Criteria 6.1 กระบวนการทำงาน (Work Processes)
Requirements
Quality level assessment
Result 6.1
คณะบริหารธุรกิจจัดทำขัอกำหนดที่สำคัญของการจัดการศึกษา วิจัย และบริการ โดยพิจารณาข้อบังคับดังนี้
การจัดการศึกษา หลักสูตรจะต้องมีความสอดคล้องกับมาตรฐานอุดมศึกษาของหลักสูตร ในประเด็นต่อไปนี้
1. ผลลัพธ์การเรียนรู้
1.1 หลักสูตรการศึกษากำหนดผู้มีส่วนได้เสีย และมีวิธีการได้มาซึ่งความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียที่มีต่อหลักสูตร และได้นำไปสู่การกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ที่สะท้อนความต้องการและความคาดหวังนั้น รวมถึงสอดคล้องกับกรอบมาตรฐานคุณวุฒิอุดมศึกษา พ.ศ.2565
1.2 หลักสูตรมีการดำเนินการให้มั่นใจได้ว่า ระหว่างการเรียนผู้เรียนมีพัฒนาการหรือสามารถปรับตัวให้ดีขึ้นในแต่ละด้านของผลลัพธ์การเรียนรู้ มีการสะสมหรือยกระดับมาตรฐานของผลลัพธ์การเรียนรู้ให้สูงขึ้น จนมีแนวโน้มที่มั่นใจได้ว่าจะสามารถบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ปลายทางโดยรวมตามที่หลักสูตรการศึกษาได้กำหนด
2. โครงสร้างหลักสูตรการศึกษาและรายวิชา
2.1 โครงสร้างหลักสูตรการศึกษา และรายวิชาต่าง ๆ มีความสัมพันธ์กับผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวังของหลักสูตร
2.2 หลักสูตรมีการกำหนดเป้าหมายการพัฒนาผู้เรียนที่สะท้อนผลลัพธ์การเรียนรู้ ทั้งระยะสั้นและระยะยาว ที่เป็นที่ต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
3. วิธีการวัดและประเมินผลผู้เรียน
3.1 การออกแบบการวัดและประเมินผลลัพธ์การเรียนรู้และพัฒนาการของผู้เรียน มีวิธีการ เครื่องมือ และการกำหนดเกณฑ์การตัดสินผลที่น่าเชื่อถือ และสะท้อนผลลัพธ์การเรียนรู้ที่แท้จริงของผู้เรียน
3.2 หลักสูตรมีวิธีการในการทบทวน ตรวจสอบ กำกับการให้ข้อมูลป้อนกลับ และการรายงานผลการเรียนรู้ ที่นำมาสู่การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการเรียนการสอนทั้งของผู้สอนและผู้เรียน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เรียนบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ตามที่หลักสูตรการศึกษาและรายวิชาคาดหวัง
4. คุณวุฒิและประสบการณ์ของอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรและอาจารย์ผู้สอน อาจารย์มีผลงานวิจัยหรือวิชาการที่ได้รับการตีพิมพ์ ในวารสารระดับชาติ ที่สามารถใช้ขอตำแหน่งทางวิชาการของอาจารย์ได้ อย่างน้อย 1 เรื่องในรอบ 5 ปี สำหรับหลักสูตรปริญญาตรี หรือ 3 เรื่องในรอบ 5 ปี สำหรับหลักสูตรบัณฑิตศึกษา
การออกแบบหลักสูตรทุก ๆ หลักสูตรของคณะฯ ที่ได้รับการปรับปรุงและเปิดสอนตั้งแต่ปีการศึกษา 2567 เป็นต้นมา จะเป็นไปตามข้อกำหนดของหลักสูตรการศึกษาดังกล่าวข้างต้น กล่าวคือ
1) มีผลลัพธ์การเรียนรู้สอดคล้องกับมาตรฐานการอุดมศึกษาของหลักสูตร และเน้นการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
2) มีโครงสร้างและรายวิชาในหลักสูตรที่สัมพันธ์กับผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร กล่าวคือมี ผลการเรียนรู้รายวิชา (CLO) และผลการเรียนรู้รายชั้นปี (YLO) ซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (PLO)
3) มีวิธีการ เครื่องมือ และการกำหนดเกณฑ์การตัดสินผลที่น่าเชื่อถือในการวัดประเมินผู้เรียน (Student assessment) และสะท้อนผลลัพธ์การเรียนรู้ที่แท้จริงของผู้เรียน และมีการกำกับการให้ข้อมูลป้อนกลับและรายงานผลการเรียนรู้เพื่อการพัฒนาผู้เรียน
4) อาจารย์ผู้รับผิดชอบและอาจารย์ประจำหลักสูตรจะต้องทำวิจัยควบคู่กับการสอน เพื่อให้มีผลงานวิจัยหรือวิชาการที่ได้รับการตีพิมพ์ ในวารสารที่ได้รับการยอมรับตามเกณฑ์การกำหนดตำแหน่งทางวิชาการของอาจารย์
