Criteria 2.2 การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ (Strategy Implementation)
Requirements
Quality level assessment
Result 2.2
สถาบันนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติอย่างไร
ภาพที่ 2.2ก1 การนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ แบบครบวงจร
ภาพที่ 2.2 ก2 ระบบการนำแผนปฏิบัติการไปสู่การปฏิบัติ
สถาบันมีวิธีการอย่างไรในการจัดทำแผนปฏิบัติการ
มหาวิทยาลัย มีระบบการจัดทำแผนปฏิบัติการแบบครบวงจร ที่ประกอบด้วย 1)การจัดทำแผน 2)การสื่อสารและนำไปใช้ 3)การกำกับติดตาม และ 4)การสรุปและทบทวน ดังภาพ 2.2ก1 โดยใช้ข้อมูลที่ได้จาก ผลการดำเนินการ(2.2ก5, 7.5ก1) การบรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ การบรรลุวิสัยทัศน์ การทบทวน SWOT ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ โอกาสเชิงกลยุทธ์ โอกาสการแข่งขัน(2.1ก2) ข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และตลาด(3.1 ก, 3.2ก, 3.2ข) ขีดสมรรถนะและอัตรากำลัง(5.1ก และ 5.2ค) และการบรรลุกลยุทธ์ในปีที่ผ่านมา(7.5ข) ผลการวิเคราะห์(4.1ข1)ที่ได้นำไปใช้ในการจัดทำแผนปฏิบัติการประจำปี จากนั้นจึง นำเสนอแผนปฏิบัติการต่อสภามหาวิทยาลัย และเมื่อได้รับอนุมัติแล้ว จะนำไปสื่อสาร นำไปใช้ และทำการการกำกับติดตาม ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ตามผลผลิตมหาวิทยาลัยต่อไป รายละเอียดดัง ตารางที่ 2.2 ก1
ตารางที่ 2.2 ก1การจัดทำแผนปฏิบัติการ
| ด้าน | ข้อมูล/สารสนเทศ | สมรรถนะและอัตรากำลัง | ทบทวนกระบวนการ/ผลลัพธ์ | วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ | แผนปฏิบัติการที่สำคัญ |
| การจัดการศึกษา | -สารสนเทศผู้เรียน/ลูกค้า -ความรู้/วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ | -ใช้เทคโนโลยีจัดการเรียนรู้ -ออกแบบหลักสูตร/บริการ | -การเรียนรู้ทุกที่ ทุกเวลา -การเรียนรู้ตลอดชีวิต | ผลิตบัณฑิตทีมีทักษะในอนาคต ระดับนานาชาติ | สมรรถนะวิชาชีพและภาษาอังกฤษบัณฑิต |
| -ผู้ใช้บัณฑิต/ผู้เรียน/ลูกค้า -สิ่งที่คู่เทียบเปลี่ยนแปลง | -สร้างความพอใจ/ความผูกพัน -สร้างความแตกต่างที่สำคัญ | -การออกแบบหลักสูตรบริการ -ผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียน | หลักสูตร/บริการที่สร้างการยอมรับระดับสากล | ผลิตบัณฑิตตอบสนองความต้องการสากล | |
| การวิจัยนวัตกรรม | -ผลงานวิจัย/นวัตกรรม -การใช้ประโยชน์งานวิจัย | -ความสามารถผลิตนวัตกรรม -การขอจด ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร | -พัฒนาโจทย์วิจัยกับชุมชน -โจทย์วิจัยที่ตอบโจทย์ผู้ให้ทุน | งานวิจัยคุณภาพสูงสร้างประโยชน์สังคม | ผลิตงานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพระดับสากล |
