Criteria 1.1 การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง (Senior Leadership)
Requirements
Quality level assessment
Result 1.1
คณะบริหารธุรกิจมีค่านิยมที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการมุ่งผลสัมฤทธิ์ ด้วย การมุ่งเน้นลูกค้า (customer focused results) การเห็นคุณค่าของบุคลากรและการมีส่วนร่วม (valuing people and participation) การจัดการด้วยข้อมูลและข้อเท็จจริง (management by facts) การส่งมอบคุณค่าและผลลัพธ์ (delivering value and results) และการปรับปรุงผลให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง (continuous improvement) คณะมุ่งที่จะบรรลุพันธกิจของการผลิตบัณฑิตให้บัณฑิตมีความสามารถในระดับสูง สามารถบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ของแต่ละหลักสูตร มีกระบวนการที่เริ่มตั้งแต่การรับนักศึกษา การจัดการเรียนการสอน และกิจกรรมพัฒนานักศึกษา จนถึงการสำเร็จเป็นบัณฑิตและเข้าสู่ตลาดงาน การใช้ค่านิยมพื้นฐานเป็นหลักในการปฏิบัตินี้จะเป็นแนวทางให้ผู้นำและบุคลากรของคณะสามารถค้นหาและสร้างจุดเน้นที่จะสร้างคุณค่าให้แก่ผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อไป
การบริหารคณะนำโดย คณบดี และคณะกรรมการบริหารคณะ ซึ่งประกอบด้วย ประธานหลักสูตร และหัวหน้าภาค/สาขาวิชา มีหน้าที่ทบทวนและปรับค่านิยมให้เป็นที่เข้าใจได้ สื่อสารและถ่ายทอดค่านิยมให้บุคลากรนำสู่การปฏิบัติงานตามแผน ทั้งแผนปฏิบัติระยะสั้นและระยะยาว พร้อมกับกำหนดความคาดหวังที่มีต่อผลการดำเนินงานให้สอดคล้องกับพันธกิจและวิสัยทัศน์
ในการประชุมจัดทำแผนปฏิบัติการของคณะประจำปี 2568 คณะกรรมการบริหารคณะและอาจารย์ได้ร่วมกันทบทวนและปรับปรุงค่านิยมให้เป็นปัจจุบันและเชื่อมโยงกับพันธกิจและวิสัยทัศน์ของคณะบริหารธุรกิจ ซึ่งกำหนดให้สอดคล้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับพันธกิจและวิสัยทัศน์ของมหาวิทยาลัย ดังนี้
Mission of the Faculty of Business
To deliver business programs using valuable learning experience and practical training that prepare students for relevant careers and leadership in business
Vision of the Faculty of Business
To be ranked in the country’s top 50 business schools for the graduate employability
การถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์และค่านิยม เพื่อให้บุคลากรนำสู่การปฏิบัติ ใช้วิธีการกำหนดผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ การถ่ายทอดตัวชี้วัดสู่แผนปฏิบัติการ การสื่อสารและมอบหมายหน้าที่ให้มีการนำไปสู่การปฏิบัติ การวัดผลสำเร็จเทียบกับค่าเป้าหมาย และการเรียนรู้จากผลการปฏิบัติ
ในการสื่อสารกับบุคลากร นักศึกษา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คณบดีส่งเสริมให้ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างมีจริยธรรม โดยประพฤติตนเป็นแบบอย่างให้แก่อาจารย์และบุคลากรในประเด็นสำคัญดังต่อไปนี้
1. ธรรมาภิบาล คณบดีใช้หลักธรรมาภิบาลในการบริหารคณะ โดยแสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสของคณบดี ความรับผิดชอบต่อผลการดำเนินงาน ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำเนินตามแผนกลยุทธ์ แผนบุคลากร และแผนการเงิน และให้อาจารย์และบุคลากรสามารถประเมินคณบดีได้ในประเด็นดังกล่าว
