Criterion 7 – Facilities and Infrastructure
Criterion
Requirements
Quality level assessment
Result
7.1 The physical resources to deliver the curriculum, including equipment, material, and information technology, are shown to be sufficient.
Operational Result
หลักสูตรฯมีทรัพยากรทางกายภาพและสิ่งอำนวยความสะดวกดำเนินการเพียงพอ ดังนี้
- สถานที่เรียน ใช้อาคารเรียนภายในมหาวิทยาลัย สำหรับการบรรยายและอภิปรายโดยมีอุปกรณ์การเรียนการสอนแต่ละห้องเรียนประกอบด้วยโสตทัศนูปกรณ์ที่ทันสมัยและมีทรัพยากรและอุปกรณ์เพียงพอต่อการจัดกิจกรรมการเรียนการสอน มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ต่าง ๆ ทั้งหน่วยงานของรัฐและเอกชนทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ องค์กรภาคเอกชน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับประเด็นที่ศึกษาค้นคว้า
- ห้องสมุดและแหล่งค้นคว้าทางวิชาการ หลักสูตรใช้กระบวนการและกลไกลในการบริการแหล่งค้นคว้าทางวิชาการโดยมีศูนย์วิทยบริการของมหาวิทยาลัย เป็นห้องสมุดกลาง มีบริการระบบอินเทอร์เน็ต มีเอกสารตำรา วิทยานิพนธ์รายงานการวิจัย และบทความวิชาการในวารสารต่าง ๆ ทั้งในส่วนที่เป็นเอกสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาหาความรู้และข้อมูลต่างๆ เพี่อใช้ในการเรียนการสอนและการศึกษาเรียนรู้เช่น หนังสือและตำราเรียนภาษาไทยและภาษาอังกฤษวารสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษ สื่ออิเล็กทรอนิกส์และฐานข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์(Full text) เป็นต้น
- การจัดหาทรัพยากรการเรียนการสอนเพิ่มเติม หลักสูตรดำเนินการและประสานการจัดซื้อหนังสือและตำราที่เกี่ยวข้องเพื่อบริการให้อาจารย์และนักศึกษาได้ค้นคว้า และใช้ประกอบการเรียนการสอน โดยให้อาจารย์ผู้สอนแต่ละรายวิชามีส่วนร่วมในการเสนอแนะรายชื่อหนังสือ และวารสาร ตลอดจนสื่ออื่น ๆ ที่จำเป็น โดยให้ศูนย์วิทยบริการดำเนินการจัดซื้อเพื่อบริการหนังสือ ตำราหรือวารสารเฉพาะทาง และฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศต้องสำรวจสื่ออุปกรณ์การเรียนการสอน เช่น โปรเจคเตอร์เครื่องมัลติมีเดียเครื่องฉายแผ่นทึบ กระดานไวท์บอร์ดพร้อมอุปกรณ์ตลอดจนเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นต้น ให้มีสภาพความพร้อมต่อการใช้งาน รวมทั้งวิทยาลัยจัดให้มีห้องปฏิบัติการ และห้องสัมมนาสำหรับนักศึกษาเพื่อเป็นสถานที่ศึกษาค้นคว้า ปฏิบัติการ และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านบริหารการศึกษา
หลักสูตรประสานกับมหาวิทยาลัยเพื่อจัดเตรียมห้องเรียนอย่างเพียงพอ ดังนี้
จำนวนห้องเรียนที่ใช้จัดการเรียนการสอนในหลักสูตร มีทั้งหมด 2 ห้องคือ ห้อง Maria ห้อง 221 และห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
ขนาดความจุของห้องเรียน 10-15 ที่นั่งต่อหนึ่งห้องเรียน
วัสดุครุภัณฑ์และอุปกรณ์ในการจัดการเรียนการสอนในห้องเรียน พร้อมแสดงจำนวนต่อหนึ่งห้องเรียน
เครื่องฉาย จำนวน 1 เครื่อง
คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ จำนวน 1 เครื่อง