| บริการวิชา การ/ศิลปะ | -ผลสร้างความยั่งยืนให้สังคม -ผลสร้างคุณค่าให้สังคม | -สมรรถนะวิชาชีพเฉพาะ -สมรรถนะศิลปวัฒนธรรม | -หลักสูตร/บริการทางวิชาการ -การต่อยอดวัฒนธรรมสังคม | -ความยั่งยืนของสังคม -คุณภาพชีวิต/สังคม | ความเชี่ยวชาญที่สร้างสังคมเข้มแข็งยั่งยืน |
| รับรองคุณภาพ | -ผู้เรียนและลูกค้าปัจจุบัน -การจัดการข้อร้องเรียน | -การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ -คุณภาพหลักสูตร/คณะวิชา | -การใช้เกณฑ์คุณภาพที่ยอมรับในระดับสากลเช่น AUN-QA | คุณภาพอาจารย์สถาบัน ด้วยมาตรฐานสากล | มุ่งสู่องค์กรสมรรถนะสูง |
สถาบันมีวิธีการอย่างไร ในการถ่ายทอดแผนปฏิบัติการไปสู่การปฏิบัติ
มหาวิทยาลัย มีระบบการนำแผนปฏิบัติการไปปฏิบัติ โดย แผนปฏิบัติการที่จัดทำขึ้น(2.2ก1) เมื่อได้รับการอนุมัติจากสภามหาวิทยาลัย ว่ามีความสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์(2.1ข2)นำไปสื่อสาร เพื่อให้มีการนำแผนปฏิบัติการไปสู่การปฏิบัติ(1.1ข) ด้วย การใช้สื่อ ช่องทางการสื่อสาร และ ความถี่ในการสื่อสาร ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย (op1ข3-1, op1ข3-2, op1ข3-3, op1ข3-4) และการประชุมในคณะกรรมการต่างๆ เช่น กรรมการบริหาร และสภาวิชาการ เพื่อให้ คณบดี คณะกรรมการ และหน่วยงานเทียบเท่าคณะ ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการ แผนงาน โครงการ ตลอดจนดำเนินการตรวจสอบ กำกับ ติดตาม วัดผลการบรรลุเป้าหมายตามตัวชี้วัดของแผนปฏิบัติการที่กำหนด อีกทั้งให้ทำการวัดผลการถ่ายทอดแผนปฏิบัติการที่เกิดผลสัมฤทธิ์ด้วย รายละเอียด ดังภาพ/ตารางที่ 2.2ก2
ตารางที่ 2.2ก2 การถ่ายทอดแผนปฏิบัติการสู่การปฏิบัติ
| แผนปฏิบัติการที่สำคัญ | วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ | กลุ่มเป้าหมาย | การถ่ายทอด | ความถี่ | ความยั่งยืนของผลสัมฤทธิ์ |
| การผลิตบัณฑิตที่มีสมรรถนะ มีจริยธรรมวิถีเซนต์เทเรซา | สมรรถนะวิชาชีพ/ภาษา อังกฤษ/คุณธรรม/ทักษะการเรียนรู้ในโลกยุคดิจิทัล | บุคลากร | ชี้แจง/COP.เรียนรู้ | ทุก 2 เดือน | พัฒนาการเรียนรู้ วัดและประเมินผล |
| ผู้ส่งมอบ | website | ทุก 3 เดือน | สมรรถนะบัณฑิต | ||
| คู่ความร่วมมือ | การประชุมทางไกล | ทุกภาคเรียน | คุณภาพการร่วมผลิตบัณฑิต | ||
| ผลิตงานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพเพื่อการใช้ประโยชน์ | ผลงานวิจัย/วิชาการ/นวัต กรรม เผยแพร่ในฐานข้อมูลคุณภาพระดับชาติ/สากล | บุคลากร | Line, COP.วิจัย | ทุก 2 เดือน | คุณภาพของโจทย์จากชุมชน/Ind. |