2. หลักจริยธรรม คณบดีได้รวบรวมหลักจริยธรรม บทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบ และกฎกระทรวงต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ไว้เป็นส่วนหนึ่งของคู่มือการปฏิบัติงาน (Faculty and staff manual) เพื่อให้อาจารย์และบุคลากรได้เข้าใจและอ้างถึง หากมีประเด็นของการไม่ปฏิบัติตามหลักจริยธรรมหรือกฎหมาย
3. นโยบายและแนวปฏิบัติ คณบดีกำหนดนโยบายและประกาศใช้หลักจริยธรรมและกฎหมาย เพื่อกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานสำหรับอาจารย์และบุคลากรในคณะ
4. เกณฑ์การประเมินด้านจริยธรรม คณบดีได้ระบุประเด็นความรับผิดชอบ หรือ Accountability โดยใช้หลักกฎหมายและจริยธรรมเป็นเกณฑ์ในการประเมินความสำเร็จของหัวหน้าหรือผู้รับผิดชอบโครงการ และพิจารณาให้คะแนนผู้ปฏิบัติงานเมื่อเทียบกับเกณฑ์ เพื่อประเมินความดีความชอบประจำปีของอาจารย์และพนักงานทุกคน
5. ความเสี่ยงด้านจริยธรรม คณบดีระบุประเด็นการบริหารความเสี่ยงให้ครอบคลุมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายและจริยธรรมของผู้บริหาร อาจารย์และบุคลากรของคณะ และรายงานผลการบริหารความเสี่ยงประจำปีเพื่อให้ผู้บริหารสถาบันและสภาสถาบันได้รับทราบ
6. การยอมรับผลการประเมิน คณบดีปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างที่ดีทางด้านการเคารพกฎหมายและมีจริยธรรม โดยยอมรับความผิดพลาดและโอกาสในการพัฒนาของตนเอง หากมีข้อบ่งชี้จากการประเมินผลงาน (Performance appraisal) ประจำปีของผู้บริหารระดับสูงและคณบดี
ในการสื่อสารของคณะบริหารธุรกิจ คณบดีสื่อสารค่านิยม ทิศทางการดำเนินงาน และความคาดหวังกับคณาจารย์ในหลายช่องทาง ซึ่งรวมถึงการประชุมคณาจารย์ของคณะ การประชุมคณะกรรมการต่าง ๆ จดหมายข่าว อีเมล์ และการประเมินบุคลากรรายบุคคลอย่างเป็นทางการ
คณะบริหารธุรกิจมีคณะกรรมการต่าง ๆ ซึ่งประกอบด้วยคณาจารย์ของคณะ (ตาราง 1.1-1) เป็นอีกช่องทางสำคัญที่คณาจารย์จะสื่อสารกับคณบดี หรือผู้นำระดับสูงของมหาวิทยาลัย
| คณะกรรมการบริหารคณะ (Administrative committee) มีคณบดีเป็นประธาน และหัวหน้าภาควิชาเป็นกรรมการ | มีหน้าที่ทบทวนพันธกิจ ปรับปรุง กำหนด และนำค่านิยมสู่การปฏิบัติ กำหนดตัววัดผลการดำเนินงาน ความคาดหวัง และข้อเสนอแนะรายข้อ ทบทวนผลการดำเนินงานของคณะในตัววัดที่สำคัญ และเริ่มการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุง |
| คณะกรรมการบริหารหลักสูตร (Curriculum committee) มีตัวแทนคณาจารย์หรือประธานหลักสูตรเป็นประธาน | ให้คำแนะนำแก่คณบดีเกี่ยวกับหลักสูตร ทรัพยากรห้องสมุด และสิ่งสนับสนุนการเรียน ประเมินผลการสำรวจเกี่ยวกับการดำเนินงานหลักสูตรต่าง ๆ ศึกษาและเสนอปรับปรุงโครงสร้าง รายวิชา หรือสาระรายวิชาของหลักสูตร รับรองแผนการสอนของวิชาแกนทางธุรกิจ และเป็นผู้นำในการวางแผนหลักสูตร |
| ที่ประชุมคณาจารย์ (Faculty affairs committee) มีตัวแทนคณาจารย์เป็นประธาน | ให้คำแนะนำแก่คณบดีในด้านนโยบายเกี่ยวกับคุณวุฒิของอาจารย์และการพัฒนาอาจารย์ ผลการดำเนินงาน และสิ่งสนับสนุน ข้อเสนอ การพิจารณาให้รางวัลอาจารย์/ค่าตอบแทน merit และข้อร้องเรียนจากคณาจารย์ ประเมินผลการสำรวจในเรื่องเกี่ยวกับคณาจารย์ และเป็นผู้นำในการพัฒนาอาจารย์ |
