาพการศึกษา จำนวน 1 คน
10. แม่บ้าน 3 คน
สำนักคณบดี คณะพยาบาลศาสตร์ ส่งเสริมให้บุคลากรสายสนับสนุนมีการพัฒนาความรู้และทักษะที่สอดคล้องกับงานที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้มีสมรรถนะในการบริการแก่นักศึกษาและบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนมีการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี และวางแผนการพัฒนาตนเองรายบุคคล (6.5-3) มีสวัสดิการแก่บุคลากรสายสนับสนุนการสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงาน ได้แก่ การมอบรางวัลบุคลากรสายสนับสนุนดีเด่น การเข้าร่วมกิจกรรมพัฒนาองค์กรนอกสถานที่ทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ เป็นต้น มีการประเมินการปฏิบัติงานของบุคลากรปีละ 1 ครั้ง ตามหลักเกณฑ์และวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานบุคลากรของมหาวิทยาลัย เพื่อพิจารณาผลการปฏิบัติงานของบุคลากร เมื่อสิ้นปีการศึกษา หากไม่เป็นไปตามเกณฑ์การประเมินให้ดำเนินการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนให้เป็นไปตามสมรรถนะที่กำหนด นอกจากนี้มีการจัดทำการประเมินความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน พบว่ามีค่าเฉลี่ยในภาพรวม เท่ากับ 3.66 จาก 5 คะแนน (6.5-4) จึงมั่นใจได้ว่าบุคลากรสายสนับสนุน สามารถให้บริการแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือผู้มารับบริการได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
ในปีการศึกษา 2569 หลักสูตรมีการวางแผน ทบทวนและพัฒนาการส่งเสริมให้บุคลากรสายสนับสนุนเข้ารับการอบรมเพื่อพัฒนาสมรรถนะการทำงานในยุค AI การใช้ AI เพื่อการทำงาน พัฒนาทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytic) เพื่อสามารถให้บริการแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือผู้มารับบริการได้อย่างราบรื่นมีประสิทธิภาพ และทันต่อการเปลี่ยนแปลงในยุค AI
Evidence
6.6 Student support services are shown to be subjected to evaluation, benchmarking, and enhancement.
Operational Result
ปีการศึกษา 2568 คณะพยาบาลศาสตร์ มีการจัดบริการนักศึกษาที่หลากหลายเช่น การให้คำปรึกษาด้านวิชาการ ให้บริการด้านห้องสมุด การบริการด้านหอพัก เป็นต้น หลักสูตรมีการประเมินผลความพึงพอใจของนักศึกษาต่อบริการนักศึกษา ดังตารางที่ 37
ตารางที่ 37 แสดงความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการบริการนักศึกษา (3 ปีย้อนหลัง)
| ลำดับที่ | รายการการบริการ | คะแนนเฉลี่ย | ||
| ปีการศึกษา 2566 | ปีการศึกษา 2567 | ปีการศึกษา 2568 | ||
| 1 | การให้ข้อมูลข่าวสาร | 3.71 | 3.70 | 4.13 |
| 2 | การบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการและ การใช้ชีวิต | 3.69 | 3.86 | 4.17 |
| 3 | การบริการห้องสมุดและแหล่งเรียนรู้อื่นๆ | 3.63 | 3.54 | 3.50 |
| 4 | การบริการด้านกิจกรรมเสริมหลักสูตรเพื่อพัฒนาประสบการณ์วิชาการและวิชาชีพ | 3.94 | 4.08 | 4.50 |
| 5 | การบริการด้านสาธารณูปโภคและความปลอดภัย | 3.68 | 3.71 | 4.23 |
| 6 | การบริการด้านหอพักนักศึกษา | 3.64 | 3.58 | 4.16 |
| 7 | การบริการห้องปฏิบัติการพยาบาล | 3.74 | 3.82 | 4.33 |
| คะแนนเฉลี่ยรวม | 3.72 | 3.76 | 4.15 | |
จากตารางพบว่าความพึงพอใจต่อการบริการนักศึกษาในภาพรวม มีแนวโน้มสูงขึ้น จากปี 2566 – 2568 คือ มีคะแนนเฉลี่ย 3.73, 3.76 และ 4.15 ตามลำดับ แต่เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ปีการศึกษา 2568 ความพึงพอใจในด้านการบริการห้องสมุดและแหล่งเรียนรู้อื่นๆ มีคะแนนเฉลี่ยต่ำสุด คือ 3.50 ในปีการศึกษา 2569หลักสูตรวางแผนเสนอการปรับปรุงบริการห้องสมุดและแหล่งเรียนรู้อื่น ๆ ต่อมหาวิทยาลัย ได้แก่ การเพิ่มฐานข้อมูลออนไลน์ E-Book ฐานข้อมูลเพื่อการสืบค้นวารสารวิชาชีพพยาบาล การพัฒนาระบบสืบค้นด้วยคอมพิวเตอร์ และการให้บริการห้องสมุดแบบครบวงจรผ่านออนไลน์ การจัดอบรมทักษะการสืบค้นข้อมูลทางวิชาการ รวมถึงการปรับปรุงพื้นที่การเรียนรู้ และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องสมุด พร้อมทั้งติดตามประเมินผล และนำข้อเสนอแนะของนักศึกษามาปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ของนักศึกษาให้มีประสิทธิภาพ และทันสมัยมากขึ้น