| ผู้ส่งมอบ | Website, Webpage | ทุก 3 เดือน | การใช้ประโยชน์จากงานวิจัย | ||
| คู่ความร่วมมือ | การลงพื้นที่วิจัย | ทุกภาคเรียน | ความร่วมมือในการใช้อุปกรณ์วิจัย | ||
| บริการวิชาการที่สร้างความเข้มแข็งให้ชุมชนสังคม | มีศูนย์ความเป็นเลิศด้านวิชาการ/วิชาชีพ/อังกฤษที่ได้รับการยอมรับ | บุคลากร | Line, COP.บริการ | ทุกเดือน | การพัฒนาโจทย์ที่เป็น pain point |
| ผู้ส่งมอบ | การประชุมทางไกล | ทุกภาคเรียน | ความต่อเนื่องการปฏิบัติให้เข้มแข็ง | ||
| คู่ความร่วมมือ | การลงพื้นที่บริการ | ทุกภาคเรียน | ความร่วมมือในการทำกิจกรรม | ||
| สืบสานอนุรักษ์ศิลปวัฒนธรรมและค่านิยมอันดีงาม | สืบสาน/อนุรักษ์/ประยุกต์ ใช้ศิลปวัฒนธรรม เพื่อสร้างประโยชน์ให้กับสังคม | บุคลากร | Line, COP.ศิลป | ทุก 2 เดือน | การค้นหาอัตลักษณ์ศิลปวัฒนธรรม |
| ผู้ส่งมอบ | Website, Webpage | ทุกภาคเรียน | สืบสาน/อนุรักษ์/ประยุกต์ใช้ | ||
| คู่ความร่วมมือ | การลงพื้นที่ชุมชน | ทุก 3 เดือน | ความร่วมมือในการออกแบบฯ | ||
| ยกระดับมาตรฐานการบริหารสู่องค์กรสมรรถนะสูง | ใช้มาตรฐานสากล/ธรรมาภิบาล/เทคโนโลยี เป็นองค์กรที่ทันกับการเปลี่ยนแปลง | บุคลากร | Line, COP.PSF | ทุก 2 เดือน | ผลการใช้ AUN/EdPEx/TRSU-PSF |
| ผู้ส่งมอบ | website | ทุกภาคเรียน | ผลการปฏิบัติตาม MOU, TOR | ||
| คู่ความร่วมมือ | การประชุมทางไกล | ทุก 3 เดือน | ความร่วมมือเป็นองค์กรสมรรถนะสูง |
สถาบันทำอย่างไรให้มั่นใจว่ามีทรัพยากรด้านการเงินและด้านอื่นๆ พร้อมใช้ในการสนับสนุนแผนปฏิบัติการจนประสบผลสำเร็จ และบรรลุพันธะผูกพันลูกค้า
มหาวิทยาลัย มีระบบการจัดสรรทรัพยากรเพื่อการบริหารงาน โดยการบริหารทรัพยากรที่ได้จากรายได้ผลการดำเนินการทางด้านการเงิน(7.5ก1) การตลาด(7.5ก2) การบริการวิชาการแบบมีรายได้(7.5ก1) การบริหารสินทรัพย์(4.2ค, 7.5ข) และการใช้ทรัพยากรจากคู่ความร่วมมือ/พันธมิตร(op1ข3-1, op1ข3-2, op1ข3-3, op1ข3-4) ผ่านแผนปฏิบัติการโดยการจัดสรรทรัพยากร ได้คำนึงถึงความเสี่ยง และการจัดการความเสี่ยง ให้สอดคล้องกับแผนงาน/โครงการ ที่มุ่งการบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของมหาวิทยาลัย รายละเอียด ดังภาพ/ตารางที่ 2.2 ก3
ตารางที่ 2.2ก3 การจัดสรรทรัพยากร
| ทรัพยากรการเงิน | ความเสี่ยง | การจัดการความเสี่ยง | การจัดสรร งปม. โครงการ | การบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ |
| รายได้การลงทะเบียนของผู้เรียน | ผู้เรียนที่ลดลงบางสาขาวิชา | -กำหนดUnit Cost ที่ใช้แต่ละสาขาวิชา | -บริหารหลักสูตร/งานวิชาการ | สมรรถนะบัณฑิตที่ยอมรับในระดับสากล |
| -ใช้ Hybrid Learning | -การพัฒนาอาจารย์ | |||
