Criteria 7.5 ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน ตลาด และ กลยุทธ์ (Budgetary, Financial, Market, and Strategy Results)
Requirements
Quality level assessment
Result 7.5
ผลลัพธ์ของการดำเนินการด้านการเงินคืออะไร
ผลลัพธ์ด้านการดำเนินการด้านการเงิน เป็นผลจากการดำเนินการให้สอดคล้องกับสินทรัพย์ของมหาวิทยาลัย(op1ก4) การเปลี่ยนแปลงความสามารถในการแข่งขัน(op2ก2) การวิเคราะห์ผลการดำเนินการ(4.1ข1) และการทบทวนผลการดำเนินการ(4.1ข2) ที่นำไปใช้ในการพัฒนาแผนปฏิบัติการ(2.2ก1) การนำแผนปฏิบัติการไปใช้ที่เหมาะสมกับการจัดสรรทรัพยากร(2.2ก3) ตัวชี้วัดความสำเร็จและประสิทธิผลของแผนปฏิบัติการ(2.2ก5) ตัวชี้วัดทางการเงิน(4.1ก1) ให้เป็นไปตามกฎระเบียบและการรับรองคุณภาพ(1.2ข) ผลลัพธ์ที่สำคัญประกอบด้วย 3 มิติ คือผลลัพธ์ในมิติควบคุมต้นทุน(เช่น การบริหารทรัพยากรร่วมกันระหว่างคณะ และคู่ความร่วมมือ) มิติความมั่นคงทางการเงิน(เช่นการควบคุมคุณภาพรายงานทางการเงินให้เป็นไปตามมาตรฐานทางการเงินอย่างเคร่งครัด) มิติผลการใช้งบประมาณ(เช่นการบรรลุความสำเร็จตามตัวชี้วัดที่สำคัญของแผนปฏิบัติการประจำปี แผนยุทธศาสตร์ระยะ 5 ปี และตัวชี้วัดความสำเร็จตามวิสัยทัศน์) มีรายละเอียด ดังภาพที่ 7.5 ก1
ภาพที่ 7.5 ก1 ผลลัพธ์ด้านการเงิน
ผลการดำเนินการ 4 ปีที่ผ่านมา มหาวิทยาลัยมีผลการดำเนินการในระดับดี บรรลุผลตามเป้าหมายทุกตัวชี้วัด และมีแนวโน้มผลการดำเนินการสูงขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบพบว่า สูงกว่าคู่เทียบเกือบทุกตัวชี้วัด ยกเว้นตัวชี้วัดด้านการบริหารเงินทุนสำรอง และการบริหารกองทุนต่างๆ ที่ดำเนินการได้น้อยกว่าคู่เทียบบางแห่ง ซึ่งต้องทำการตรวจสอบการใช้มาตรการทางการเงินที่คู่เทียบใช้ในการดำเนินการ เพื่อนำไปปรับปรุงเรื่องการบริหารกองทุน และการบริหารเงินทุนสำรอง เพื่อสร้างความมั่นคงทางการเงินต่อไป
ตารางที่ 7.5 ก1 ผลลัพธ์ด้านการเงิน
ผลลัพธ์ของการดำเนินการด้านตลาดคืออะไร
ผลลัพธ์ของการดำเนินการด้านตลาด เป็นผลจากการดำเนินการสร้างผลผลิตของมหาวิทยาลัย(op1ก1) ที่สอดคล้องกับพันธกิจและวิสัยทัศน์(op1ก2) ที่สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมด้านตำแหน่งการแข่งขัน(op2ก1) การเปลี่ยนแปลงความสามารถในการแข่งขัน(op2ก2) และความท้าทายเชิงกลยุทธ์(op2ข) ที่ใช้ข้อมูลจากการวิเคราะห์ผลการดำเนินการ(4.1ข1) และการทบทวนผลการดำเนินการ(4.1ข2) มาใช้ในการทบทวนผลการจำแนกกลุ่มผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น(3.1ข1) และการจัดหลักสูตรและการบริการ(3.1ข2) เพื่อให้กระบวนการมีสิทธิภาพเกิดประสิทธิผล(6.2ก) เป็นไปตามการคาดการณ์ที่กำหนด(2.2ก6) และเพื่อให้มหาวิทยาลัยยังคงมีความต่อเนื่องทางธุรกิจ(6.2ค2) ผลลัพธ์สำคัญประกอบด้วย 3 มิติ คือ มิติจำนวนผู้เรียนผู้ใช้บริการและรายได้(เช่นการเพิ่มบริการทางวิชาการแบบมีรายได้ การมีหลักสูตรแบบโมดูลพัฒนาครูต่างชาติผู้ไม่มีใบประกอบวิชาชีพครูด้วยความร่วมมือกับคุรุสภา และ สภาการพยาบาลอนุญาตให้รับผู้เรียนเพิ่มขึ้นเป็น 200 คน เป็นต้น) มิติแบรนด์มหาวิทยาลัยและความผูกพัน(เช่น การจดจำแบรนด์เป็นมหาวิทยาลัยนานาชาติที่ทุกคนเข้าถึงได้ การสร้างความน่าเชื่อถือจากคุณภาพของผลผลิต เป็นต้น) มิติข้อมูลและการพัฒนา(เช่น การใช้ AI เพื่อการวิเคราะห์การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การพัฒนาหลักสูตรและการบริการ การดูแลให้คำปรึกษาผู้เรียนและผู้ใช้บริการ การเป็นมหาวิทยาลัยกลุ่มผลิตและพัฒนาบุคลกรวิชาชีพเฉพาะ เป็นต้น) ผลการดำเนินการ ดังภาพ/ตารางที่ 7.5 ก2
ภาพที่ 7.5 ก2 ผลลัพธ์ด้านการตลาด
