Criteria 6.2 ประสิทธิผลของการปฏิบัติการ (Operational Effectiveness)
Requirements
Quality level assessment
Result 6.2
คณะบริหารธุรกิจมีการดำเนินการควบคุมต้นทุนผ่านการบริหารงานงบประมาณตามแผนปฏิบัติการประจำปี และติดตามผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด และให้อาจารย์ผู้รับผิดชอบโครงการรายงานความก้าวหน้าต่อคณะกรรมการบริหารคณะผ่านการประชุมทุกภาคการศึกษา
นอกจากนี้คณะบริหารธุรกิจยังมีการบูรณาการใช้ทรัพยากรร่วมกันระหว่างหลายหลักสูตรในคณะ ตลอดทั้งกิจกรรมต่าง ๆ ที่สามารถเข้าร่วมหรือใช้บริการกับคณะวิชาอื่นได้เช่น โครงการสัมมนาเพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพ ที่จัดให้นักศึกษาชั้นปีที่ 2-3 ทุกคณะวิชา การสอบวัดสมรรถนะภาษาอังกฤษ เป็นต้น
รายวิชาที่มีเนื้อหาสาระคาบเกี่ยวกันในระดับปริญญาตรี คณะจัดให้มีการเรียนร่วมกันระหว่างหลักสูตร เพื่อลดต้นทุนในการผลิต โดยทุกลุ่มยังคงได้ความรู้และประสบการณ์ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือมากขึ้นกว่าเดิม
คณะวิชายังประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศ และเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ เช่น แอพลิเคชั่น ZOOM, Google Classroom และ LMS (Moodle) เพื่อเป็นคลังทรัพยากรสารสนเทศ/เครื่องมือช่วยจัดการเรียนการสอนที่อยู่ในรูปแบบสื่อดิจิทัล และลดปริมาณการใช้กระดาษได้เป็นจำนวนมาก
การผลิตเอกสารประเภทเนื้อหาสาระประกอบการสอน หลายหัวข้อวิชาสามารถประยุกต์ใช้ได้ในหลายหลักสูตร
- คณะมีการพัฒนาระบบฐานข้อมูลออนไลน์ในระบบเว็บไซต์เพื่อสนับสนุนงานบริการจัดการหลักสูตรต่าง ๆ
- ส่งเสริมให้อาจารย์ผู้สอนพัฒนาห้องเรียนออนไลน์ให้สมบูรณ์ก่อนวันเปิดภาคเรียน เพื่อเป็นช่องทางเสริมที่สำคัญในการสนับสนุนการเรียนรู้ของนักศึกษา
- มีโครงการพัฒนาเครือข่ายสถานประกอบการเพื่อสนับสนุนการฝึกสหกิจศึกษาหรือการฝึกงานของนักศึกษาปี 4
- การสร้างเครือข่ายความร่วมมือในการจัดการศึกษา วิจัยและนวัตกรรม บริการวิชาการ และทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม ร่วมกับภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคม
- สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ มีหน้าที่ความรับผิดชอบหลักในการดำเนินการด้านความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ ไม่ว่าจะเป็นการสำรองข้อมูล (Backup) การกำหนดลำดับสิทธิ์การเข้าใช้งานสำหรับระบบสารสนเทศแต่ละระบบ โดยการใช้ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่แตกต่างกัน
อย่างไรก็ตามคณะบริหารธุรกิจ ก็มีความร่วมมือกับสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ และนำนโยบายของผู้บริหารของมหาวิทยาลัยไปสู่การปฏิบัติ โดยเน้นย้ำและกำชับแนวปฏิบัติของบุคลากรและนักศึกษาในสังกัดให้มีความระมัดระวังในการใช้สื่อโซเชียล และข้อกฎหมายที่พึงระวังเช่น พรบ.คอมพิวเตอร์ และ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) - มีการจัดประชุมฝ่ายบริหาร ก่อนเปิดภาคเรียน ได้มีการตรวจสอบอุปกรณ์การเรียนการสอน สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ทั้งอาคารสถานที่ อุปกรณ์/เครื่องมือในห้องปฏิบัติการ เพื่อให้พร้อมต่อการเปิดภาคเรียน หากมีอุปกรณ์ไม่เพียงพอและ/หรืออุปกรณ์ชำรุด สามารถแจ้งต่อฝ่าย/หน่วยงานที่รับผิด เพื่อดำเนินการแก้ไขในทันที