| รายได้จากทุนการวิจัยจากภายนอก | ผู้สนับสนุนทุนวิจัยเอกชนน้อย | -เสนอPPรับทุนการวิจัยจากภาครัฐ –เสนอPPรับทุนการวิจัยจากภาคเอกชน | -ทุนการทำและตีพิมพ์งานวิจัย -ทุนการจดสิทธิบัตรนวัตกรรม | งานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพเพื่อการใช้ประโยชน์ |
| รายได้จากบริการวิชาการ/บริการศิลปฯ | บริการที่มีรายได้มีมูลค่าไม่สูง | -เพิ่มโครงการมีรายได้(คุรุสภา) -เพิ่มบริการตอบโจทย์สังคม(สมศ) | -บริการด้านสุขภาวะ/บริการ -บริการด้านสืบสาน/ต่อยอดศิลป | สร้างความเข้มแข็งให้ชุมชนสังคม |
| รายได้บริหารกองทุนและสินทรัพย์สถาบัน | มีข้อจำกัดการใช้สินทรัพย์ | -เพิ่มรายรับจากหอพัก/อาหาร -เพิ่มรายรับการใช้อาคาร/ห้อง/สนาม | พัฒนาบุคลากรและระบบนิเวศน์ให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ | การบริหารตามมาตรฐานสากลที่เป็นองค์กรสมรรถนะสูง |
ภาพที่ 2.2 ก3 ระบบการจัดสรรทรัพยากรเพื่อการบริหารงาน
ภาพที่ 2.2 ก4 ระบบสร้างขีดความสามารถและอัตรากำลังฯ
แผนด้านบุคลากรที่สำคัญที่สนับสนุนความสำเร็จของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และแผนปฏิบัติการมีอะไรบ้าง
แผนด้านบุคลากรของมหาวิทยาลัย นำผลจาก Gap Analysis วัดความจำเป็นด้านขีดความสามารถและอัตรากำลังของบุคลากรทุกกลุ่ม(5.1ก1) การเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร (5.1ก3) และการสนับสนุนความสำเร็จของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ (2.1ข1 และ 7.5ข) ที่สอดคล้องกับผลผลิตของมหาวิทยาลัยการพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพ(5.1ก4, 5.2ข3, 7.3ก4) และการสืบทอดตำแหน่ง(5.1ก4) มาใช้วางแผนพัฒนาบุคลากร(5.2ค1) ให้สอดคล้องในแผนปฏิบัติการ(2.2ก4) ตามระบบสร้างขีดความสามารถและอัตรากำลัง รายละเอียด ดังแสดงใน ภาพ/ตารางที่ 2.2ก4
ตารางที่ 2.2 ก(4) แผนด้านบุคลากร
| ด้าน | ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง | กลุ่ม | แผนด้านบุคลากร | การบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ |
| การจัดการศึกษา | สมรรถนะใหม่ในอนาคต | อาจารย์ | Refreshment, Coaching, Shadowing | สมรรถนะบัณฑิตที่ยอมรับในระดับสากล |
| ความทันสมัยอุปกรณ์/เทคโนโลยี | เจ้าหน้าที่ | Up-skill, Multi-tasking skill | ||
| การวิจัยนวัตกรรม | ร่วมใช้เทคโนโลยี/ห้องปฏิบัติการวิจัยกับคู่ความร่วมมือ | อาจารย์ | Up-skill, Shadowing | งานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพเพื่อการใช้ประโยชน์ |
| เจ้าหน้าที่ | Training, New skill | |||