เครื่องเสียงพร้อมไมโครโฟน จำนวน 1 ชุด
ทั้งนี้หลักสูตรฯ ได้ประชุมอาจารย์ประจำหลักสูตรฯ เพื่อสำรวจ ติดตามการใช้ห้องเรียน ก่อนเปิดภาคเรียนอย่างน้อย 2 สัปดาห์เพื่อให้ห้องเรียนมีประสิทธิภาพ ใช้งานได้ทรัพยากรทางกายภาพและสิ่งอำนวยความสะดวกดำเนินการเพียงพอ จากการวิเคราะห์ปัญหา ความต้องการ ของสิ่งสนับสนุนซึ่งพบว่าอุปกรณ์ในห้องเรียน เช่น โปรเจกเตอร์เสีย แอร์ไม่เย็น ซึ่งหลักสูตรฯนำเสนอวิทยาลัียเพื่อปรับปรุงแก้ไขให้ใช้งานได้ดีดังเดิม
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 7.1-1 | ภาพห้องเรียน |
| 7.1-2 | ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ |
| 7.1-3 | ห้องสมุด |
| 7.1-4 | ห้องปฏิบัติการทางภาษา |
| 7.1-5 | ห้อง 409 เฉพาะทำกิจกรรมของคณะศึกษาศาสตร์ |
| 7.1-6 | รายการเครื่องมือ วัสดุอุปกรณ์และเทคโนโลยีสารสนเทศ |
| 7.1-7 | รายการระบบสาระสนเทศ |
7.2 The laboratories and equipment are shown to be up-to-date, readily available, and effectively deployed.
Operational Result
หลักสูตรฯ ประสานงานกับมหาวิทยาลัยจัดเตรียมห้องปฏิบัติปฏิบัติการที่มีความสมบูรณ์สำหรับให้หลักสูตรฯจัดการเรียนการสอน ดังนี้
(1.1) ห้องปฏิบัติการภาษา
(1.2) ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
(1.3) ห้องปฏิบัติการวิทยาศาสตร์
(1.4) ห้องปฏิบัติการสื่อการสอน ห้อง 1409
(1.5) ห้องสาธิตการสอน
(1.6) ห้องเรียนที่อำนวยความสะดวกสะดวกสำหรับผู้ที่พิการทางกาย
ทั้งนี้หลักสูตรฯ ได้ประชุมอาจารย์ประจำหลักสูตรฯ เพื่อสำรวจ ติดตามการใช้ห้องปฏิบัติการสอน ก่อนเปิดภาคเรียนอย่างน้อย 2 สัปดาห์เพื่อให้ห้องสำหรับฝึกปฏิบัติการสอน มีประสิทธิภาพ ใช้งานได้มีอุปกรณ์สื่อ ที่ทันสมัย เพียงพอกับจำนวนนักศึกษา
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 7.2-1 | ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ |
| 7.2-2 | ห้องปฏิบัติการทางภาษา |
| 7.2-3 | ห้อง 409 เฉพาะทำกิจกรรมของคณะศึกษาศาสตร์ |
7.3 A digital library is shown to be set-up, in keeping with progress in information and communication technology.
Operational Result
หลักสูตรฯ ใช้ห้องสมุดร่วมกับมหาวิทยาลัย เป็นห้องสมุดดิจิทัลที่ก้าวทันกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร คือใช้กระบวนการและกลไกลในการบริการแหล่งค้นคว้าทางวิชาการโดยมีศูนย์วิทยบริการของมหาวิทยาลัย เป็นห้องสมุดกลาง มีบริการระบบอินเทอร์เน็ต มีเอกสารตำราวิทยานิพนธ์รายงานการวิจัย และบทความวิชาการในวารสารต่าง ๆ ทั้งในส่วนที่เป็นเอกสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาหาความรู้และข้อมูลต่างๆ เพี่อใช้ในการเรียนการสอนและการศึกษาเรียนรู้เช่น หนังสือและตำราเรียนภาษาไทยและภาษาอังกฤษ วารสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษ สื่ออิเล็กทรอนิกส์และฐานข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์(Full text) E-book เป็นต้น
ในการเรียนการสอน หลักสูตรฯได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยสนับสนับด้านห้องสมุดและเทคโนโลยีดังนี้