กระบวนการจัดการเรียนการสอน จะเน้นให้อาจารย์ผู้สอนออกแบบการสอนที่มีการกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ระดับรายวิชา (CLO) และปรับกระบวนการจัดการเรียนการสอนในรายวิชาที่เน้นการปฏิบัติมากขึ้น อีกทั้งกำหนดแนวทางการวัดและประเมินผลการเรียนรู้ที่ให้ความสำคัญกับการประเมินเพื่อตรวจสอบการบรรลุผลตามผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง ทั้งด้านความรู้ ทักษะสำคัญ การปฏิบัติตนทางจริยธรรม หรือการมีลักษณะบุคคลที่เป็นจุดเน้นของหลักสูตร ให้สอดคล้องกับ PLO
- ให้ความสำคัญกับการกำกับติดตามทั้งการประชุมปรึกษาหารือ และการจัดทำโฮมเพจของทุกหลักสูตรเพื่อการกำกับติดตามงานจัดการเรียนการสอน
- การปฏิบัติงานประจำในด้านการจัดการเรียนการสอน จะให้ความสำคัญกับการใช้ระบบสารสนเทศ TRSU TQF ในการส่งข้อมูลและกำกับติดตามงานและการตัดสินใจ
- ส่งเสริมการนิเทศภายในคณะเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ค้นหาแนวปฏิบัติที่ดี โดยเฉพาะการใช้ระบบออนไลน์ เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่สามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง
- มีการบริหารเครือข่ายเพื่อสนับสนุนงานตามพันธกิจ เช่น เครือข่ายการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ มีโครงการความร่วมมือ และมีแผนปฏิบัติการร่วมมืออย่างชัดเจน และมีปฏิทินการดำเนินงานที่เป็นรูปธรรม
รวมถึงเครือข่ายหน่วยงานสนับสนุนการเรียนรู้ในมหาวิทยาลัย เน้นการประสานความร่วมมือ และติดตามการดำเนินงานสนับสนุนการเรียนรู้ เป็นระยะ ๆ เช่น ศูนย์วิทยบริการ สำนักทะเบียน สำนักงานอธิการบดี ฝ่ายกิจการนักศึกษาของมหาวิทยาลัย
- การปรับปรุงการจัดการศึกษา วิจัย และบริการ คณะรับฟังความต้องการของผู้เรียนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นำมาวิเคราะห์จัดลำดับความสำคัญ เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงอย่างเป็นระบบ โดยใช้ PDCA ในการปรับปรุงกระบวนการ มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อนำถ่ายทอดความรู้ไปสู่บุคลากรในคณะ
- กระบวนการในระบบการจัดการศึกษา คณะได้ใช้เกณฑ์มาตรฐานของหลักสูตรมาเป็นเครื่องมือในการกำกับมาตรฐาน เช่น การปรับปรุงการเรียนการสอน การประเมินผลในรายวิชา การปรับปรุงหลักสูตรอย่างน้อยทุก 5 ปี เป็นต้น
- ใช้เกณฑ์มาตรฐาน AUN-QA เป็นเครื่องมือในการพัฒนากระบวนการ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น มีการพัฒนาระบบสนับสนุนการเรียนการสอนออนไลน์ การจัดเก็บเอกสารประกอบการสอนในห้องเรียนออนไลน์ซึ่งทำให้นักศึกษาสามารถสืบค้นข้อมูลและทบทวนเนื้อหาได้ตลอดเวลา
- การออกแบบหลักสูตรและสาระในหลักสูตรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง มีการกำหนดวงจรการบริหารหลักสูตรแต่ละหลักสุตร อย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งจะมีการวิเคราะห์ วิจัย ทบทวนกระบวนการของหลักสูตร และเนื้อหาสาระในหลักสูตร อย่างต่อเนื่อง
- ปรับระบบสนับสนุนการเรียนรู้ และการบำรุงรักษาให้ทันสมัยอยู่เสมอ คณะได้ปรับปรุงและพัฒนาระบบสนับสนุนการเรียนรู้ในระดับรายวิชาและหลักสูตร และระดับคณะ ในระดับคณะจะให้ความสำคัญกับงานกิจการนักศึกษาที่มีผู้ช่วยคณบดีด้านกิจการนักศึกษาเป็นผู้รับผิดชอบ
Evidence
Self-Assessment 6.1
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. การออกแบบหลักสูตรและบริการฯ และกระบวนการ | ||
| (1) ข้อกำหนดของหลักสูตรและบริการฯ (2) การออกแบบหลักสูตรและบริการฯ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (3) ข้อกำหนดของกระบวนการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (4) การออกแบบกระบวนการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. การจัดการและการปรับปรุงกระบวนการ | ||
| (1) การนำกระบวนการไปสู่การปฏิบัติ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) การปรับปรุงกระบวนการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 6.1 | 5 | |