| บริการ(วิชาการ/ศิลปวัฒนธรรม) | ออกแบบบริการที่ตอบโจทย์ฯ(คุรุสภา/ สมศ./ ฯลฯ) | อาจารย์ | Up-skill, Multi-tasking skill | สร้างความเข้มแข็งให้ชุมชนสังคม |
| เจ้าหน้าที่ | Training, New skill | |||
| รับรองคุณภาพสถาบัน | -ความเข้าใจเกณฑ์คุณภาพสากล | อาจารย์ | Refreshment, Training, New skill | การบริหารตามมาตรฐานสากลที่เป็นองค์กรสมรรถนะสูง |
| -การบริหารจัดการคุณภาพใหม่ | เจ้าหน้าที่ | Training, New skill |
ตัววัด หรือตัวชี้วัดที่สำคัญที่ใช้ติดตามความสำเร็จและประสิทธิผลของแผนปฏิบัติการมีอะไรบ้าง
มหาวิทยาลัยจำแนกตัวชี้วัดที่ใช้ติดตามความสำเร็จและประสิทธิผลของแผนปฏิบัติการ ตามการนำแผนปฏิบัติการไปใช้(2.2 ก2) เพื่อให้เกิดผลผลิตที่แผนงานกำหนด คือการผลิตบัณฑิตวัดผลลัพธ์ด้านผู้เรียน(7.1ก1) และลูกค้ากลุ่มอื่น(7.2ก1) การวิจัยวัดผลลัพธ์ด้านบุคลากร(7.3ก4) การบริการวิชาการวัดผลลัพธ์ด้านลูกค้ากลุ่มอื่น(7.2ก2) และด้านการสร้างประโยชน์สังคม(7.4ก5) การบริการศิลปวัฒนธรรมวัดผลลัพธ์ด้านการสร้างประโยชน์สังคม(ตาราง 7.4ก5) และด้านบุคลากร(7.3ก3) การบริหารองค์การวัดผลลัพธ์ด้านการนำองค์การ(7.4ก1, 7.4ก2) ด้านผู้เรียน(7.2ก1) และด้านบุคลากร(7.3ก2) ที่พิจารณาจากระดับความสำเร็จของการใช้แผนปฏิบัติการ รายละเอียดดังแสดงใน ภาพที่/ตารางที่ 2.2 ก5
ตารางที่ 2.2 ก5 ตัวชี้วัดผลการดำเนินการที่สำคัญที่ใช้ติดตามความสำเร็จของแผนปฏิบัติการ
| แผนปฏิบัติการที่สำคัญ | ตัววัดผลที่ใช้ติดตามความสำเร็จของแผน | ผู้รับผิดชอบ | ความถี่ | วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ |
| ผลิตบัณฑิตที่มีสมรรถนะวิชาการ วิชาชีพ อังกฤษ และ คุณธรรม | ระดับสมรรถนะวิชาชีพ/ภาษาอังกฤษของบัณฑิต | ร.วิชาการ | ทุกภาค | สมรรถนะบัณฑิตที่ยอมรับในระดับสากล |
| ระดับคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ | ร.กิจการ นศ. | ทุกปี | ||
| ระดับความพึงพอใจผู้ใช้บัณฑิต | ร.วิชาการ | ทุกปี | ||
| ผลิตงานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพระดับชาติ | งานวิจัยเผยแพร่ในฐานข้อมูลระดับชาติ/สากล | ร.แผนและวิจัย | ทุกภาค | งานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพเพื่อการใช้ประโยชน์ |
| นวัตกรรมได้รับการจดทะเบียน ลิขสิทธิ์/ IP | ร.แผนและวิจัย | ทุกภาค | ||
| ยกระดับความเชี่ยวชาญสร้างสังคมเข้มแข็ง | ระดับความเข้มแข็งของชุมชน | ร.แผนและวิจัย | ทุกภาค | สร้างความเข้มแข็งให้ชุมชนสังคม |
| ระดับสุขภาวะและคุณภาพชีวิตคนในชุมชน | ร.แผนและวิจัย | ทุกภาค | ||
| สืบสาน อนุรักษ์ศิลปวัฒนธรรมและค่านิยม | ระดับการสืบสาน/อนุรักษ์/ประยุกต์ ใช้ศิลปฯ | ร.แผนและวิจัย | ทุกปี | สืบสาน ต่อยอด สร้างคุณค่า ศิลปวัฒนธรรมให้สังคม |