(1) มีห้องสมุดที่มีเอกสารตำรา วารสารและเอกสารทางวิชาการอย่างพอเพียง
(2) มีคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสารสนเทศสืบค้นข้อมูลที่สถาบันดำเนินการ
– วิทยาลัยมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการเรียนการสอนแก่นักศึกษาจำนวน 80 เครื่อง
– วิทยาลัยมีเครือข่ายสารสนเทศบริการให้นิสิต
3. โสตทัศนูปกรณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสาขาที่เปิดสอน
ระบบภายในห้องสมุด
-Ulip การรับส่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ระบบห้องสมุดอัตโนมัติติดตั้งรอบๆห้องสมุดเพื่ออำนวยควารมสะดวกในการสืบค้นเอกสาร ตำรา สื่อดิจิทัล
– การสืบค้นข้อมูลต่าง ๆ อย่างกว้างขวางทั่วถึง เช่น STIC Research Portal เป็นการเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลหลากหลาย ระดับนานาชาติรวมทั้งวารสารต่างๆ เช่น EBSCOhost Oxford Press
หลักสูตรดำเนินการและประสานการจัดซื้อหนังสือและตำราที่เกี่ยวข้องเพื่อบริการให้อาจารย์และนักศึกษาได้ค้นคว้า และใช้ประกอบการเรียนการสอนโดยให้อาจารย์ผู้สอนแต่ละรายวิชามีส่วนร่วมในการเสนอแนะรายชื่อหนังสือ และวารสาร ตลอดจนสื่ออื่น ๆ ที่จำเป็น โดยให้ศูนย์วิทยบริการดำเนินการจัดซื้อเพื่อบริการหนังสือ ตำราหรือวารสารเฉพาะทาง
Evidence
7.4 The information technology systems are shown to be set up to meet the needs of staff and students.
Operational Result
หลักสูตรฯร่วมมือกับฝ่ายเทคโนโลยีของมหาวิทยาลัยในการจัดทำและปรับปรุงสารสนเทศต่างๆที่เกี่ยวข้องในด้านการเรียนและด้านกิจกรรมของหลักสูตรให้มีความทันสมัยและประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ของวิทยาลัยอย่างต่อเนื่อง ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงสารสนเทศนั้นๆได้อย่างสะดวก
1.ในตอนต้นของการเปิดภาคเรียน นักศึกษาใหม่ของหลักสูตรฯจะได้รับรหัสนักศึกษาเพื่อให้สามารถเข้าถึง ระบบ MIS ของวิทยาลัยเพื่อการสื่อสารและการเข้าถึงระบบได้ง่าย นอกจากนี้ยังมีวิธีการสื่อสารกระบวนการจัดการสิ่งอํานวยความสะดวกด้านไอทีเหล่านี้เช่น Google Classroom ,http://classroom.google.com
2.บุคลากรและนักศึกษา จะใช้บริการ STIC Email เพื่อเข้าถึงข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้อง : http://stic.ac.th
3.การบริการ อำนวยความสะดวก ระบบ MIS เกี่ยวกับการเรียนการสอน การส่งผลการเรียน การตรวจสอบผลการเรียน การส่ง TQF 3 TQF 5 อาจารย์และนักศึกษาจะได้รับรหัสเพื่อเข้าถึงระบบดังกล่าว : http://mis.stic.ac.th
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 7.4-1 | ระบบอินเตอร์เนตของวิทยาลัย |
| 7.4-2 | ระบบฝึก TOEIC |
| 7.4-3 | ระบบทะเบียนออนไลน์สำหรับนักศึกษา |
| 7.4-4 | ระบบ MIS สำหรับอาจารย์ผู้สอน |
7.5 The university is shown to provide a highly accessible computer and network infrastructure that enables the campus community to fully exploit information technology for teaching, research, service, and administration.
