Criterion 6 – Student Support Services
Criterion
Requirements
Quality level assessment
Result
6.1 The student intake policy, admission criteria, and admission procedures to the programme are shown to be clearly defined, communicated, published, and up-to-date.
Operational Result
ทางหลักสูตรได้กำหนดเกณฑ์ในการรับนักศึกษาในเล่ม TQF2 และเผยแพร่ลงในเว็ปไซด์มหาวิทยาลัย และให้ข้อมูลกับอาจารย์แนะแนว ดังนี้
- คุณสมบัติของผู้เข้าศึกษา:
- สำเร็จการศึกษาไม่ต่ำกว่ามัธยมศึกษาตอนปลายแผนการเรียนวิทยาศาสตร์-คณิตศาสตร์ หรือเทียบเท่า
- มีสุขภาพสมบูรณ์ทั้งร่างกายและจิตใจไม่เจ็บป่วยหรือเป็นโรคติดต่อร้ายแรงหรือมีความผิดปกติที่เป็นอุปสรรคต่อการศึกษา
- มีคุณสมบัติอื่นๆ ตามเกณฑ์ที่มหาวิทยาลัยฯ กำหนด
และทางหลักสูตรได้ทำการชี้แจงปรัชญาของหลักสูตร วิธีการจัดการเรียนการสอน และผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง รวมถึงความรู้ความสามารถของผู้ที่สำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรนี้ตามคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ รวมทั้งแนวทางการประกอบอาชีพเมื่อสำเร็จการศึกษา
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.1-1 | มคอ.2 หลักสูตรสาธารณสุขศาสตร์บัณฑิต สาขาสาธารณสุขศาสตร์ (หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ.2564) |
| 6.1-2 | เว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย |
| 61-3 | คู่มือนักศึกษา |
6.2 Both short-term and long-term planning of academic and non-academic support services are shown to be carried out to ensure sufficiency and quality of support services for teaching, research, and community service.
Operational Result
การบริการสนับสนุนด้านการศึกษาให้สามารถสนับสนุนให้การจัดการศึกษาของหลักสูตรมีประสิทธิภาพทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ดำเนินการโดยหลักสูตรฯ และคณะฯ ประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆ ดังนี้
1) กิจกรรมสนับสนุนการเรียนรู้ในระยะสั้น เป็นการเตรียมความพร้อมด้านภาษาอังกฤษ Intensive Course ก่อนเปิดภาคเรียน และปฐมนิเทศนักศึกษาชั้นปีที่ 1 จัดในสัปดาห์แรกของการเปิดภาคการศึกษา โดยเป็นการให้ข้อมูลแนะนำคณะสาธารณสุขศาสตร์ รายละเอียดหลักสูตร ระเบียบที่สำคัญของนักศึกษา สวัสดิการนักศึกษา การสนับสนุนการเรียนรู้ในระบบ MIS และการสืบค้นหนังสือในห้องสมุด รวมทั้งแนะนาให้นักศึกษารู้จักอาจารย์ อาจารย์ที่ปรึกษา และแนะช่องทางการติดต่อประสานงานเจ้าหน้าที่การศึกษาและห้องการเงิน เป็นต้น การจัดให้มีการสอบ Real TOEIC ก่อนจบการศึกษา
2) กิจกรรมคุณธรรมและจริยธรรมในการทำงานวิชาการในระยะยาวโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้นักศึกษามีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานวิชาการอย่างมีจริยธรรมซึ่งสอดแทรกในการจัดการเรียนการสอนของทุกรายวิชา
3) กิจกรรมแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมที่หลากหลายเชื้อชาติวัฒนธรรมและทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม การรดน้ำดำหัวในวันสงกรานต์ ซึ่งเป็นกิจกรรมในระยะยาวที่จัดกิจกรรมเป็นประจำทุกปี
นอกจากนี้ทางหลักสูตรร่วมกับมหาวิทยาลัยจัดสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการเรียน เช่น การปรับปรุงภูมิทัศน์ห้องสมุดให้สวยงานและมีห้องทำกิจกรรมกลุ่ม จัดให้มีห้อง Fitness และสระว่ายน้ำ จัดให้มีสถานที่พักผ่อนหย่อนใจ เช่น ศาลาพักผ่อน สระน้ำ
4) การติดตั้ง wifi ให้ครอบคลุมทุกชั้นเรียน เพื่อให้นักศึกษาและอาจารย์สามารถค้นคว้าข้อมูลในการเรียน และงานวิจัย เป็นต้น
จากการสำรวจความพึงพอใจของนักศึกษาและอาจารย์ พบว่านักศึกษามีความพึงพอใจต่อสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ในปีการศึกษา 2568 อยู่ในระดับดี โดยมีคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 4.32 จาก 5 และอาจารย์มีความพึงพอใจต่อสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้อยู่ในระดับดี โดยมีคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 4.31 จาก 5
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.2-1 | แผนงานการจัดการศึกษาและแผนงานพัฒนานักศึกษา |
| 6.2-2 | ภาพกิจกรรมการบริการสนับสนุนด้านการศึกษา |
6.3 An adequate system is shown to exist for student progress, academic performance, and workload monitoring. Student progress, academic performance, and workload are shown to be systematically recorded and monitored. Feedback to students and corrective actions are made where necessary.
