Criteria 1.2 การกำกับดูแลองค์กร และการสร้างประโยชน์ให้สังคม (GOVERNANCE and Societal Contributions)
Requirements
Quality level assessment
Result 1.2
คณะบริหารธุรกิจมีคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กรร่วมกับของมหาวิทยาลัย โดยมีคณะกรรมการ 2 ชุด คือ
– สภามหาวิทยาลัย เป็นบอร์ดสูงสุดมีหน้าที่กำกับดูแลสถาบัน มีอธิการบดีเป็นเลขานุการ ผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกเป็นนายกสภา ผู้รับใบอนุญาตเป็นอุปนายกสภา ตัวแทนผู้ถือหุ้นเป็นกรรมการ กรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากต้นสังกัด ศาสตราจารย์ผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกซึ่งเป็นประธานกรรมการพิจารณาตำแหน่งวิชาการของอาจารย์ในสถาบัน ตัวแทนอาจารย์
– สภาวิชาการ มี อธิการบดีเป็นประธาน รองอธิการบดี 3 ฝ่าย และคณบดีของ 5 คณะ ผอ.สำนักวิชาการ และ ผอ.สำนักประกันคุณภาพ เป็นกรรมการคณะมีการกำกับดูแลคณบดี ร่วมกับผู้นำระดับสูงของสถาบันดังนี้
| ความรับผิดชอบในการกำกับดูแลองค์กร | การดำเนินการ | ผู้รับผิดชอบ |
| ความรับผิดชอบในการ กระทำของผู้นำระดับสูง | ในการประชุมกรรมการสภาสถาบัน คณบดีนำเสนอแผนการปฏิบัติงานตามกลยุทธ์ และขออนุมัติจากสภาสถาบันเพื่อดำเนินการ เมื่อสิ้นปี คณบดีรายงานผลการดำเนินการตามประเด็นความรับผิดชอบต่างๆ สถาบันแต่งตั้งกรรมการภายในเป็นผู้ประเมินความรับผิดชอบของคณบดีตามประเด็นที่กำหนด | คณบดี |
| ความรับผิดชอบต่อกลยุทธ์ | คณบดีรายงานผลสำเร็จของการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ต่อสภาสถาบันปีละ 2 ครั้ง โดยแสดงความรับผิดชอบต่อผลงานเมื่อเทียบกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ | คณบดี |
| ความรับผิดชอบด้านการเงิน | สถาบันแต่งตั้งผู้ตรวจสอบบัญชีอิสระภายนอกสถาบัน เป็นผู้ตรวจสอบรายงานการเงินและกองทุนต่างๆ ตามนโยบายของ สน.ปลัดกระทรวง อว. ต้นสังกัด | มหาวิทยาลัย |
| ความโปร่งใสในการดำเนินการ | อธิการบดีเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญให้แก่กรรมการสภาทราบและส่งเสริมให้กรรมการพูดคุยแบบเปิดใจเพื่อความเป็นประโยชน์ต่อสถาบัน ก่อนการประชุมจริง และมีบันทึกการประชุมและรายงานต่อต้นสังกัดเพื่อแสดงความโปร่งใสในการดำเนินการของคณะกรรมการสภาสถาบัน | อธิการบดี |
| การปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้น | ผู้ถือหุ้นมีการเสนอชื่อตัวแทนเป็นกรรมการสภาสถาบัน มากกว่ากึ่งหนึ่งของกรรมการสภาสถาบันรวมถึงนายกสภาฯ เป็นผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกที่มีความเป็นอิสระ ไม่มีความขัดแย้งเชิงผลประโยชน์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสถาบัน | มหาวิทยาลัย |
| การวางแผนสืบทอดตำแหน่งของผู้นำ | คณบดีมีการวางแผนสรรหาผู้สืบทอดตำแหน่งคณบดี คณบดีมีแผนที่จะใช้เกณฑ์เพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (Performance Excellence) เป็นหลักในการบริหารของผู้นำและหัวหน้างานทุกระดับในสถาบัน | คณบดี |
ทุกสิ้นปีการศึกษาคณบดีจะถูกประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยคณะกรรมการประเมินผู้บริหารคณะซึ่งประกอบด้วย อธิการบดี และ รองอธิการบดีทั้ง 3 ฝ่ายหรือตัวแทน ในประเด็นของความรับผิดชอบที่ครอบคลุมและรอบด้านดังนี้