Operational Result
หลักสูตรฯ สามารถเข้าถึงและใช้งานบนระบบเครือข่ายเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารที่ทันสมัยของมหาวิทยาลัยและครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมดของวิทยาลัยทั้งในอาคารและบริเวณนอกอาคารทำให้อาจารย์และนักศึกษาสามารถทำกิจกรรมการเรียนการสอน การศึกษาค้นคว้าหาความรู้จากแหล่งเรียนรู้ต่างๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในมหาวิทยาลัยทุกพื้นที่มีwifi มีเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์สําหรับอาจารย์เจ้าหน้าที่และนักศึกษา คอมพิวเตอร์สําหรับนักศึกษาสามารถใช้งานได้ตามเวลาที่กําหนด นักศึกษายังมีแล็ปท็อปของตัวเองเมื่อทํางานในห้องเรียน อาจารย์มีแล็ปท็อปของตัวเองสําหรับการใช้งานของตนเอง แต่มีเครื่องพิมพ์และวัสดุอื่น ๆ หากมีการซ่อมแซมที่ต้องทํา อาจารย์รายงานต่อประธานหลักสูตรฯหากจําเป็นต้องซ่อมแซมหรือขออุปกรณ์แผนกไอทีตรวจสอบ เสนอความคิดเห็นและจัดหาให้การบริการ แผนกไอทีดูแลบริการคอมพิวเตอร์และเครือข่าย ส่งผลให้การให้บริการเครือข่ายมีประสิทธิภาพ
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 7.5-1 | ภาพจุดติดตั้งระบบเครือข่าย |
| 7.5-2 | ภาพการเชื่อมต่อเครือข่าย |
| 7.5-3 | Full Network Map |
7.6 The environmental, health, and safety standards and access for people with special needs are shown to be defined and implemented.
Operational Result
ในระหว่างการปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ มหาวิทยาลัยจะแจ้งนักศึกษาทราบถึงบทบาทของพวกเขาเกี่ยวกับการรักษาความสะอาดและความปลอดภัยของมหาวิทยาลัย ดังนี้
- ความสะอาดและความปลอดภัยด้านสุขภาพ: มหาวิทยาลัยมีสิ่งอํานวยความสะดวกและดูแลสภาพแวดล้อมทุกพื้นที่ให้สะอาด สวยงาม มีแม่บ้านบริการเพื่อดูแลรักษาความสะอาดทั่วทั้งวิทยาลัย อาคารแต่ละชั้นมีบุคลากรประจำเพื่อดูแลรักษาความสะอาดทุกวัน มีกระบวนการแยกขยะและมีบุคลากรรับผิดชอบดูแล การดูแลรักษาความสะอาดห้องน้ํา สิ่งเหล่านี้รักษาสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพของบุคลากรของวิทยาลัยและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด มีการทําความสะอาดเป็นประจําเพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัยและมีสุขภาพดีในระหว่างการปฐมนิเทศของนักศึกษาใหม่ทุกคนจะได้รับคําแนะนําในการลดขยะและทิ้งขยะในสถานที่ที่จัดเตรียมไว้และให้ความร่วมมือ ในพื้นที่ต่างๆ จะเขียนป้ายการช่วยกันรักษาความสะอาด เช่น ห้องน้ําและติดประกาศ boards นอกจากนี้ยังมีป้ายห้ามสูบบุหรี่ทั่ววิทยาลัยเพื่อให้เป็นสถานที่ปลอดบุหรี่
- การป้องกันอุบัติเหตุ(โดยเฉพาะรถจักรยานยนต์)/ ความปลอดภัยทางถนน ได้จัดทําสื่อรณรงค์ให้สวมใส่หมวกกันน้อคและขับขี่อย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันอุบัติเหตุนักศึกษาได้รับคําแนะนํา / เตือนให้ระมัดระวังในการข้ามถนน มีป้ายบอกทางในมหาวิทยาลัยเพื่อเตือนผู้ขับขี่รถยนต์ให้ขับรถอย่างปลอดภัย
- การป้องกันโรค ในช่วงการระบาด Covid 19 มหาวิทยาลัยแนะนําให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดปฏิบัติตามมาตรการป้องกันโรคที่กําหนด บุคลากรทุกคนของมหาวิทยาลัยได้รับคําแนะนําให้ฉีดวัคซีน
- ระบบรักษาความปลอดภัยของมหาวิทยาลัย
1.มหาวิทยาลัยมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยในวิทยาลัย มีบริการรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง กล้องวงจรปิดติดตั้งไว้ในพื้นที่ต่างๆเพื่อความปลอดภัยของทุกคน
- ถนนของมหาวิทยาลัยมีแสงสว่างเพียงพอ
- ป้ายบอกทางออกหนีไฟ
- ติดตั้งถังดับเพลิง ป้ายทางออกหนีไฟ สัญญาณเตือนไฟไหม้และสัญญาณเพื่อป้องกันไฟฟ้าช็อต
ทั้งนี้ผู้รับผิดชอบ มีการประชุมเพื่อทบทวนกระบวนการที่ดำเนินการอยู่อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มีความมั่นใจในความปลอดภัยในมหาวิทยาลัย
Evidence
7.7 The university is shown to provide a physical, social, and psychological environment that is conducive for education, research, and personal wellbeing.