| สภาตัวแทนนักศึกษา (Student representative council) มีตัวแทนนักศึกษาเป็นประธาน | ให้คำแนะนำแก่คณบดีในด้านนโยบายเกี่ยวกับนักศึกษา (การรับนักศึกษา ค่าเล่าเรียน การสื่อสาร เทคโนโลยี) ทำงานร่วมกับสภานักศึกษาของมหาวิทยาลัย |
ตาราง 1.1-1 คณะกรรมการต่าง ๆ ของคณะบริหารธุรกิจ
คณบดีได้ดำเนินการสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อความสำเร็จ ในประเด็นต่างๆ ดังต่อไปนี้
- ทำความเข้าใจและคาดการณ์ล่วงหน้าถึงปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในปัจจุบันและในอนาคต ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เพื่อจะสามารถปรับกลยุทธ์ ทรัพยากร และแผนงานให้เหมาะสมที่จะทำให้คณะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน โดยเฉพาะปัจจัยสำคัญต่างๆ ดังนี้
– ความคาดหวังของผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
– โอกาสในการให้บริการหลักสูตรการศึกษา วิจัย และบริการฯ รูปแบบใหม่ หรือใช้ผู้ร่วมมือใหม่
– การพัฒนาด้านเทคโนโลยี หรือ รูปแบบธุรกิจใหม่
– วิกฤตที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เช่น สภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลง
– ความจำเป็นด้านอัตรากำลัง และขีดความสามารถของบุคลากร
– การเปลี่ยนแปลงของผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น หรือ ส่วนการตลาด
– ภาวะการแข่งขันของตลาด การแย่งผู้เรียนและอาจารย์ผู้สอน
– การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคู่แข่ง
– การเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบและข้อบังคับ - คำนึงถึงและจัดการกับความไม่แน่นอนของสภาวะแวดล้อมทางธุรกิจ การแข่งขัน รวมถึงความคาดหวังใหม่ๆ ของคณะกรรมการมาตรฐานอุดมศึกษาซึ่งเป็นบอร์ดที่ปรึกษาของสำนักงานปลัดกระทรวงต้นสังกัด
- ปรับเป้าหมายการบริหารคณะให้ตอบสนองความต้องการในระยะสั้นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางกลุ่ม โดยเฉพาะผู้ถือหุ้นและผู้ร่วมลงทุน ให้สมดุลกับความจำเป็นที่คณะต้องทำหรือต้องมีตามที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอีกกลุ่มหนึ่งต้องการ ทั้งนี้เพื่อลงทุนในการสร้างความสำเร็จในระยะยาว
- มุ่งสร้างพันธะระยะยาวกับผู้เรียน ลูกค้า บุคลากรอื่น คู่ความร่วมมือ โดยสามารถปรับเปลี่ยนแผน กระบวนการ และความสัมพันธ์ได้อย่างคล่องตัว เมื่อสถานการณ์บังคับ
- คณบดีได้วางแผนการสืบทอดตำแหน่ง สรรหาผู้สืบทอดที่มีศักยภาพเข้าสู่กระบวนการพัฒนาผู้นำและฝึกการบริหารบุคลากร
- คณบดีมีนโยบายกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรม สนับสนุนความกล้าเสี่ยงที่ผ่านการประเมินผลได้ผลเสียอย่างรอบด้าน
คณบดี ดำเนินการมุ่งเน้นการปฏิบัติเพื่อบรรลุพันธกิจของคณะดังนี้
| มีเป้าหมายเชิงคุณภาพที่วัดหรือประเมินได้อย่างเป็นรูปธรรม สำหรับพันธกิจการผลิตบัณฑิตให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณวุฒิอุดมศึกษาฉบับใหม่ พ.ศ.2565 |
| กำกับดูแลการเรียนการสอนและการประเมินผลรายวิชาของแต่ละหลักสูตร ผ่านการทบทวน ปรับปรุง และอนุมัติ มคอ.3 และ มคอ.5 เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในด้านผลลัพธ์การเรียนรู้ของชั้นปี ซึ่งสอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (Learning outcomes alignment) |