Operational Result
หลักสูตรฯ มีระบบกำกับ ติดตามความก้าวหน้าในการเรียนและศักยภาพทางวิชาการ และมีการให้คำปรึกษาวิชาการ ผ่านระบบอาจารย์ที่ปรึกษาด้วยระบบ MIS ที่ทางมหาลัยวิทยาลัยกำหนดให้ และอาจารย์บริหารหลักสูตรนำข้อมูลจากอาจารย์ที่ปรึกษาไปวิเคราะห์ติดตามความก้าวหน้า การดำเนินงานทางวิชาการ และผลการเรียนของนักศึกษา มาประชุมวางแผน ติดตาม และประเมินผล ร่วมกันอย่างสม่ำเสมอ อีกทั้งทางหลักสูตรร่วมกับคณะจัดให้มีชั่วโมงอาจารย์ที่ปรึกษาพบนักศึกษา 1 ครั้งต่อสัปดาห์ และใช้ระบบ Social media เป็นช่องทางเพิ่มเติมในการติดต่อสื่อสาร และในกรณีมีเหตุจำเป็นเร่งด่วนสามารถติดต่ออาจารย์ที่ปรึกษาทางโทรศัพท์หรือเข้าพบเป็นการส่วนตัวได้ ผลการดำเนินการพบว่า ระบบ MIS สามารถปฏิบัติงานได้เป็นอย่างดี อาจารย์ที่ปรึกษาสามารถทราบผลการเข้าเรียนของนักศึกษาในแต่ละรายวิชาและสามารถเฝ้าระวังปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเรียนต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นแก่นักศึกษาได้ นอกจากนี้ในระบบ MIS แล้วยังมีระบบการสื่อสารทาง email ที่ทางสำนักทะเบียนเป็นผู้รับผิดชอบการสื่อสารนั้น ส่งข่าวสารให้กับนักศึกษาแต่ละคนเพื่อประชาสัมพันธ์ช่วงเวลาการลงทะเบียน ตารางสอน และอื่นๆได้ทันท่วงที และมีระบบ Google classroom สำหรับแต่ละรายวิชาให้อาจารย์และนักศึกษาสามารถออกแบบกิจกรรมการเรียนการสอน สื่อการสอน และภาระงานของนักศึกษาได้
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.3-1 | ระบบ MIS ติดตามนักศึกษา |
| 6.3-2 | ระบบ Google classroom |
6.4 Co-curricular activities, student competition, and other student support services are shown to be available to improve learning experience and employability.
Operational Result
หลักสูตรร่วมกับคณะได้จัดกิจกรรม เพื่อพัฒนาการเรียนรู้และเสริมสร้างทักษะของนักศึกษาที่นอกเหนือจากการเรียนการสอนในชั้นเรียน เพิ่มประสบการณ์ความรู้ความสามารถผ่านกิจกรรม/โครงการต่าง ๆ ที่ครอบคลุมการพัฒนาทางด้านวิชาการและสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาเป็นบัณฑิตที่พึงประสงค์และส่งเสริมทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิต โดยจัดกิจกรรมให้นักศึกษาดังนี้
- โครงการศึกษาดูงานกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อมของเทศบาลองค์การบริหารส่วนตำบลสาริกา และรพสต.เฉลิมพระเกียรติ 60 พรรษา นวมินทราชินี ตำบลสาริกา อำเภอเมือง จังหวัดนครนายก เพื่อทราบบริบทงานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงานในชุมชน และเสริมสร้างความปลอดภัยในการทำงานให้แก่ชุมชน
- โครงการพัฒนาองค์ความรู้ในการคัดกรองสุขภาพเบื้องต้นให้กับอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.)