Operational Result
1.หลักสูตรฯปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรการต่างๆที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม สุขภาพและความปลอดภัยที่มหาวิทยาลัยกำหนดอย่างเคร่งครัดเพื่อให้การอยู่ร่วมกันในชุมชนเป็นไปด้วยความสุข ในกรณีที่มีปัญหาหลักสูตรสามารถนำเสนอปัญหาและเสนอแนะแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้หลักสูตรโดยร่วมมือกับมหาวิทยาลัยในการจัดและพัฒนาสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมสนับสนุนการเรียน การสอน และด้านอื่นๆให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงส่งเสริมให้อาจารย์และนักศึกษามีการดำเนินชีวิตอย่างมีคุณภาพในขณะเรียน สอน และการอยู่ร่วมกันในสังคมของวิทยาลัย
2.มหาวิทยาลัยมีสิ่งอํานวยความสะดวกทางกายภาพเพื่อให้นักศึกษาได้ผ่อนคลายและมีความสุขกับการเข้าพักในวิทยาลัย: ดังต่อไปนี้
1.หอพักบริการ สําหรับนักศึกษาที่อาศัยอยู่ห่างไกล มีที่พักบริการในวันเสาร์และวันอาทิตย์โดยมีค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อย
2.โรงอาหารของวิทยาลัยและร้านขายของชําเปิดให้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์สําหรับนักศึกษา อาจารย์บุคลากรและเจ้าหน้าที่
3.ตู้จําหน่ายสินค้าอัตโนมัติสําหรับนักนักศึกษาเพื่อซื้อน้ำสะอาดและเครื่องดื่ม
4.บริการเครื่องซักผ้าสําหรับนักศึกษาเจ้าหน้าที่และอาจารย์
5. ลานจอดรถ สำหรับอาจารย์และนักศึกษา
6.มีห้องโถงสําหรับจัดกิจกรรมของนักศึกษา เช่น การประชุมและกิจกรรมอื่น ๆ กิจกรรมเสริมหลักสูตร
7.มีพื้นที่สําหรับการแข่งขันกีฬา เช่น บาสเก็ตบอล วอลเลย์บอลและกอล์ฟเพื่อให้นักศึกษาได้ผ่อนคลายในช่วงเวลาว่าง
8.มีห้องออกกําลังกายในร่มสําหรับนักศึกษา โต๊ะปิงปองและสระว่ายน้้า
9.มีพื้นที่สำหรับนักศึกษาในการจัดกิจกรรมกลุ่มและกิจกรรมอื่น ๆ
10.หอพักมีการติดตั้งอินเทอร์เน็ตเพื่อให้นักศึกษาสามารถทำงานวิจัยและส่งงานทางอินเทอร์เน็ตและ Google Classroom
11. ห้องสมุด มีบรรณารักษ์ให้บริการ ซึ่งนักศึกษาสามารถไปเรียนรู้ศึกษาค้นคว้าเอกสารตำรา สื่อดิจทัลและทำวิจัย
12.มีหน่วยรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อความปลอดภัยของนักศึกษาและบุคคลากรทุกคน
13.มีโบสถ์สําหรับคริสเตียน สําหรับชาวคาทอลิก
- มีห้องละหมาดสําหรับชาวมุสลิม
- ห้องเรียนทุกห้องมีโปรเจคเตอร์ลำโพง และบอร์ดเพื่อให้ง่ายต่อการจัดการเรียนการสอน
- ห้องพักอาจารย์ทุกห้องมีเครื่องปรับอากาศเพื่อให้เป็นสถานที่ที่สะดวกสําหรับการทำงาน
- มีสํานักงานเฉพาะของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่จะอำนวยความสะดวก บริการให้กับนักศึกษา เช่น สำนักงานไอทีสํานักงานกิจการนักศึกษา สำนักทะเบียน งานการเงิน เป็นต้น
ดังนั้น มหาวิทยาลัยมีสภาพแวดล้อมทางกายภาพ สิ่งอำนวยความสะดวก สร้างบรรยากาศ สภาพแวดล้อม ที่ดีสะอาด ปลอดภัย เอื้อต่อการเรียนการสอน การศึกษาค้นคว้าวิจัย ส่งผลต่อการมีคุณภาพชีวิตที่ดี
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 7.7-1 | หอพัก |
| 7.7-2 | อาคารศูนย์อาหารเซนต์แอนน์ |
| 7.7-3 | ห้องสมุด ศูนยวิทยบริการ |