| ประเด็นที่คณบดีถูกประเมิน ในปีการศึกษา 2567 | ประเด็นเพิ่มเติมที่คณบดีถูกประเมินในปีการศึกษา 2568 |
| ความสามารถในการบริหารงาน ในประเด็นดังนี้ – มีการกำหนดนโยบายหรือแผนกลยุทธ์ เพื่อพัฒนาคณะตามพันธกิจ และค่านิยมทุกด้าน – มีการถ่ายทอดแผนกลยุทธ์สู่แผนปฏิบัติการ และการปฏิบัติ – มีการประเมินผลการดำเนินงานตามนโยบายหรือกลยุทธ์ – มีการทบทวนผลงานเมื่อเทียบกับเป้าหมายและปรับแผน – มีการพัฒนาวิธีการทำงานด้วยความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ – ส่งเสริมการพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากร – มีผลการบริหารตามหลักธรรมาภิบาล 10 ด้าน คือ 1. ประสิทธิผล 2. ประสิทธิภาพ 3. การตอบสนอง 4. ความรับผิดชอบ 5. ความโปร่งใส 6. การมีส่วนร่วม 7. การกระจายอำนาจ 8. นิติธรรม 9. ความเสมอภาค 10. การมุ่งฉันทามติ | – ความรับผิดชอบในการกระทำของคณบดี – ความรับผิดชอบต่อกลยุทธ์ – ความรับผิดชอบด้านการเงิน – การปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้น – การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง |
คำถาม ในระบบกํากับการดูแลองค์กร มีการทบทวนผลการดําเนินการของสถาบันอย่างไร
คณบดีและคณะกรรมการบริหารคณะ ใช้ KPIs ในการพิจารณากำลังผลิต (capacities) และวัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ ดังนั้น การทบทวนและวิเคราะห์ KPIs หรือตัววัดเหล่านี้จึงเป็นวิธีการที่ดีในการวัดความสำเร็จของคณะ เช่น ในแต่ละภาคการศึกษาคณะกรรมการบริหารคณะพึงวิเคราะห์การใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ในการจัดการเรียนการสอน และกำหนดจำนวนนักศึกษาที่จะต้องรับเข้าให้เหมาะสมกับงบประมาณในการใช้ทรัพยากรดังกล่าว ดังนั้นการทบทวนจำนวนนักศึกษาที่ลงทะเบียนแต่ละวิชาเปรียบเทียบกับจำนวนนักศึกษาที่รับได้ จะกำหนดจำนวนชั้นเรียนที่ต้องเปิดสอนตามมาตรฐานของสาขาวิชาและตามความต้องการของนักศึกษา KPIs ที่ใช้ในกรณีนี้จึงมาจากจำนวนนักศึกษาที่มากที่สุดต่อรายวิชาและทรัพยากรที่มีอยู่
ตัววัดผลการดำเนินการที่สำคัญอื่น นอกจากจำนวนนักศึกษา ที่คณบดีและคณะกรรมการบริหารคณะ จะต้องหาข้อมูลมาพิจารณา ได้แก่
| ผลการดำเนินการของคณะ | KPI | |
| 1 | แผนการสอนและประเมินผลการเรียนรู้ หรือ TQF3 ของรายวิชาต่าง ๆ ในหลักสูตร มีผลการเรียนรู้ (course learning outcomes) และวิธีการประเมินที่ชัดเจน | ร้อยละของวิชาที่ TQF3 มีข้อมูลดังกล่าวเมื่อเทียบกับจำนวนวิชาที่เปิดสอน |
| 2 | รายงานผลการสอนรายวิชา หรือ TQF5 มีผลงานสำคัญของนักศึกษาที่ใช้เป็นหลักฐานในการประเมินว่าบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ | ร้อยละของวิชาที่ TQF5 มีข้อมูลดังกล่าว เมื่อเทียบกับจำนวนวิชาที่เปิดสอน |
| 3 | ผลการเรียน เกรดภาคและเกรดเฉลี่ยของนักศึกษาแต่ละหลักสูตร ซึ่งสะท้อนถึงการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ด้านความรู้ และทักษะ(การคิดวิเคราะห์ สังเคราะห์) | ร้อยละของนักศึกษาแยกตามเกรด/GPA (ดี พอใช้ ไม่ผ่าน) |
| 4 | จำนวนนักศึกษาที่ลาออก ของแต่ละหลักสูตร ในแต่ละปีการศึกษา | ร้อยละของนักศึกษาที่ลาออกต่อจำนวนที่รับเข้า |