- ระบบฐานข้อมูลเว็บไซต์ของโปรแกรมวิชา ใช้ระบบ Log in and Pw สำหรับข้อมูลบางรายการที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคล
คณะมีการประชุมวางแผนงาน การคาดการณ์ในสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อลดผลกระทบต่อการเรียนการสอน เตรียมความพร้อมในเรื่องการเผชิญภัยพิบัติ หรือเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ เช่น ในกรณีของการเกิดสถานการณ์โรคระบาด ก็มีช่องทางออนไลน์เพื่อการเรียนการสอนได้ทันที
มีการเตรียมหลักสูตรระยะสั้นเพื่อเสริมการดำเนินงานจัดการศึกษา ในกรณีที่นักศึกษาลด หรือขยายการศึกษาในระดับบัณฑิตศึกษา
รับดูแลโครงการในลักษณะบริการทางวิชาการที่มีรายได้
เพิ่มจำนวนหลักสูตรใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายใหม่ เช่น เปิดสอนหลักสูตรปริญญาเอกบริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิตเป็นต้น
- มีการวิเคราะห์ความเสี่ยงจาก Social Indicator เช่น สถิติการร้องเรียน ร้องขอต่างๆ จากนักศึกษาหรือผู้ใช้บริการ
- วิเคราะห์ ปัจจัยเสี่ยง เช่น อัตราที่ลดลงของนักศึกษาในบางหลักสูตร การใช้จ่ายในการจัดการเรียนการสอนในรายวิชาที่มีเนื้อหาคาบเกี่ยวซ้ำซ้อนระหว่างหลักสูตร อัตราการสำเร็จการศึกษาในเวลาปกติในระดับบัณฑิตศึกษา เป็นต้น
- กำหนดแนวทางการลดความเสี่ยง เช่น จำแนกกลุ่มนักศึกษากลุ่มเสี่ยง เมื่อขึ้นชั้นปีที่ 2-3 และกำกับดูแลอย่างใกล้ชิด การปรับแผนการเรียนในระดับบัณฑิตศึกษา ให้เรียนรายวิชาวิจัยในภาคเรียนต้น ๆ เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาเริ่มสำรวจความสนใจและเริ่มออกแบบวิทยานิพนธ์ของตนเอง อีกทั้งกำหนดแนวทางการทำวิทยานิพนธ์ที่เป็นรูปธรรม การจัดการเรียนร่วมระหว่างรายวิชาที่มีเนื้อหาคาบเกี่ยว ซ้ำซ้อนระหว่างหลักสูตร เป็นต้น
- วิเคราะห์ ทบทวนสภาพเสี่ยงเป็นระยะ ๆ เพื่อวางแผนพัฒนาต่อเนื่อง
Evidence
| รหัสหลักฐาน | ชื่อหลักฐาน(พร้อมแนบลิ้งค์) |
| 6.2-1-01 | แผนปฏิบัติการประจำปี ปีการศึกษา 2568 |
| 6.2-1-02 | แผนบริหารความเสี่ยง |
| 6.2-2-01 | MIS Login |
| 6.2-2-02 | ภาพถ่ายทางออกฉุกเฉิน และอุปกรณ์ป้องกันภัย |
| 6.2-3-03 | ภาพถ่ายจุดรวมพล |
| 6.2-3-04 | ภาพถ่ายเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และกล้อง CCTV |
| 6.2-3-05 | ตัวอย่าง Google Classroom ของรายวิชา คณะบริหารธุรกิจ |
| 6.2-4-01 | ตัวอย่าง MOU |
| 6.2-4-02 | โครงการบริการวิชาการสู่สังคมของคณะบริหารธุรกิจ |
Self-Assessment 6.2
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการปฏิบัติการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. การจัดการเครือข่ายอุปทาน (1 คะแนน) | / | 1 |
| 3. ความปลอดภัย ความต่อเนื่องของธุรกิจ ความสามารถในการฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว และการบริหารความเสี่ยง | ||
| (1) ความปลอดภัย (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) ความต่อเนื่องทางธุรกิจและความสามารถในการฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว (1 คะแนน) | / | 1 |
| (3) การบริหารความเสี่ยง (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 6.2 | 5 | |