| ระดับการใช้ศิลปฯเพื่อสร้างประโยชน์ให้กับสังคม | ร.แผนและวิจัย | ทุกปี | ||
| ยกระดับมาตรฐานการ | ระดับคุณภาพอาจารย์/บุคลากรขีดสมรรถนะสูง | ร.บริหาร | ทุกภาค | การบริหารตามมาตรฐานสากล |
| บริหารสู่องค์กรสมรรถนะสูง | ระดับการประยุกต์ใช้ AUN-QA, EdPEx | ร.แผนและวิจัย | ทุกปี | ที่เป็นองค์กรสมรรถนะสูง |
ภาพที่ 2.2 ก-5 ระบบการตรวจสอบ ตัวชี้วัดผลการดำเนินการฯ
ภาพที่ 2.2 ข ระบบรับรู้และตอบสนองต่อการปรับเปลี่ยนแผนปฏิบัติการ
การคาดการณ์ผลการดำเนินการของตัววัดหรือตัวชี้วัดที่สำคัญตามกรอบเวลาของการวางแผนทั้งระยะสั้นและระยะยาวของสถาบันมีอะไรบ้าง
มหาวิทยาลัยคาดการณ์ผลการดำเนินการของแผนปฏิบัติการ จากการวิเคราะห์ผลการดำเนินการและขีดความสามารถ(4.1ข1) การกำกับดูแลองค์การ(1.2ก1, 1.2ก3) การเปรียบเทียบผลดำเนินการกับคู่เทียบ(4.1ก2) หากพบว่ามีผลสูงกว่าคู่เทียบให้ใช้กลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบ/สร้างความโดดเด่น(5.2ค1) หากพบว่ามีผลเท่ากับคู่เทียบหรือต่ำกว่าคู่เทียบให้ใช้กลยุทธ์สร้างความท้าทาย(5.2ค4) และปรับแผนและเป้าหมายของแผนกลยุทธ์(2.1ก1) รายละเอียดดัง ภาพ/ตารางที่ 2.2 ก6
ตารางที่ 2.2 ก6 การคาดการณ์ผลการดำเนินการของแผนปฏิบัติการ
| ด้าน | เป้าหมายระยะสั้น(3-5ปี) | เป้าหมายระยะยาว(6-10ปี) | การคาดการณ์ | การตอบสนอง |
| การจัดการศึกษา | การรองรับผู้เรียนหรือลูกค้าใหม่ | การรองรับทักษะ/ตลาดในอนาคต | หลักสูตร/บริการไม่ทันสมัย | เปลี่ยนตลาดและเจาะตลาดใหม่ |
| คุณลักษณะบัณฑิต/ผู้เรียน/ลูกค้า | การเรียนรู้ตลอดชีวิตบัณฑิต/ลูกค้า | ไม่สนองต่อเทคโนโลยี/เปลี่ยนแปลง | นวัตกรรมการจัดการเรียนรู้ | |
| การวิจัยนวัตกรรม | สร้างPP.เพื่อรับทุนวิจัยนวัตกรรม | โครงการวิจัยร่วมมือกับนานาชาติ | การวิจัยที่ใช้เทคโนโลยีสูง | ความร่วมมือใช้ห้องปฏิบัติการวิจัย |
| เร่งสร้างลิขสิทธิ์และสิทธิบัตร | สิทธิบัตรในประเทศและต่างประเทศ | สิทธิบัตรเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญ | พัฒนาบุคลากรด้านสินทรัพย์ IP | |
| บริการ(วิชา การ ศิลปะ) | การบริการใหม่ๆเพื่อเพิ่มรายได้ | ความร่วมมือใหม่เพื่อลดรายจ่าย | การบริการที่รองรับสังคมผู้สูงอายุ | สร้างคุณค่าบริการรูปแบบใหม่ |
| พัฒนาศูนย์ความเป็นเลิศ | ร่วมInd.ด้วย In-house Training | |||
| รับรองคุณภาพ | พัฒนาคุณภาพอาจารย์ด้วยPSF | ความร่วมมือแบบพหุมหาวิทยาลัย | มาตรฐานคุณภาพการบริหารใหม่ | เฝ้าระวังมาตรฐานการศึกษาหรือการรับรองมาตรฐานใหม่ๆ |
| การใช้ AUN-QA, EdPEx ในIQA | ใช้มาตรฐานที่นานาชาติยอมรับ | การยอมรับคุณภาพระดับสากล |
