Criteria 7.1 ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และบริการที่ตอบสนองต่อลูกค้ากลุ่มอื่นและด้านกระบวนการ (Student Learning, Customer-Focused Service Results, Process Results)
Requirements
Quality level assessment
Result 7.1
7.1 ก: ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า
(1) ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน
คณะฯกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ผู้เรียน และบริการลูกค้ากลุ่มอื่น ดังนี้
1. ผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียน ได้แก่ ผลลัพธ์การเรียนรู้ตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ และทักษะในศตวรรษที่ 21 และทักษะภาษาอังกฤษ
2. ผลลัพธ์ด้านการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า ได้แก่ ร้อยละการมีงานทำของบัณฑิตใน 1 ปีหลังสำเร็จการศึกษา
2.1 จากแบบประเมินผลลัพธ์การเรียนรู้ของนักศึกษาชั้นปีสุดท้าย ที่ตอบแบบสอบถามจำนวน 13 คน ผลการประเมินเป็นดังนี้
***** ปี 2568
| คณะ | ความรู้ | ทักษะ | จริยธรรมม | ลักษณะบุคคล | รวมเฉลี่ย |
| ศึกษาศาสตร์ | 4.30 | 4.24 | 4.40 | 4.26 | 4.31 |
| คณะ | ด้านภาษาอังกฤษ |
| ศึกษาศาสตร์ | 3.56 |
2.2 การประเมิน PLOs ปี 2568 คณะได้พัฒนารูบริกเพื่อการประเมิน PLOs สำหรับนักศึกษาแต่ละโปรแกรมวิชา ให้นักศึกษาประเมินตนเอง และประเมินเชิงยืนยันจากอาจารย์ที่ปรึกษา ตัวอย่างผลงาน เช่น การประเมินพัฒนาการ ปี 2568 ของนักศึกษาดปรแกรมวิชา การศึกษาปฐมวัย ดังแนบ
(2) ผลลัพธ์ด้านบริการที่ตอบสนองลูกค้า (ข)
….อัตราการมีงานทำภายใน 1 ปี ของนักศึกษา ที่สำเร็จการศึกษา ปี 2567 จำนวน คน คิดเป็นร้อยละ.100. .
7.1 ข: ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน
(1) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ
คณะ ฯ มีกระบวนการทำงานตามพันธกิจหลักของคณะวิชา และมีการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน ดังนี้
1) ผลการบริหารงานตามแผนปฏิบัติการประจำปี 2568 กำหนดโครงการ 16 โครงการ ดำเนินการแล้วเสร็จตามแผน 16 โครงการ คิดเป็น ร้อยละ 100
2) ปัญหา อุปสรรคในการดำเนินงาน (บันทึกการปฏิบัติงานและการสัมมนาประเมินผล) อยู่ระดับน้อย
3) กระบวนการขับเคลื่อนคุณภาพระดับโปรแกรมวิชา ผลการประเมินคุณภาพกระบวนการบริหารจัดการระดับโปรแกรมวิชา ปี 2568 มีผลการประเมิน……อยู่ในระดับดี-ดีมาก……ทุกโปรแกรมวิชา
(2) ความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมต่อภาวะฉุกเฉิน
- คณะฯ มีผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยโดยการติดตามอุบัติการณ์ภาวะฉุกเฉินในด้านต่าง ๆ ดังนี้ 1) ด้านการเรียนการสอน กรณีเกิดสถานการณ์วิกฤติต้องงดการเรียนการสอนในระบบห้องเรียนปกติ คณะจะยังคงสามรถจัดการเรียนการสอนทั้งแบบออนไลน์ได้ ถ้าหากช่วงไหนเกิดสถานการณ์ที่มีโอกาสเสี่ยง จะมีการประชุมเพื่อหารือแก้ไขปัญหาที่จะเกิดขึ้น และวางแผนงานให้กับอาจารย์และบุคลากร ทราบและปฏิบัติตาม เช่น สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคใด ๆ จะมีการจัดการเรียนการสอนแบบอนไลน์ โดยอาจมีออนไซต์ เท่าที่จำเป็น การเตรียมพร้อมและออกแบบการสอนในลักษณะนี้ ให้การเรียนการสอนมีความยืดหยุ่น และสามารถดำเนินการเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อเนื่องในทุกสถานการณ์
- อุบัติเหตุที่เกิดจากการปฏิบัติงานของอาจารย์ บุคลากร และอุบัติเหตุของนักศึกษา ของคณะตลอดทั้งอัคคีภัยและอุทกภัย พบว่า ไม่ปรากฏอุบัติเหตุจากการปฏิบัติงานของอาจารย์ บุคลากร และอุบัติเหตุของนักศึกษา ของคณะ ภายในเขตพื้นที่ของมหาวิทยาลัย อย่างไรก็ตาม หากเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุฉุกเฉิน มหาวิทยาลัยมีรถรับ-ส่งฉุกเฉิน เพื่อส่งสถานพยาบาลที่ใกล้ที่สุด คือ ศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ องครักษ์
- ข้อร้องเรียนจากการดำเนินงานผิดกฎหมาย พบว่า ไม่มีข้อร้องเรียนจากการดำเนินงานผิดกฎหมาย
7.1 ค: ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน
ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน
- หน่วยสนับสนุนทุกหน่วย เชjนสำนักทะเบียน สำนักงานอธิการบดี สำนักวิชาการ ฯลฯ มีระบบ กลไกการประสานงาน ได้ร่วมดำเนินงานจัดการศึกษาเป็นอย่างดี
- งานเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่ความขัดแย้งหรือข้อร้องเรียนใด ๆ
เอกสารหลักฐาน
| รหัสหลักฐาน | รายการ |
| 7.1-1-01 | ตัวอย่าง รูบริกเพื่อการประเมิน PLOs ตัวอย่างผลการประเมิน PLOs |
| 7.1-1-01 | ผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียน |
| 7.1-1-02 | ผลลัพธ์ผู้เรียนตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ (TQF) 5 ด้าน |
| 7.1-2-02 | ผลลัพธ์ผู้เรียนตามสมรรถนะในศตวรรษที่ 21 และอัตลักษณ์ด้านภาษาอังกฤษ |
| 7.1-2-03 | การได้งานทำของนักศึกษา ระดับปริญญาตรี |
| 7.1-2-04 | แผนปฏิบัติการประจำปี 2569 |
| 7.1-2-05 | ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับคณะ ปี 2568 |
| 7.1-2-06 | ภาพการเรียนการสอนออนไลน์ |
Self-Assessment 7.1
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า | ||
| – ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน (1 คะแนน) | / | 1 |
| – ผลลัพธ์ด้านบริการที่ตอบสนองลูกค้า (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน | ||
| (1) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) ความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมต่อภาวะฉุกเฉิน (1 คะแนน) | / | 1 |
| 3. ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 7.1 | 5 | |