| 5 | ผลงานวิจัยที่ตีพิมพ์เผยแพร่ของอาจารย์ จำแนกตามหลักสูตร และสาขาวิชาเอกที่เปิดสอน | ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักของผลงานตีพิมพ์ ร้อยละของอาจารย์ที่มีผลงานตีพิมพ์ |
สถาบันดำเนินการด้านกฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับในปัจจุบันและในอนาคต รวมถึงความกังวลของชุมชนที่มีต่อหลักสูตรการศึกษา วิจัย และบริการฯ และการปฏิบัติการอย่างไร
ขั้นตอนหรือกระบวนการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพ ของคณะบริหารธุรกิจ เป็นดังนี้
- ระบุกฎหมายและกฎระเบียบที่คณะต้องปฏิบัติ
- คณะมีการดำเนินการในประเด็นใดอยู่บ้าง
- ประเมินผลลัพธ์และการดำเนินการว่ามีประเด็นใดบ้างที่ไม่สอดคล้อง
- จัดทำมาตรการหรือวิธีการให้ชัดเจน ในการปฏิบัติให้สอดคล้อง
- กำหนดตัววัดความสำเร็จ เป้าหมายที่ชัดเจน เพื่อติดตามผล และแผนพัฒนา
- นำแผนไปปฏิบัติ
- ติดตามตัววัดที่กำหนด และควบคุมความเสี่ยง
- ตรวจดูหรือคาดการณ์แนวโน้มใหม่ ด้านกฎหมายและกฎระเบียบ
- ประเมินและปรับปรุงกระบวนการ
| กฎหมายและกฎระเบียบที่คณะต้องปฏิบัติ | ปฏิบัติ หรือไม่ | การดำเนินการที่สอดคล้อง |
| 1. การรับรองมาตรฐานอุดมศึกษาของหลักสูตร ทุกหลักสูตร | ปฏิบัติ | คณะกรรมการพัฒนาหลักสูตร มีความเข้าใจประเด็นพิจารณาที่เน้นผลลัพธ์การเรียนรู้ การจัดกระบวนการเรียนรู้ การประเมินผู้เรียน และการวางแผนคุณภาพโดยมีการควบคุม การรักษา และปรับปรุงคุณภาพ |
| 2. การรับรองวิทยฐานะของปริญญาในหลักสูตรที่เปิดสอน | ปฏิบัติ | หลักสูตรที่ปรับปรุงได้รับการรับรองว่าสอดคล้องกับมาตรฐานอุดมศึกษาของหลักสูตร อาจารย์ผู้รับผิดชอบและอาจารย์ผู้สอนมีผลงานวิจัยหรือวิชาการตีพิมพ์ อาจารย์ผู้สอนสามารถจัดการเรียนรู้ให้ผู้เรียนบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ หรือปรับปรุงให้ดียิ่งขี้น บัณฑิตมีคุณภาพเป็นไปตามความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย |
| 3. การรับรองคุณภาพโดยองค์กรวิชาชีพ หรือมาตรฐานสาขาวิชา | ปฏิบัติ | คณะได้ปรับใช้เกณฑ์ AUN QA ในการประกันคุณภาพของทุกหลักสูตร คณะได้ปรับใช้เกณฑ์ EdPEx ในการประกันคุณภาพของคณะ |
ผู้บริหารระดับสูง ประกาศจริยธรรมและธรรมาภิบาลของอาจารย์และสื่อสารให้บุคลากรทุกคนทราบ และถือปฏิบัติ ดังนี้
– การผลิตบัณฑิตบูรณาการกับกิจกรรมการจัดการสอนและการประเมินผล ผู้ปฏิบัติ คือ อาจารย์และนักศึกษา เช่น การให้คะแนนผลการเรียนของนักศึกษาอย่างถูกต้อง ชัดเจน เที่ยงธรรม นักศึกษาปฏิบัติตามระเบียบการเข้าชั้นเรียน การสอบ มีจริยธรรมในการจัดทำรายงาน เป็นต้น
– การพัฒนานักศึกษาบูรณาการกับระบบการดูแลนักศึกษาตามคู่มือนักศึกษา
– การบริหารและปฏิบัติงาน บูรณาการการปฏิบัติงานประจำวัน ได้แก่ การบริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาล และการปฏิบัติตามประกาศจริยธรรมและธรรมาภิบาลของอาจารย์
ผู้บริหาร บุคลากร และผู้เรียนมีส่วนร่วมในการประเมินการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม และกำหนดแนวทางการแก้ไข 2 ส่วน คือ
– ผลการประเมินการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรมของผู้บริหาร บุคลากรที่มีคะแนนต่ำมาทบทวน และให้ข้อมูลย้อนกลับเพื่อการพัฒนา