| 7.7-4 | อาคารเซนต์คริสโตเฟอร์ |
| 7.7-5 | สนามกีฬากลางแจ้ง |
| 7.7-6 | สนามฝึกซ้อมตีกอล์ฟ |
| 7.7-7 | ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ |
| 7.7-8 | ห้องปฏิบัติการภาษา |
| 7.7-9 | อาคารเซนต์แมรี่ |
| 7.7-10 | หอประชุมโจเซฟ มารี |
| 7.7-11 | ห้องดนตรี |
7.8 The competences of the support staff rendering services related to facilities are shown to be identified and evaluated to ensure that their skills remain relevant to stakeholder needs.
Operational Result
7.8 The competences of the support staff rendering services related to facilities are shown to be identified and evaluated to ensure that their skills remain relevant to stakeholder needs.
Operational Result
หลักสูตรฯร่วมกับ,มหาวิทยาลัยในการกำหนดคุณสมบัติขั้นตอนการรับบุคลากรสายสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น เจ้าหน้าที่่ไอทีห้องสมุด เพื่อให้ได้มาซึ่งบุคลากรที่มีคุณภาพ และหลักสูตรกำหนดให้บุคลากรที่ปฏิบัติงานอยู่ได้มีโอกาสในการพัฒนาตนเองทั้งในด้านการเพิ่มพูนความรู้ในการให้บริการและด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้องโดยกำหนดเป็นแผนการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล ตลอดจนการส่งเสริมความก้าวหน้าในหน้าที่การงานของบุคลากรหลักสูตรมีการประเมินสมรรถนะประจำทุกปีเพื่อพัฒนา ส่งเสริมให้มีคุณภาพที่ดียิ่งขึ้นและช่วยสนับสนุนการเรียน การสอน ของอาจารย์และนักศึกษาในหลักสูตรได้เป็นอย่างดี
หลักสูตรฯประสานกับ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการระบุและทบทวนความสามารถของเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ มีการกำหนดคุณสมบัติของบุคลากรใหม่ที่มีศักยภาพ คุณสมบัติเฉพาะที่สำคัญสําหรับบุคลากรสายสนับสนุน ได้แก่
1.เจ้าหน้าที่ไอทีควรมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีดิจิทัล สามารถแนะนำแก้ปัญหาเมื่อเกิดอุปสรรค หรือขัดข้องในการใข้งาน
2.บรรณารักษ์ควรมีคุณสมบัติในการให้บริการห้องสมุด การสืบค้นข้อมูล เอกสาร ตำรา หนังสือ รวมทั้งสื่อดิจจิทัล
3.เจ้าหน้าที่ทะเบียนควรเป็นผู้เชี่ยวชาญในงานเกี่ยวกับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเรียน การสำเร็จการศึกษา การลงทะเบียน การส่งผลการเรียนในระบบเป็นต้น
4.พนักงานบริการควรมีประสิทธิภาพในการดูแล บริการ ความสะอาดของห้องเรียน ห้องน้ำบริเวณอาคารเรียน
5.พนักงานดูแลห้องเรียนแต่ละชั้นต้องมีตารางห้องสําหรับการตรวจสอบเครื่องปรับอากาศและระบบแสงสว่างที่เหมาะสม
6.เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้รับใบอนุญาตและมีความเชี่ยวชาญในการรักษาความปลอดภัย
7.เจ้าหน้าที่กิจการนักศึกษา การอำนวยความสะดวก ให้บริการ การให้คําแนะนําแก่นักศึกษาเกี่ยวกับกิจกรรมและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 7.8-1 | Resume Staff |
| 7.8-2 | |
| …………………………………….. |
7.9 The quality of the facilities (library, laboratory, IT, and student services) are shown to be subjected to evaluation and enhancement.