ผลการดำเนินการ 4 ปีที่ผ่านมา มหาวิทยาลัยมีผลการดำเนินการในระดับดี บรรลุผลตามเป้าหมายทุกตัวชี้วัด และมีแนวโน้มผลการดำเนินการสูงขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบพบว่า สูงกว่าคู่เทียบ 4ตัวชี้วัด และมี 3 ตัวชี้วัดที่ดำเนินการได้น้อยกว่าคู่เทียบบางแห่ง ได้แก่เรื่อง การรู้จักและจดจำแบรนด์ ความผูกพันของผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น และการนำข้อมูลป้อนกลับมาพัฒนาหลักสูตรและการบริการ ซึ่งต้องทำทบทวน การออกแบบกระบวนการจัดทำหลักสูตรและการบริการให้สอดคล้องกับการจำแนกกลุ่มผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่นต่อไป
ตารางที่ 7.5 ก2 ผลลัพธ์ด้านการตลาด
ผลลัพธ์ด้านการบรรลุกลยุทธ์ของสถาบันมีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์การบรรลุกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการ เป็นผลจากการดำเนินการตาม พันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม และวัฒนธรรม(op1ก2) ที่สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมด้านตำแหน่งการแข่งขัน(op2ก1) การเปลี่ยนแปลงความสามารถในการแข่งขัน(op2ก2) ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์และโอกาสเชิงกลยุทธ์(op2ข) ที่ใช้ข้อมูลจากการวิเคราะห์ผลการดำเนินการ(4.1ข1) และการทบทวนผลการดำเนินการ(4.1ข2) มาใช้ในการจากกำหนดกลยุทธ์(2.1ก2 และ 2.1ก3) การบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์(2.1ข1) และประสิทธิผลของแผน(2.2ก5) การคาดการผลการดำเนินการ(2.2ก6) การกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรม(2.1ก3) และความทุ่มเทในการสร้างนวัตกรรม (4.2ค) ให้บรรลุผล ผลลัพธ์ที่สำคัญประกอบด้วย 2 มิติ คือ มิติการบรรลุกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการ(เช่นการบรรลุKPI ของแผนปฏิบัติการประจำปี และ การบรรลุ KSI ของแผนยุทธศาสตร์ การบรรลุ KSI ของพันธกิจและวิสัยทัศน์ในระดับที่สูงมาก) และมิติการสร้างนวัตกรรม(เช่นการมีนวัตกรรมจดทะเบียนเพิ่มขึ้นในคณะศึกษาศาสตร์ พยาบาลศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ทั้งที่เป็น ลิขสิทธิ์ อนุสิทธิบัตร และ สิทธิบัตร อย่างต่อเนื่อง) ดังภาพ/ตารางที่ 7.5 ข
ภาพที่ 7.5 ข ผลลัพธ์ด้านการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ และด้านนวัตกรรม
ผลการดำเนินการ 4 ปีที่ผ่านมา มหาวิทยาลัยมีผลการดำเนินการในระดับดี บรรลุผลตามเป้าหมายทุกตัวชี้วัด และมีแนวโน้มผลการดำเนินการสูงขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบพบว่า สูงกว่าคู่เทียบเกือบทุกตัวชี้วัด ยกเว้นตัวชี้วัดด้าน ความคุ้มทุน(ประสิทธิภาพ)ของการใช้งบประมาณและทรัพยากร และ การบรรลุเป้าหมาย(ประสิทธิผล)ตามพันธกิจและวิสัยทัศน์ ซึ่งต้องทบทวนการจัดการ/การปรับปรุงกระบวนการ ในด้านประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการจัดการต้นทุน ให้บรรลุกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการต่อไป
ตารางที่ 7.5 ข ผลลัพธ์ด้านการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ และด้านนวัตกรรม
Evidence
| รหัสหลักฐาน | ชื่อหลักฐาน(พร้อมแนบลิ้งค์) |
| 7.5-1 | ผลลัพธ์การดำเนินการด้านงบประมาณ |
| 7.5-2 | ผลลัพธ์การดำเนินการด้านการเงิน |
| 7.5-3 | ผลลัพธ์การดำเนินการด้านตลาด |
| 7.5-4 | ผลลัพธ์ด้านการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ และด้านนวัตกรรม |
Self-Assessment 7.5
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน และตลาด (1) ผลการดำเนินการด้านงบประมาณและการเงิน | ||
| – ผลการดำเนินการตามแผนงานปฏิบัติการประจำปี (1 คะแนน) | / | 1 |
| – ผลลัพธ์การดำเนินการตามเป้าหมายของแผน (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) ผลการดำเนินการด้านตลาด (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. ผลลัพธ์ด้านการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและด้านนวัตกรรม | ||
| – ผลลัพธ์ด้านการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ (1 คะแนน) | / | 1 |
| – ผลลัพธ์ด้านนวัตกรรม (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 7.5 | 5 | |