หลักสูตรได้กำหนดประเด็นการเทียบเคียง คือ ความพึงพอใจต่อการบริการนักศึกษา ด้านการบริการหอพักด้วยหลักสูตรให้ความสำคัญกับการพัฒนาด้านหอพักนักศึกษาเป็นลำดับแรก เนื่องจากที่พักอาศัยเป็นปัจจัยพื้นฐาน ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณภาพชีวิต ความปลอดภัย สุขภาวะทางกายและจิตใจ รวมถึงสภาพแวดล้อม ที่เอื้อต่อการเรียนรู้ของนักศึกษา มีการเสาะหาคู่เทียบ ที่มีผลการประเมินความพึงพอใจต่อการบริการนักศึกษา ด้านการบริการหอพักที่ โดดเด่นและสูงกว่า คือรายงานการประเมินตนเองของวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี เชียงใหม่ ปีการศึกษา 2567 ซึ่งเผยแพร่ ทางเวปไซด์ https://www.bcnc.ac.th/group/strategicpages/km (6.6-2) ซึ่งมีคะแนนเฉลี่ยคุณภาพการบริการหอพักนักศึกษา เท่ากับ 4.02 แต่คะแนนความพึงพอใจต่อการบริการนักศึกษา ด้านการบริการหอพักนักศึกษามีคะแนนเฉลี่ย เท่ากับ 3.58 รายละเอียดดังตารางที่ 38
ตารางที่ 38 ความพึงพอใจต่อการบริการนักศึกษา เปรียบเทียบกับวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี เชียงใหม่
| ลำดับที่ | รายการ | คะแนนเฉลี่ย | |
| มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา | วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี เชียงใหม่ | ||
| 1 | การจัดกิจกรรมเสริมหลักสูตรและประสบการณ์การเรียนรู้ | 4.08 | 3.90 |
| 2 | การบริการห้องปฏิบัติการพยาบาล | 3.82 | 3.80 |
| 3 | การบริการห้องสมุด | 3.54 | 4.42 |
| 4 | การบริการหอพักนักศึกษา | 3.58 | 4.02 |
| คะแนนเฉลี่ยรวม | 3.76 | 4.04 | |
จากตารางที่ 38 พบว่า ความพึงพอใจในการบริการนักศึกษาของวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี เชียงใหม่ ด้านการบริการหอพักนักศึกษา มีค่าคะแนนเฉลี่ยสูงกว่าของคณะพยาบาลศาสตร์ คือ 4.02 จากข้อมูลเทียบเคียง พบว่า วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี เชียงใหม่ มีกระบวนการจัดบริการหอพักที่โดดเด่น ได้แก่ การขับเคลื่อนงานบริการหอพักโดยให้นักศึกษามีส่วนร่วม ผ่านคณะกรรมการหอพัก และการเพิ่มพื้นที่การเรียนรู้ (Learning space) ใกล้บริเวณหอพัก เพื่อให้นักศึกษาสามารถใช้งานได้ทั้งในและนอกเวลา (6.6-3)
ภายหลังจากการเทียบเคียงกับวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี เชียงใหม่ ในประเด็นดังกล่าว ในปีการศึกษา 2568 คณะพยาบาลศาสตร์ และส่วนงานบริการหอพักนักศึกษา มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา จึงได้พัฒนาการบริการหอพักนักศึกษา โดยมีผู้จัดการหอพักและผู้ช่วยผู้จัดการหอพักนักศึกษาดูแลอย่างใกล้ชิด มีการกำหนดกฎระเบียบการพักอาศัยอย่างชัดเจน (6.6-4) และสร้างไลน์กลุ่มนักศึกษาที่พักอาศัยเพื่อสามารถให้บริการแก่นักศึกษาอย่างเหมาะสมและทั่วถึง มีการเพิ่มพื้นที่มุมพักผ่อนบริเวณหอพัก สามารถทำกิจกรรมร่วมกันได้ และจัดกิจกรรม Dorm night ให้กับนักศึกษาที่พักอยู่หอพักนักศึกษาได้มีกิจกรรมร่วมกัน สัปดาห์ละ 1 ครั้ง (6.6-5) และมีศาลาเอนกประสงค์ บริเวณริมสระน้ำ หน้าคณะพยาบาลศาสตร์ เพื่อให้นักศึกษามีพื้นที่ ในการทำกิจกรรม และงานกลุ่มร่วมกัน (Co-working space) (6.6-6)
ผลการดำเนินงานในปีการศึกษา 2568 ภายหลังการเทียบเคียง ด้านการบริการนักศึกษา ด้านหอพักนักศึกษา พบว่า คะแนนความพึงพอใจในการบริการด้านหอพักนักศึกษามีค่าเฉลี่ยเพิ่มขึ้น เป็น 4.16 (6.6-7)
จากผลการประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการบริการนักศึกษา ปีการศึกษา 2568 พบว่า การบริการนักศึกษาทุกด้านมีค่าคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน ยกเว้นการบริการห้องสมุด ที่มีค่าคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจลดลงจากเดิม
Evidence
Self-Assessment
| Requirements | Result | Score |
| 6.1 The student intake policy, admission criteria, and admission procedures to the programme are shown to be clearly defined, communicated, published, and up-to-date. | / | 1 |
| 6.2 Both short-term and long-term planning of academic and non-academic support services are shown to be carried out to ensure sufficiency and quality of support services for teaching, research, and community service. | / | 1 |
| 6.4 Co-curricular activities, student competition, and other student support services are shown to be available to improve learning experience and employability. | / | |
| 6.3 An adequate system is shown to exist for student progress, academic performance, and workload monitoring. Student progress, academic performance, and workload are shown to be systematically recorded and monitored. Feedback to students and corrective actions are made where necessary. | / | 1 |
| 6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services. | / | 1 |
| 6.6 Student support services are shown to be subjected to evaluation, benchmarking, and enhancement. | / | 1 |
| Overall | 5 | |