Operational Result
หลักสูตรฯร่วมกับ,มหาวิทยาลัยในการกำหนดคุณสมบัติขั้นตอนการรับบุคลากรสายสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น เจ้าหน้าที่่ไอทีห้องสมุด เพื่อให้ได้มาซึ่งบุคลากรที่มีคุณภาพ และหลักสูตรกำหนดให้บุคลากรที่ปฏิบัติงานอยู่ได้มีโอกาสในการพัฒนาตนเองทั้งในด้านการเพิ่มพูนความรู้ในการให้บริการและด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้องโดยกำหนดเป็นแผนการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล ตลอดจนการส่งเสริมความก้าวหน้าในหน้าที่การงานของบุคลากรหลักสูตรมีการประเมินสมรรถนะประจำทุกปีเพื่อพัฒนา ส่งเสริมให้มีคุณภาพที่ดียิ่งขึ้นและช่วยสนับสนุนการเรียน การสอน ของอาจารย์และนักศึกษาในหลักสูตรได้เป็นอย่างดี
หลักสูตรฯดำเนินการ ประสานงาน ผู้เกี่ยวข้องได้แก่อาจารย์ผู้สอน นักศึกษา บุคลากรสายสนับสนุน รวมทั้งอาจารย์ประจำหลักสูตรเพื่อประเมินความพอพียงของหนังสือ ตำรา วารสาร สื่ออิเล็กทรอนิกส์อาคารสถานที่รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ เพื่อนำผลการประเมินมาปรับปรุง และหรือจัดหาทรัพยากรที่ต้องการให้เพียงพอ เหมาะสม ทันสมัย และพร้อมใช้
- สิ่งอํานวยความสะดวกด้านไอทีเมื่อเกิดปัญหาในการใช้งาน อาจารย์ผู้สอนจะแจ้งมาทางฝ่ายไอทีเจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจเช็ค หากไม่มีปัญหามากก็สามารถแก้ไขได้ทันทีเช่นระบบสัญญาณ อุปกรณ์ต่่างๆขัดข้อง ที่ผ่านมา มีการดำเนินการตรวจสอบและแก้ปัญหาทันที
- สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : สามารถรายงานข้อร้องเรียนเพื่อตอบสนองต่อบุคลากรที่เกี่ยวข้องได้ทันที
- หอพัก: สามารถกรอกรายงานการร้องเรียนและบุคคลที่เกี่ยวข้องสามารถส่งแบบฟอร์มไปยังผู้ดูแลหอพักได้
Evidence
| ID_Evidence | Name_Evidence |
| 7.9-1 | Resume Staff |
| 7.9-2 | |
| …………………………………….. |
Self-Assessment
| Requirements | Result | Score |
| 7.1 The physical resources to deliver the curriculum, including equipment, material, and information technology, are shown to be sufficient. | / | 1 |
| 7.9 The quality of the facilities are shown to be subjected to evaluation and enhancement. | / | |
| 7.2 The laboratories and equipment are shown to be up-to-date, readily available, and effectively deployed. | / | 1 |
| 7.3 A digital library is shown to be set-up, in keeping with progress in information and communication technology. | / | |
| 7.4 The information technology systems are shown to be set up to meet the needs of staff and students. | / | 1 |
| 7.5 The university is shown to provide a highly accessible computer and network infrastructure that enables the campus community to fully exploit information technology for teaching, research, service, and administration. | / | |
| 7.6 The environmental, health, and safety standards and access for people with special needs are shown to be defined and implemented. | / | 1 |
| 7.7 The university is shown to provide a physical, social, and psychological environment that is conducive for education, research, and personal wellbeing. | / | |
| 7.8 The competences of the support staff rendering services related to facilities are shown to be identified and evaluated to ensure that their skills remain relevant to stakeholder needs. | / | 1 |
| Overall | 5 | |