- โครงการปัจฉิมนิเทศ: หัวข้ออบรมการสร้างความตระหนักด้านคุณธรรมจริยธรรมต่อผู้ร่วมงาน/ผู้ร่วมวิชาชีพ ในการทำงาน
- โครงการบริการวิชาการสุขภาพในโรงเรียนคริสตสงเคราะห์ อ.องครักษ์ จ. นครนายก
- โครงการเตรียมความพร้อมในการสอบขึ้นทะเบียนใบประกอบวิชาชีพสาธารณสุขชุมชน
Evidence
6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services.
Operational Result
หลักสูตรร่วมกับคณะฯ มีระบบและกลไกคือมีการกำหนดภาระงานของบุคลากรสายสนับสนุนโดยใช้แบบบรรยายลักษณะงาน (Job Description) และ มีการประเมินสมรรถนะ (competency) ผลการปฏิบัติงานของบุคลากรปีละ 1 ครั้ง โดยคณบดีและส่งผ่านไปยังสำนักงานอธิการบดี เพื่อรายงานผลต่ออธิการบดี หลังจากนั้นสำนักงานอธิการบดี นำจุดเด่น จุดที่ควรพัฒนาไปพัฒนาโดยกำหนดเป็นโครงการ/กิจกรรมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานในภาพรวมของบุคลากรฝ่ายสนับสนุนในปีการศึกษาถัดไป ในส่วนของหลักสูตรนั้นได้ร่วมกับคณะมีตำแหน่งบุคลากรสายสนับสนุน 1 คน คือ คุณอรชุดา คำฝึกฝน โดยมอบหมายหน้าที่ในการปฏิบัติงานเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านต่าง ๆ ของหลักสูตร ดังนี้
1) การรับหนังสือภายนอก/ ลงทะเบียน/ เสนอต่อคณะบดี คณะสาธารณสุขศาสตร์
2) รับแฟ้ม ออกจากห้องคณบดีลงทะเบียนหนังสือสั่งการ ถ่ายเอกสาร แจกจ่ายประสานกับผู้เกี่ยวข้อง
3) ประสาน ให้ความช่วยเหลือ ผ่านงานต่างๆ ในการจัดทำหนังสือออกภายนอก ตามทะเบียนงานสารบรรณ
4) ลงทะเบียน จัดเก็บเอกสาร ตามบัญชีคุมเอกสาร
5) ดำเนินการจัดทำคำสั่ง ประกาศทุกประเภท การพิมพ์โต้ตอบให้ความช่วยเหลือ ให้คำปรึกษาฝ่ายงานต่างๆ และนักศึกษาในการจัดทำหนังสือให้เป็นไปตามระเบียบงานสารบรรณ
6) ดำเนินการจัดทำคำสั่งทะเบียนหนังสือภายในภายนอกคำสั่งประกาศ
7) ดำเนินการควบคุม จัดทำทะเบียน และเลขหนังสือ ตลอดจนทำลายเอกสารตามระเบียบงานสารบรรณ
8) รับส่งจดหมาย เขียนหนังสือปิดประกาศ ประชาสัมพันธ์ หนังสือภายนอก-ภายใน แก่บุคคลภายในหน่วยงาน
9) ประชาสัมพันธ์ ตอบข้อซักถามแก่ผู้มาติดต่อคณะสาธารณสุขศาสตร์ รับ-ส่ง วารสาร
10) จัดทำระบบพัสดุ และแผนการจัดซื้อ ภายในเดือนกันยายนของทุกปี
11) สำรวจความต้องการวัสดุ ครุภัณฑ์ ของทุกฝ่าย เสนอเรื่องการจัดซื้อวัสดุอุปกรณ์การเรียนการสอน แก่คณบดีคณะสาธารณสุขศาสตร์
12) ดูแล Social medias เช่น Facebook Line และงานบริการการศึกษาและกิจการนักศึกษาของคณะ
13) ประสาน ให้ความช่วยเหลือหนังสือฝึกประสบการณ์วิชาชีพให้กับนักศึกษาไปยังสถานที่ฝึก และรับเรื่องร้องเรียนต่างๆภายในคณะ
นอกจากนี้ทางหลักสูตรได้กำหนดกิจกรรมในการพัฒนาบุคลากรฝ่ายสนับสนุนคือโครงการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนเพื่อการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งในปีการศึกษา 2568 ได้ดำเนินการดังนี้
1) อบรมการประชุมเตรียมความพร้อมของคณะเพื่อรองรับการตรวจ EQA 3 ชั่วโมง
2) อบรมการเขียนเล่ม SAR ระดับหลักสูตร 2 ชั่วโมง
3) อบรมการเขียนเล่ม SAR ระดับคณะ 2 ชั่วโมง
4) อบรมการจัดทำแผนปฏิบัติการของคณะ 3 ชั่วโมง
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.5-1 | โครงการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุน |
6.6 Student support services are shown to be subjected to evaluation, benchmarking, and enhancement.
Operational Result
ทางหลักสูตรฯจัดให้มีระบบการจัดสิ่งสนับสนุนการเรียน มีกระบวนการสำรวจความพึงพอใจของอาจารย์และนักศึกษา และมีการจัดการเพื่อตอบสนองความต้องการตามคำร้องขอ โดยสะท้อนความพึงพอใจหรือข้อเสนอแนะ โดยการจัดทำรายงานเสนอต่อคณบดีเพื่อวางแผนร่วมกันกับกรรมการบริหารหลักสูตรและคณะฯในการปรับปรุง และมีการสำรวจความพร้อมของสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น หนังสือ คู่มือ ตำรา ระบบอินเตอร์เนต เครื่องมือสื่อการสอน เป็นต้น จากอาจารย์ผู้สอนหรืออาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร เพื่อจัดหาสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ให้เพียงพอ เหมาะสม และทันเวลา อาจารย์มีส่วนร่วมในการจัดหาสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ โดยเสนอความต้องการผ่านคณบดีและอธิการบดีเพื่อพิจารณาความเพียงพอหรือการตัดสินใจในการจัดหา อีกทั้งหลักสูตรได้จัดทำโครงการจัดเตรียมวัสดุการเรียนการสอนมารองรับการพัฒนาเครื่องมือที่จำเป็นและใช้ในการเรียนการสอน ให้มีประสิทธิภาพพร้อมใช้งานอย่างสม่ำเสมอ และมีการจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นในการจัดการเรียนการสอน ให้เป็นไปตามมาตรฐานของหลักสูตรสาธารณสุขศาสตร์ ของสภาวิชาชีพการสาธารณสุขชุมชน ทำให้นักศึกษาและอาจารย์มีความพึงพอใจอยู่ในระดับที่ดีอย่างสม่ำเสมอ
หลักสูตรได้ใช้ห้องสมุดของวิทยาลัย มีการจัดหาหนังสือทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ วารสาร และสื่อต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียนการสอนและการทำวิจัย โดยการเสนอชื่อหนังสือ วารสาร และสื่อ ที่เกี่ยวข้องกับองค์ความรู้ที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอนให้กับห้องสมุดวิทยาลัย เพื่อทำการจัดหาเข้าห้องสมุดในทุกปี ในส่วนของระบบห้องสมุดของมหาวิทยาลัยนั้น นักศึกษาสามารถเข้าถึงข้อมูลทางวิชาการผ่านทางระบบออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหางานวิจัยที่มีการตีพิมพ์เผยแพร่จากวารสารทั้งในและต่างประเทศ โดยหลักสูตรได้จัดให้มีการอบรมการใช้งานห้องสมุด มีคู่มือการใช้ห้องสมุด และการสืบค้น online ของระบบห้องสมุดจากเจ้าหน้าที่บรรณารักษ์ และมีการปรับปรุงระบบเครือข่ายสัญญาณอินเตอร์เน็ตครอบคลุมกว่าร้อยละ 90 ในพื้นที่อาคารเรียน หอพักนักศึกษา โรงอาหาร พร้อมทั้งจัดระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อตอบสนองความต้องการของบุคลากรและผู้เรียนโดยเพิ่มเทคโนโลยีการสื่อสารกับผู้เรียนหลายช่องทางเช่น ระบบการเรียนการสอนทางไกล LMS ระบบการเรียนการสอนผ่านทาง Google Meet และระบบสารสนเทศอื่นๆ เช่น ระบบลงทะเบียนออนไลน์ การให้บริการอีเมล์สำหรับนักศึกษา และบุคลากร
นอกจากนี้ยังจัดสภาพแวดล้อมทางกายภาพมีการปรับปรุงให้ดีขึ้น เช่น มีการปรับสภาพภูมิทัศน์ปลูกต้นไม้ให้ร่มรื่นและสวยงาม มีสถานที่พักผ่อนหย่อนใจเช่น บึงน้ำ สนามไดร์กอล์ฟ มีหอพักในมหาวิทยาลัย มีการให้บริการสนามกีฬาได้แก่ สนามฟุตบอล สนามวอลเลย์บอล และห้องฟิตเนสต่าง ๆ ที่ให้บุคลากร นักศึกษาเข้ามาใช้บริการ อีกทั้งภายในห้องสมุดได้จัดโซนการค้นคว้าส่วนตัว ห้องวิจัย ห้องเรียนกลุ่ม ไว้บริการ
