Criteria 7.1 ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และบริการที่ตอบสนองต่อลูกค้ากลุ่มอื่นและด้านกระบวนการ (Student Learning, Customer-Focused Service Results, Process Results)
Requirements
Quality level assessment
Result 7.1
ผลการดำเนินการ
1. ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า
(1) ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน (ก)
คณะฯกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ผู้เรียน และบริการลูกค้ากลุ่มอื่น ดังนี้
1. ผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียน ได้แก่ ผลลัพธ์การเรียนรู้ตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ และทักษะในศตวรรษที่ 21 และทักษะภาษาอังกฤษ
2. ผลลัพธ์ด้านการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า ได้แก่ ร้อยละการมีงานทำของบัณฑิตใน 1 ปีหลังสำเร็จการศึกษา
ผลการดำเนินการ : จากแบบประเมินผลลัพธ์การเรียนรู้ของนักศึกษาชั้นปีสุดท้าย ที่ตอบแบบสอบถามจำนวน ……….คน ผลการประเมินเป็นดังนี้
*****แก้ไขตัวเลข ปี 2567
| คณะ | คุณธรรม | ความรู้ | ทักษะทางปัญญา | ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล | ทักษะการวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสารและการใช้เทคโนโลยี | รวมเฉลี่ย |
| ศึกษาศาสตร์ | 4.37 | 4.30 | 4.24 | 4.40 | 4.26 | 4.31 |
| คณะ | ด้านภาษาอังกฤษ |
| ศึกษาศาสตร์ | 3.56 |
(2) ผลลัพธ์ด้านบริการที่ตอบสนองลูกค้า (ข)
….อัตราการมีงานทำภายใน 1 ปี ของนักศึกษา ที่สำเร็จการศึกษา ปี 2566 จำนวน 27 คน คิดเป็นร้อยละ.100. .
2. ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน
(1) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ
คณะ ฯ มีกระบวนการทำงานตามพันธกิจหลักของคณะวิชา และมีการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน ดังนี้
1) ผลการบริหารงานตามแผนปฏิบัติการประจำปี 2567 กำหนดโครงการ 25 โครงการ ดำเนินการแล้วเสร็จตามแผน 25 โครงการ คิดเป็น ร้อยละ 100
2) ปัญหา อุปสรรคในการดำเนินงาน (บันทึกการปฏิบัติงานและการสัมมนาประเมินผล) อยู่ระดับน้อย
3) ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับคณะ ปี 2567 มีผลการประเมิน……อยู่ระดับมาก………… สามารถดำเนินงานบรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดทุกองค์ประกอบ
(2) ความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมต่อภาวะฉุกเฉิน
- คณะฯ มีผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยโดยการติดตามอุบัติการณ์ภาวะฉุกเฉินในด้านต่าง ๆ ดังนี้ 1) ด้านการเรียนการสอน จากสถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา ทางคณะก็ยังมีการจัดการเรียนการสอนทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ถ้าหากช่วงไหนเกิดสถานการณ์ที่มีโอกาสเสี่ยง จะมีการประชุมเพื่อหารือแก้ไขปัญหาที่จะเกิดขึ้น และวางแผนงานให้กับอาจารย์และบุคลากร ทราบและปฏิบัติตาม เช่น สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่มีแนวโน้มว่าจะแพร่กระจายมากขึ้น จึงมีการจัดการเรียนการสอนแบบออนไลน์ แต่ถ้ามีเหตุจำเป็นไม่สามารถออนไลน์ได้ ก็จะมีการจัดการเรียนการสอนแบบลดจำนวน คือบางส่วน online บางส่วน onsite เป็นต้น ซึ่งทำให้การเรียนการสอนมีความยืดหยุ่น และสามารถดำเนินการเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- อุบัติเหตุที่เกิดจากการปฏิบัติงานของอาจารย์ บุคลากร และอุบัติเหตุของนักศึกษา ของคณะตลอดทั้งอัคคีภัยและอุทกภัย พบว่า ไม่ปรากฏอุบัติเหตุจากการปฏิบัติงานของอาจารย์ บุคลากร และอุบัติเหตุของนักศึกษา ของคณะ ภายในเขตพื้นที่ของมหาวิทยาลัย อย่างไรก็ตาม หากเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุฉุกเฉิน มหาวิทยาลัยมีรถรับ-ส่งฉุกเฉิน เพื่อส่งสถานพยาบาลที่ใกล้ที่สุด คือ ศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ องครักษ์
- ข้อร้องเรียนจากการดำเนินงานผิดกฎหมาย พบว่า ไม่มีข้อร้องเรียนจากการดำเนินงานผิดกฎหมาย
3. ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน
(1) ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน
หน่วยสนับสนุนทุกหน่วย ได้ร่วมดำเนินงานจัดการศึกษาเป็นอย่างดี งานเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่มีข้อร้องเรียนใด ๆ.
เอกสารหลักฐาน
Self-Assessment 7.1
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า | ||
| – ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน (1 คะแนน) | / | 1 |
| – ผลลัพธ์ด้านบริการที่ตอบสนองลูกค้า (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน | ||
| (1) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) ความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมต่อภาวะฉุกเฉิน (1 คะแนน) | / | 1 |
| 3. ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 7.1 | 5 | |