สถาบันรับรู้และตอบสนองอย่างไร ในกรณีที่สถานการณ์บังคับให้ต้องแผนปฏิบัติการ และนำแผนใหม่ไปปฏิบัติอย่างรวดเร็ว
มหาวิทยาลัย มีระบบการรับรู้และตอบสนองต่อสถานการณ์บังคับต่างๆ โดยคณะกรรมการแผนและนโยบาย ทำหน้าที่ค้นหาสถานการณ์/เหตุการณ์/การเปลี่ยนแปลงแบบพลิกผัน(6.2ค2) และมีความเสี่ยง(6.2ค3)อย่างต่อเนื่อง หากพบว่าสถานการณ์ที่เกิดขึ้นมีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อพันธกิจ(6.1ก2) กระบวนการ(6.1ข2) จนไม่สามารถใช้แผนปฏิบัติการประจำปี/แผนยุทธศาสตร์ได้อีกต่อไป ให้ดำเนินการปรับปรุงผลการดำเนินการ(op2 ค) และจัดทำแผนปฏิบัติการใหม่(2.2ก1) รายละเอียด ดัง ภาพ/ตารางที่ 2.2 ข
ตารางที่ 2.2 ข การปรับเปลี่ยนแผนปฏิบัติการ
| ด้าน | สถานการณ์บังคับ | ตัวชี้วัดการรับรู้ | ผลกระทบ | การตอบสนอง |
| การจัด การศึกษา | เทคโนโลยีเกิดใหม่แบบพลิกโฉม | การเรียนรู้/ทำงานเปลี่ยนแปลง | หลักสูตร/บริการไม่รองรับที่พลิกโฉม | พร้อมใช้นวัตกรรมใหม่ในอนาคต |
| ความต้องการผู้เรียนเปลี่ยนแปลง | ผู้เรียนลดลงอย่างเร็วต่อเนื่อง | หลักสูตร/บริการไม่ตอบรับต่อตลาด | เปลี่ยนตลาดและเจาะตลาดใหม่ | |
| การวิจัย | สภาพแวดล้อมการแข่งขันเปลี่ยน | มีข้อกำหนดใหม่ทางการวิจัย | การใช้ประโยชน์จากงานวิจัยที่ยั่งยืน | พร้อมสู่นวัตกรรมสำคัญในอนาคต |
| บริการ การศึกษา | การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและสังคม สังคมผู้สูงอายุ | ไม่มีผู้ใช้บริการทางวิชาการ/ศิลปวัฒนธรรม | สภาพเศรษฐกิจและสังคมที่พึ่งพิงเทคโนโลยีดิจิทัล/แพลตฟอร์ม/AI | การสร้างสุขภาวะ/คุณภาพชีวิตด้วย ดิจิทัล/แพลตฟอร์ม/AI |
| รับรองคุณภาพ | เกิดความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์/การแบ่งข้างรุนแรง | เงื่อนไขประเทศต้นทางเรื่องการเดินทาง การรับรองวุฒิผู้เรียน | ระบบรับรองคุณภาพมหาวิทยาลัยที่ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ใหม่ๆ | มาตรฐานการศึกษาที่ยืดหยุ่นหรือค้นหาการรับรองคุณภาพแบบใหม่ |
Evidence
Self-Assessment 2.2
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. การจัดทำแผนปฏิบัติการและการถ่ายทอดสู่การปฏิบัติ | ||
| (1) แผนปฏิบัติการ (2) การนำแผนปฏิบัติการไปใช้ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (3) การจัดสรรทรัพยากร (4) แผนด้านบุคลากร (1 คะแนน) | / | 1 |
| (5) ตัววัดผลการดำเนินการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (6) การคาดการณ์ผลการดำเนินการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. การปรับเปลี่ยนแผนปฏิบัติการ | ||
| (1) การปรับเปลี่ยนแผนปฏิบัติการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 2.2 | 5 | |