| กำกับดูแลการออกข้อสอบหรือการประเมินผลการเรียนด้วยวิธีอื่นให้ได้ผลการประเมินที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงผลลัพธ์การเรียนรู้ |
คณบดีร่วมกับคณะกรรมการบริหารคณะ ได้ประชุมทบทวนผลการปฏิบัติงานตามแผนกลยุทธ์ประจำปี โดยทบทวนภาคการศึกษาละครั้ง
– บทสรุปสำหรับผู้บริหาร (Executive summary) และรายงานผลการดำเนินการตามแผน 2568 ของคณะบริหารธุรกิจ
– แผนการปรับปรุงผลการดำเนินงาน สำหรับปีการศึกษา 2568-69 (Improvement plan for 2025-26)
คณบดีได้กำหนดนโยบายให้บุคลากรปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ ดังนี้
– เสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้บุคลากรตระหนักในค่านิยมที่มุ่งเน้นผู้เรียนหรือลูกค้า โดยการส่งมอบคุณค่าและผลลัพธ์ และทำงานให้สำเร็จ
– มอบหมายงานโดยคำนึงถึงขีดความสามารถและภาระหน้าที่อื่นของผู้ปฏิบัติงาน รวมถึงความเหมาะสมของผู้สนับสนุน
– ให้บุคลากรรายงานผลงานประจำปี โดยประเมินผลงานของตนเองตามแผน หรืองานที่ได้รับมอบหมาย และจัดทำแผนพัฒนาตนเองเป็นรายบุคคล
– มีการดำเนินงานตามแผนพัฒนาความสามารถของบุคลากร
– มีการประเมินความดีความชอบของบุคลากรประจำปี โดยใช้ความสำเร็จตามตัวชี้วัดของแผนปฏิบัติการ และค่านิยมของคณะ
คณบดีให้อาจารย์แต่ละคน ทั้งที่เป็นอาจารย์ประจำและอาจารย์ผู้สอนในหลักสูตรของคณะ จัดส่งรายงานวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของตนเองประจำปี และแผนการพัฒนาตนเองและแผนปฏิบัติการสำหรับปีการศึกษาต่อไป ก่อนจะมีการพิจารณาว่าจะต่อหรือไม่ต่อสัญญาจ้าง ทั้งนี้เพื่อขออนุมัติต้นสังกัดในการจัดทำใบอนุญาตทำงานและวีซ่าให้กับอาจารย์ชาวต่างชาติต่อไป
– แบบฟอร์มการรายงานของอาจารย์
– ตัวอย่างรายงานที่อาจารย์ส่ง
Evidence
6.5 Action Plan, Faculty of Business 2567(2024).xlsx – 2567.pdf – Google ไดรฟ์↗
| รหัสหลักฐาน | ชื่อหลักฐาน (พร้อมแนบลิ้งค์) |
| 1.1-1-01 | Minute Meeting of Faculty |
| 1.1-1-02 | Action Plan, Faculty of Business 2568 |
| 1.1-2-01 | คู่มือนักศึกษา |
| 1.1-3-01 | โครงการปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ ปีการศึกษา 2568 (2025) |
| 1.1-3-02 | การสื่อสารของคณบดีคณะบริหารธุรกิจ |
| 1.1-7-01 | ตู้รับเรื่องร้องเรียนออนไลน์ |
Self-Assessment 1.1
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. พันธกิจ วิสัยทัศน์และค่านิยม | ||
| (1) การกำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์และค่านิยม (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) การส่งเสริมการประพฤติปฏิบัติตามกฎหมาย และอย่างมีจริยธรรม (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. การสื่อสาร (1 คะแนน) | / | 1 |
| 3. การมุ่งเน้นผลการดำเนินการของสถาบัน | ||
| (1) การสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อความสำเร็จ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) การทำให้เกิดการปฏิบัติอย่างจริงจัง (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 1.1 | 5 | |