– กรณีมีการร้องเรียน เรื่องการปฏิบัติที่ขัดต่อจริยธรรมและธรรมาภิบาล แต่งตั้งคณะกรรมการสอบข้อเท็จจริง และนำเสนอคณะกรรมการบริหารเพื่อพิจารณาลงโทษตามระเบียบ กรณีที่มีผลกระทบภายหลังต่อภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัย เสนอต่อคณะกรรมการจริยธรรมของมหาวิทยาลัยต่อไป
ในปีการศึกษา 2568 ไม่มีการร้องเรียนหรืออุบัติเหตุของการทำผิดจริยธรรมของอาจารย์และบุคลากร
คณะตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคม โดยนำวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม และสมรรถนะหลักขององค์กร เป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินการบริการวิทยาการแก่ชุมชน เพื่อประโยชน์ของประชาชนในชุมชนใกล้เคียงโดยมีกระบวนการดำเนินงานตามขั้นตอนดังนี้
1. กำหนดนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อมให้สอดคล้องกับความต้องการหรือปัญหาของชุมชน
2. จัดทำแผนปฏิบัติงานประจำปีการศึกษา 2568 ในประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3 บริการวิชาการที่สร้างความเข้มแข็งชุมชน กลยุทธ์ที่ 5 ยกระดับความเชี่ยวชาญของบุคลากรในการให้บริการวิชาการมีการกำหนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ คือ ส่งเสริมการบริการวิชาการที่ตอบสนองความต้องการของชุมชน และเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
3. ดำเนินการจัดทำโครงการ/กิจกรรมบริการวิชาการสังคม
4. กำกับติดตามการปฏิบัติตามแผน
5. ประเมินผลการดำเนินงาน
6. ปรับปรุงกระบวนการดำเนินงาน และติดตามประเมินผล
อาจารย์และนักศึกษา ให้การสนับสนุนการดำเนินการในชุมชน ดังนี้
- จัดกิจกรรมโดยบูรณาการบริการวิชาการแก่สังคมและจัดการเรียนการสอนโดยใช้บริบทของชุมชนเพื่อให้นักศึกษา อาจารย์ บุคลากรสามารถถ่ายทอดความรู้ให้แก่ชุมชน
- สนับสนุนการร่วมกิจกรรมของชุมชนเช่น การประชุม อบรม สัมมนา บรรยาย และนิทรรศการ และการสนับสนุนบุคลากรให้เป็นวิทยากรในชุมชน เป็นกรรมการที่ปรึกษา และคณะทำงานต่าง ๆ ของชุมชน
Evidence
| รหัสหลักฐาน | ชื่อหลักฐาน(พร้อมแนบลิ้งค์) |
| 1.2-1-01 | แผนผังองค์กรคณะบริหารธุรกิจ |
| 1.2-1-02 | ตัวอย่างผลการประเมินจากนักศึกษาต่ออาจารย์ผู้สอน |
| 1.2-1-03 | แบบประเมินผลการปฏิบัติหน้าที่ของคณบดี |
| 1.2-2-01 | รายงานการประเมินตนเอง ระดับหลักสูตร |
| 1.2-2-02 | โครงการบริการวิชาการ |
Self-Assessment 1.2
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. การกำกับดูแลองค์กร (2 คะแนน) | ||
| (1) ระบบการกำกับดูแลองค์กร (2) การประเมินผลการดำเนินการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (3) ผลการดำเนินการของสถาบัน (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. การประพฤติปฏิบัติตามกฎหมายและอย่างมีจริยธรรม | ||
| (1) การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) การประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม (1 คะแนน) | / | 1 |
| 3. การสร้างประโยชน์ให้สังคม | ||
| (1) ความผาสุกของสังคม (2) การสนับสนุนชุมชน (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 1.2 | 5 | |