ทางหลักสูตรได้ดำเนินการสำรวจแบบสอบถามเพื่อแสดงความคิดเห็นของอาจารย์และนักศึกษาในเรื่องสิ่งสนับสนุนการเรียนและสีงอำนวยความสะดวกในภาพรวมเป็นประจำทุกปีเพื่อนำไปปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
| ประเด็นคำถาม | 2567 (n=14) | 2568(n=13) | ||
| ค่าเฉลี่ย | ระดับ | ค่าเฉลี่ย | ระดับ | |
| 1.ห้องเรียนมีความเหมาะสมในเรื่องแสง เสียง การระบายอากาศ และความอึดอัด | 3.86 | มาก | 4.00 | มาก |
| 2.ห้องปฏิบัติการมีความเหมาะสมในเรื่องแสง เสียง การระบายอากาศ และความอึดอัด | 3.93 | มาก | 4.08 | มาก |
| 3.ห้องสมุดมีความเหมาะสมในเรื่องแสง เสียง การระบายอากาศ และความอึดอัด | 4.14 | มาก | 4.15 | มาก |
| 4.ห้องปฏิบัติการภาษา คอมพิวเตอร์ เปิดโอกาสให้ใช้ประโยชน์ได้อย่างคุ้มค่า | 4.14 | มาก | 4.23 | มาก |
| 5.โสตทัศนูปกรณ์ในห้องต่างๆ ใช้ได้ดีมีประสิทธิภาพ | 3.93 | มาก | 4.46 | มาก |
| 6.ระบบบริการห้องสมุดเหมาะสม และเอื้อต่อการเรียนรู้ | 4.36 | มาก | 4.38 | มาก |
| 7.มีสื่อสารสนเทศที่ให้นักศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองได้สะดวก | 4.29 | มาก | 4.46 | มาก |
| 8.สภาพสิ่งแวดล้อมภายนอกโดยรอบมหาวิทยาลัย เช่น ศาลาพักผ่อน ความร่มรื่น ความสะอาด | 3.79 | มาก | 4.77 | มากที่สุด |
| รวม | 4.04 | มาก | 4.32 | มาก |
หมายเหตุ ระดับการประเมินของมหาวิทยาลัย 1.00-1.49 = น้อยที่สุด, 1.50-2.49 = น้อย, 2.50-3.49 = ปานกลาง , 3.50-4.49 = มาก และ 4.50-5.00 = มากที่สุด
จากผลการประเมิน พบว่า นักศึกษามีความพึงพอใจเฉลี่ยอยู่ระดับมาก คือ 4.32 (หลักฐาน 6.6-1) เมื่อเทียบกับผลการประเมินปีที่ผ่านมา พบว่านักศึกษามีความพึงพอใจมากขึ้น นอกนี้ยังพบว่าด้านสภาพสิ่งแวดล้อมภายนอกโดยรอบมหาวิทยาลัย มีระดับความพึงพอใจอยู่ระดับมากที่สุด
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 6.6-1 | ผลประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาต่อสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ 2568 |
Self-Assessment
| Requirements | Result | Score |
| 6.1 The student intake policy, admission criteria, and admission procedures to the programme are shown to be clearly defined, communicated, published, and up-to-date. | / | 1 |
| 6.2 Both short-term and long-term planning of academic and non-academic support services are shown to be carried out to ensure sufficiency and quality of support services for teaching, research, and community service. | / | 1 |
| 6.4 Co-curricular activities, student competition, and other student support services are shown to be available to improve learning experience and employability. | / | |
| 6.3 An adequate system is shown to exist for student progress, academic performance, and workload monitoring. Student progress, academic performance, and workload are shown to be systematically recorded and monitored. Feedback to students and corrective actions are made where necessary. | / | 1 |
| 6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services. | / | 1 |
| 6.6 Student support services are shown to be subjected to evaluation, benchmarking, and enhancement. | / | 1 |
| Overall | 5 | |